Online-Kurse zum Thema Kundenservice
1.067Ergebnisse für Kundenservice
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Mit schwierigen Kunden umgehen1 Std. 1 Min.
Mit schwierigen Kunden umgehen
Von: Jan-Christoph Daniel
Kurs
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Customer Experience: Ein positives Kundenerlebnis schaffen1 Std. 28 Min.
Customer Experience: Ein positives Kundenerlebnis schaffen
Von: Cyrill Luchsinger
Kurs
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Einen effektiven Onboarding‑Plan entwickeln3 Min.
Einen effektiven Onboarding‑Plan entwickeln
Aus: Customer-Success-Management – Grundlagen
Video
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Customer-Success-Management – Grundlagen43 Min.
Customer-Success-Management – Grundlagen
Von: 21x GmbH und Dr. Katharina Prohl-Schwenke
Kurs
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Tipps und Tricks für effizienten und exzellenten Kundenservice am Telefon1 Min.
Tipps und Tricks für effizienten und exzellenten Kundenservice am Telefon
Aus: Telefonischer Kundenservice
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E-Mail, Chat, Call oder Meeting?2 Min.
E-Mail, Chat, Call oder Meeting?
Aus: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
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Gesprächsdeeskalierung im Kundenservice51 Min.
Gesprächsdeeskalierung im Kundenservice
Von: Claudia Gabler
Kurs
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Gesprächsführung und Smalltalk mit Wirkung1 Min.
Gesprächsführung und Smalltalk mit Wirkung
Aus: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
Video
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Customer-Success-Plan erstellen3 Min.
Customer-Success-Plan erstellen
Aus: Customer-Success-Management – Grundlagen
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Kundenadoption verstehen3 Min.
Kundenadoption verstehen
Aus: Customer-Success-Management – Grundlagen
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Behalten Sie die Kontrolle über das Telefonat2 Min.
Behalten Sie die Kontrolle über das Telefonat
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Die Kunst der schnellen Nachricht1 Min.
Die Kunst der schnellen Nachricht
Aus: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
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Kundenfokus und Kundenorientierung als Führungsaufgabe28 Min.
Kundenfokus und Kundenorientierung als Führungsaufgabe
Von: Knud Johannsen
Kurs