Kundenfokus und Kundenorientierung als Führungsaufgabe
Mit Knud Johannsen
107 Mitgliedern gefällt das
Dauer: 28 Min.
Niveau: Allgemein
Veröffentlicht am: 23.12.2021
Kursdetails
Empfehlen Ihre Kundinnen und Kunden Ihr Unternehmen zu 100 Prozent weiter? Die gute Nachricht: 100 Prozent Kundenzufriedenheit ist möglich! Denn Kundenfokus ist kein Hokuspokus, sondern vielmehr eine Haltung, bei der Sie Ihre gesamte Kundschaft in den Mittelpunkt rücken. Knud Johannsen hilft Ihnen mit diesem Kurs, den Kundenfokus als Ihre Führungsaufgabe zu schärfen. In diesem Kurs stellen Sie Ihr unternehmerisches Leitbild mit dem Fokus auf Ihre Kund:innen auf den Prüfstand und inspirieren durch Ihre in die Zukunft weitergedachte Firmengeschichte zu noch mehr Kundenfokus. Dabei perfektionieren Sie durch Ihren permanenten und professionellen Perspektivenwechsel das Gespür für die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen von heute und morgen.
Entwickelte Kompetenzen
Zertifikate erhalten und teilen
Teilen Sie, was Sie gelernt haben, und machen Sie in der gewünschten Branche auf sich aufmerksam – mit einem Zertifikat, das zeigt, was Sie in diesem Kurs gelernt haben.
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Zeigen Sie Ihr Zertifikat auf Ihrem LinkedIn Profil im Bereich „Bescheinigungen & Zertifikate“.
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Sie können das Zertifikat auch als PDF herunterladen oder ausdrucken und so an andere weitergeben.
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Teilen Sie es online als Bild, um zu zeigen, was Sie können.
Lernen Sie den:die Trainer:in kennen
Nutzerbewertungen
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Joachim Kaufmann
Joachim Kaufmann
Produktspezialist für Persönliche Schutzausrüstung PSA und betriebliche Sicherheit / Sachkundiger zur Prüfung von PSA gegen Absturz nach DGUV…
Inhalt
Enthalten:
- Praktische Übungen 1 Übungsdatei
- Wissenstests 3 Tests
- Lernen auch unterwegs Zugriff via Tablet und Handy
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