Cursos de treinamento on-line de Atendimento ao cliente
Os profissionais de atendimento ao cliente são a tábua de salvação que conecta os clientes a uma marca antes, durante e depois de uma compra. Os cursos nesta categoria podem ajudar a entender melhor as nuances da comunicação eficaz com o cliente e da resolução de problemas, incluindo como lidar com reclamações com tato. Saiba mais sobre as melhores práticas e técnicas para oferecer um excelente atendimento ao cliente e, por sua vez, fidelizar, reter e encaminhar clientes em qualquer setor ou ambiente.
476 resultados para “Atendimento ao cliente”
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Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos30 m
Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos
De: Noah Fleming
Curso
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Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente43 m
Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente
De: Jeff Toister
Curso
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Fundamentos do Atendimento ao Cliente1 h 20 min
Fundamentos do Atendimento ao Cliente
De: Jeff Toister
Curso
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Como Conquistar a Lealdade dos Clientes28 m
Como Conquistar a Lealdade dos Clientes
De: Noah Fleming
Curso
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Como Transformar Conflitos em Soluções no Atendimento ao Cliente49 m
Como Transformar Conflitos em Soluções no Atendimento ao Cliente
De: Myra Golden
Curso
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Como Estabelecer Conexões com Clientes25 m
Como Estabelecer Conexões com Clientes
De: Myra Golden
Curso
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Liderança no Atendimento ao Cliente1 h 12 min
Liderança no Atendimento ao Cliente
De: Brad Cleveland
Curso
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Atendimento ao Cliente: Como Escrever E-mails1 h 4 min
Atendimento ao Cliente: Como Escrever E-mails
De: Leslie O'Flahavan
Curso
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Como Estabelecer Padrões de Qualidade no Atendimento ao Cliente1 h 3 min
Como Estabelecer Padrões de Qualidade no Atendimento ao Cliente
De: Brad Cleveland
Curso
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Como iniciar uma conversa3 m
Como iniciar uma conversa
De: Fundamentos do Atendimento ao Cliente
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Desafio: Leitura com atenção36 s
Desafio: Leitura com atenção
De: Atendimento ao Cliente: Como Escrever E-mails
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Quando um cliente pede para chamar um gerente2 m
Quando um cliente pede para chamar um gerente
De: Como Transformar Conflitos em Soluções no Atendimento ao Cliente
Vídeo
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Serviço de Atendimento de TI: princípios básicos do atendimento ao cliente [Legendado]1 h 51 min
Serviço de Atendimento de TI: princípios básicos do atendimento ao cliente [Legendado]
De: Fancy Mills-Knebel
Curso
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Como colocar os clientes em primeiro plano1 m
Como colocar os clientes em primeiro plano
De: Como Cultivar uma Mentalidade de Serviço
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Como Lidar com Clientes Insatisfeitos54 m
Como Lidar com Clientes Insatisfeitos
De: Jeff Toister
Curso
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Como criar empatia com os clientes4 m
Como criar empatia com os clientes
De: Fundamentos do Atendimento ao Cliente
Vídeo
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Acalme um cliente irritado3 m
Acalme um cliente irritado
De: Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos
Vídeo
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Como Potencializar o Atendimento Telefônico ao Cliente50 m
Como Potencializar o Atendimento Telefônico ao Cliente
De: Jeff Toister
Curso
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Finalize as interações com o cliente de forma gentil1 m
Finalize as interações com o cliente de forma gentil
De: Como Estabelecer Conexões com Clientes
Vídeo