1.273Ergebnisse für kundenservice
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Tipps und Tricks für effizienten und exzellenten Kundenservice am Telefon1 Min.
Tipps und Tricks für effizienten und exzellenten Kundenservice am Telefon
Aus: Telefonischer Kundenservice
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Die Servicequalität verbessern4 Min.
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Aus: Ein Team im Kundenservice leiten
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Abgrenzung zu Marketing, Kundenservice und Key Account Management1 Min.
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Aus: Berufsbild: Verkäufer:in
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Qualitätsstandards im Kundenservice56 Min.
Qualitätsstandards im Kundenservice
Von: Sabine Hübner
Kurs
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Gesprächsdeeskalierung im Kundenservice51 Min.
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Von: Claudia Gabler
Kurs
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Die Kunst des E-Mail-Schreibens39 Sek.
Die Kunst des E-Mail-Schreibens
Aus: Kundenservice-E-Mails schreiben
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Im Kundenservice erfolgreich kommunizieren1 Min.
Im Kundenservice erfolgreich kommunizieren
Aus: Grundlegende Fähigkeiten im Beruf
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Chatbots im Kundenservice2 Min.
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Aus: Chatbots: Anwendungsfelder und Konzeption
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Was exzellenten Service ausmacht3 Min.
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Aus: Kundenservice – Grundlagen
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Nein sagen und trotzdem mit den Kund:innen vertrauensvoll sprechen1 Min.
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Aus: Erfolgreich kommunizieren – Tipps für Servicekräfte
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KI und Automatisierung praktisch anwenden2 Min.
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Aus: Digital-First-Strategie entwickeln
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Warum es so schwer ist, Kunden zu betreuen3 Min.
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Aus: Ein Team im Kundenservice leiten
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E-Mail, Chat, Call oder Meeting?2 Min.
E-Mail, Chat, Call oder Meeting?
Aus: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
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Innovative Techniken im Kundenservice45 Min.
Innovative Techniken im Kundenservice
Von: Jeff Toister
Kurs
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Warum Unternehmen Social Media brauchen2 Min.
Warum Unternehmen Social Media brauchen
Aus: Berufsbild: Social-Media-Manager:in
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Kundenzentrierung vs. Kundenorientierung2 Min.
Kundenzentrierung vs. Kundenorientierung
Aus: Customer Centricity – Unternehmerisches Handeln an Kund:innen ausrichten
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Heben Sie Ihren Kundenservice auf das nächste Level1 Min.
Heben Sie Ihren Kundenservice auf das nächste Level
Aus: Telefonischer Kundenservice
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So könnte ein Ablauf aussehen43 Sek.
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Aus: KI-Agenten (Agentic AI) im Kundenservice
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Business Englisch: Grammatik und Vokabeln für Meetings2 Std. 17 Min.
Business Englisch: Grammatik und Vokabeln für Meetings
Von: Speexx
Kurs
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Business Englisch: Verständliches Englisch als Zweitsprache50 Min.
Business Englisch: Verständliches Englisch als Zweitsprache
Von: Strictly Speaking Group und Peter Novak
Kurs
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Datengesteuerter Customer Success: Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg1 Min.
Datengesteuerter Customer Success: Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg
Aus: Datengesteuertes Customer-Success-Management
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Kundenservice und operative Abteilungen nutzen3 Min.
Kundenservice und operative Abteilungen nutzen
Aus: Customer Advocacy: Von der Kundenorientierung zur Kundenfürsprache
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Business Englisch: Grammatik und Vokabeln verbessern7 Std. 14 Min.
Business Englisch: Grammatik und Vokabeln verbessern
Lernpfad
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Dem Kundennutzen Priorität einräumen3 Min.
Dem Kundennutzen Priorität einräumen
Aus: Ein Team im Kundenservice leiten
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Rhetorik: Mit guten Argumenten überzeugen47 Min.
Rhetorik: Mit guten Argumenten überzeugen
Von: Wladislaw Jachtchenko
Kurs
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Anforderungen aus Vertrieb und Kundenservice14 Min.
Anforderungen aus Vertrieb und Kundenservice
Aus: Grundlagen des E-Commerce: Anforderung und Konzeption
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Das Team auf überragenden Service einstimmen3 Min.
Das Team auf überragenden Service einstimmen
Aus: Ein Team im Kundenservice leiten
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Business Englisch: Zeitformen und Verben1 Std. 27 Min.
Business Englisch: Zeitformen und Verben
Von: Gratton Communications
Kurs
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Wertschätzende Kommunikation – Trotz Unterschieden erfolgreich kommunizieren42 Min.
Wertschätzende Kommunikation – Trotz Unterschieden erfolgreich kommunizieren
Von: Veronika Hucke
Kurs
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Die Auswirkungen von Abwanderung (Churn) verstehen3 Min.
Die Auswirkungen von Abwanderung (Churn) verstehen
Aus: Customer-Success-Management – Grundlagen
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Business Englisch: Fachwörter, Redewendungen und Idiome einfach erklärt1 Std. 3 Min.
Business Englisch: Fachwörter, Redewendungen und Idiome einfach erklärt
Von: Speexx
Kurs
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Für welche Unternehmen ist Agentic AI im Kundenservice sinnvoll?1 Min.
Für welche Unternehmen ist Agentic AI im Kundenservice sinnvoll?
Aus: KI-Agenten (Agentic AI) im Kundenservice
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Als Kundenservice-Mitarbeiter:in die Erwartung der Kundschaft steuern22 Min.
Als Kundenservice-Mitarbeiter:in die Erwartung der Kundschaft steuern
Von: Jeff Toister
Kurs
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Siezen Sie noch oder duzen Sie schon?2 Min.
Siezen Sie noch oder duzen Sie schon?
Aus: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
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Ein Team im Kundenservice leiten1 Std. 33 Min.
Ein Team im Kundenservice leiten
Von: Jeff Toister
Kurs
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Elevator Pitch, Smalltalk, Visitenkarten 2.02 Min.
Elevator Pitch, Smalltalk, Visitenkarten 2.0
Aus: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
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Kunden darüber aufklären, was sie zu erwarten haben2 Min.
Kunden darüber aufklären, was sie zu erwarten haben
Aus: Als Kundenservice-Mitarbeiter:in die Erwartung der Kundschaft steuern
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Heikle Gespräche meistern: 19 Strategien für kommunikative Zwickmühlen1 Std. 29 Min.
Heikle Gespräche meistern: 19 Strategien für kommunikative Zwickmühlen
Von: Nika Triebe
Kurs
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Behalten Sie die Kontrolle über das Telefonat2 Min.
Behalten Sie die Kontrolle über das Telefonat
Aus: Telefonischer Kundenservice
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