1.273Ergebnisse für Kundenservice
-
Tipps und Tricks für effizienten und exzellenten Kundenservice am Telefon1 Min.
Tipps und Tricks für effizienten und exzellenten Kundenservice am Telefon
Aus: Telefonischer Kundenservice
Video
-
Die Servicequalität verbessern4 Min.
Die Servicequalität verbessern
Aus: Ein Team im Kundenservice leiten
Video
-
Abgrenzung zu Marketing, Kundenservice und Key Account Management1 Min.
Abgrenzung zu Marketing, Kundenservice und Key Account Management
Aus: Berufsbild: Verkäufer:in
Video
-
Qualitätsstandards im Kundenservice56 Min.
Qualitätsstandards im Kundenservice
Von: Sabine Hübner
Kurs
-
Gesprächsdeeskalierung im Kundenservice51 Min.
Gesprächsdeeskalierung im Kundenservice
Von: Claudia Gabler
Kurs
-
Die Kunst des E-Mail-Schreibens39 Sek.
Die Kunst des E-Mail-Schreibens
Aus: Kundenservice-E-Mails schreiben
Video
-
Im Kundenservice erfolgreich kommunizieren1 Min.
Im Kundenservice erfolgreich kommunizieren
Aus: Grundlegende Fähigkeiten im Beruf
Video
-
Chatbots im Kundenservice2 Min.
Chatbots im Kundenservice
Aus: Chatbots: Anwendungsfelder und Konzeption
Video
-
Was exzellenten Service ausmacht3 Min.
Was exzellenten Service ausmacht
Aus: Kundenservice – Grundlagen
Video
-
Nein sagen und trotzdem mit den Kund:innen vertrauensvoll sprechen1 Min.
Nein sagen und trotzdem mit den Kund:innen vertrauensvoll sprechen
Aus: Erfolgreich kommunizieren – Tipps für Servicekräfte
Video
-
KI und Automatisierung praktisch anwenden2 Min.
KI und Automatisierung praktisch anwenden
Aus: Digital-First-Strategie entwickeln
Video
-
Warum es so schwer ist, Kunden zu betreuen3 Min.
Warum es so schwer ist, Kunden zu betreuen
Aus: Ein Team im Kundenservice leiten
Video
-
E-Mail, Chat, Call oder Meeting?2 Min.
E-Mail, Chat, Call oder Meeting?
Aus: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
Video
-
Warum Unternehmen Social Media brauchen2 Min.
Warum Unternehmen Social Media brauchen
Aus: Berufsbild: Social-Media-Manager:in
Video
-
Heben Sie Ihren Kundenservice auf das nächste Level1 Min.
Heben Sie Ihren Kundenservice auf das nächste Level
Aus: Telefonischer Kundenservice
Video
-
Kundenzentrierung vs. Kundenorientierung2 Min.
Kundenzentrierung vs. Kundenorientierung
Aus: Customer Centricity – Unternehmerisches Handeln an Kund:innen ausrichten
Video
-
So könnte ein Ablauf aussehen43 Sek.
So könnte ein Ablauf aussehen
Aus: KI-Agenten (Agentic AI) im Kundenservice
Video
-
Business Englisch: Grammatik und Vokabeln für Meetings2 Std. 17 Min.
Business Englisch: Grammatik und Vokabeln für Meetings
Von: Speexx
Kurs
-
Business Englisch: Verständliches Englisch als Zweitsprache50 Min.
Business Englisch: Verständliches Englisch als Zweitsprache
Von: Strictly Speaking Group und Peter Novak
Kurs
-
Datengesteuerter Customer Success: Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg1 Min.
Datengesteuerter Customer Success: Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg
Aus: Datengesteuertes Customer-Success-Management
Video
-
Kundenservice und operative Abteilungen nutzen3 Min.
Kundenservice und operative Abteilungen nutzen
Aus: Customer Advocacy: Von der Kundenorientierung zur Kundenfürsprache
Video
-
Business Englisch: Grammatik und Vokabeln verbessern7 Std. 14 Min.
Business Englisch: Grammatik und Vokabeln verbessern
Lernpfad
-
Dem Kundennutzen Priorität einräumen3 Min.
Dem Kundennutzen Priorität einräumen
Aus: Ein Team im Kundenservice leiten
Video
-
Anforderungen aus Vertrieb und Kundenservice14 Min.
Anforderungen aus Vertrieb und Kundenservice
Aus: Grundlagen des E-Commerce: Anforderung und Konzeption
Video
-
Rhetorik: Mit guten Argumenten überzeugen47 Min.
Rhetorik: Mit guten Argumenten überzeugen
Von: Wladislaw Jachtchenko
Kurs
-
Das Team auf überragenden Service einstimmen3 Min.
Das Team auf überragenden Service einstimmen
Aus: Ein Team im Kundenservice leiten
Video
-
Business Englisch: Zeitformen und Verben1 Std. 27 Min.
Business Englisch: Zeitformen und Verben
Von: Gratton Communications
Kurs
-
Die Auswirkungen von Abwanderung (Churn) verstehen3 Min.
Die Auswirkungen von Abwanderung (Churn) verstehen
Aus: Customer-Success-Management – Grundlagen
Video
-
Business Englisch: Fachwörter, Redewendungen und Idiome einfach erklärt1 Std. 3 Min.
Business Englisch: Fachwörter, Redewendungen und Idiome einfach erklärt
Von: Speexx
Kurs
-
Für welche Unternehmen ist Agentic AI im Kundenservice sinnvoll?1 Min.
Für welche Unternehmen ist Agentic AI im Kundenservice sinnvoll?
Aus: KI-Agenten (Agentic AI) im Kundenservice
Video
-
Ein Team im Kundenservice leiten1 Std. 33 Min.
Ein Team im Kundenservice leiten
Von: Jeff Toister
Kurs
-
Siezen Sie noch oder duzen Sie schon?2 Min.
Siezen Sie noch oder duzen Sie schon?
Aus: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
Video
-
Wertschätzende Kommunikation – Trotz Unterschieden erfolgreich kommunizieren42 Min.
Wertschätzende Kommunikation – Trotz Unterschieden erfolgreich kommunizieren
Von: Veronika Hucke
Kurs
-
Elevator Pitch, Smalltalk, Visitenkarten 2.02 Min.
Elevator Pitch, Smalltalk, Visitenkarten 2.0
Aus: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
Video
-
Als Kundenservice-Mitarbeiter:in die Erwartung der Kundschaft steuern22 Min.
Als Kundenservice-Mitarbeiter:in die Erwartung der Kundschaft steuern
Von: Jeff Toister
Kurs
-
Heikle Gespräche meistern: 19 Strategien für kommunikative Zwickmühlen1 Std. 29 Min.
Heikle Gespräche meistern: 19 Strategien für kommunikative Zwickmühlen
Von: Nika Triebe
Kurs
-
Kunden darüber aufklären, was sie zu erwarten haben2 Min.
Kunden darüber aufklären, was sie zu erwarten haben
Aus: Als Kundenservice-Mitarbeiter:in die Erwartung der Kundschaft steuern
Video
-
Behalten Sie die Kontrolle über das Telefonat2 Min.
Behalten Sie die Kontrolle über das Telefonat
Aus: Telefonischer Kundenservice
Video
-
Die 10 Stufen des Zuhörens: Die eigene Zuhörkompetenz ausbauen18 Min.
Die 10 Stufen des Zuhörens: Die eigene Zuhörkompetenz ausbauen
Von: Wladislaw Jachtchenko
Kurs