Come usare ChatGPT

Da fine 2022 l'intelligenza artificiale (IA) è entrata di prepotenza nelle nostre vite, e gran parte della responsabilità è di OpenAI e del suo chatbot IA ChatGPT. 

Alimentato dal potentissimo modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) GPT, ora arrivato alla versione GPT-4o, Chat GPT è in grado di comprendere il nostro linguaggio e risponderci in maniera naturale, oltre a poter svolgere una serie di compiti tra cui riassumere e creare testi, creare codice informatico e molto altro. Ma come usare ChatGPT?

Andiamo a scoprirlo, perché il chatbot è disponibile sia in versione gratuita che, per chi ha bisogno di maggiori funzioni e un modello IA più potente, anche a pagamento. Non solo, ma è possibile accedervi sia online che da apposita app per Android e iPhone, il che ci consente di averlo sempre a portata di mano. 

Vedremo come registrarci e accedere a ChatGPT, oltre ad alcuni trucchi su come sfruttarlo al meglio, ovvero come impostare un prompt, e per concludere con le alternative disponibili, perché il chatbot di OpenAI, per quanto popolarissimo, non è l'unica soluzione sul Web.

• Cos'è ChatGPT
• A cosa serve Chat GPT
• Cosa sono GPT personalizzati
• Come usare ChatGPT 4 gratis
• Come usare ChatGPT online
• Come usare ChatGPT su Android e iPhone
• Come scrivere un prompt per ChatGPT
• Come creare immagini con Chat GPT
• ChatGPT è in italiano?
• Limiti di ChatGPT
• Quali sono le alternative a Chat GPT

ChatGPT è un chatbot di intelligenza artificiale creato da OpenAI e che si basa sui modelli IA GPT (Generative Pre-trained Transformer).

Progettato per rispondere alle nostre domande in modo naturale su qualsiasi argomento, Chat GPT può aiutare a svolgere una varietà di compiti, come scrivere email, creare testi, creare codice di programmazione e molto altro. 

Le sue avanzate capacità di elaborazione del linguaggio naturale gli consentono di produrre risposte contestualmente pertinenti e coerenti, rendendolo un potente strumento per migliorare la comunicazione digitale e automatizzare varie attività basate sul testo.

Abbiamo parlato di diversi modelli GPT.

Questo perché a seconda del modello, le capacità di ChatGPT variano, e così anche la qualità dei dati su cui è allenato. Quindi se GPT-3.5 (il modello per gli utenti gratuiti) si ferma ai dati "raccolti" sul Web fino a gennaio 2022, GPT-4, destinato agli utenti a pagamento e dotato di maggiori capacità, arriva a dicembre 2023.

L'ultimo arrivato, GPT-4o (che con certi limiti è disponibile anche per gli utenti gratuiti), alza ancora l'asticella, perché oltre a potersi collegare al Web per ottenere i dati in tempo reale, è un modello multimodale, quindi è in grado di generare non solo testi, ma anche audio e immagini senza doversi affidare a un modello esterno come DALL-E. 

Ma non è finita. OpenAI ha continuato ad aggiornare ChatGPT, donandogli sempre più funzioni come i modelli personalizzati (custom GPT) per utilizzarlo per casi specifici (funzione che ha sostituito i plugin).

E man mano che conversate con il chatbot sarete in grado di aiutarlo a comprendere meglio le vostre indicazioni, o potete dargli persino delle istruzioni personalizzate per ottenere risposte migliori. 

Ma cosa significa utente a pagamento? Chi sottoscrive il piano ChatGPT Plus da 20 dollari al mese, che consente di accedere ai modelli più avanzati, senza i limiti imposti per gli utenti gratuiti, creare immagini, non presenta limiti nell'utilizzo dei GTP personalizzati e molto altro.

Ci si potrebbe chiedere a cosa serve ChatGPT. Se infatti il chatbot può rispondere a qualsiasi domanda, come la "Risposta alla domanda finale della vita, dell'universo e di tutto" (citazione da Guida galattica per gli autostoppisti).  

Questo però è un po' generico. ChatGPT è utilissimo in una quantità enorme di casi d'uso specifici, come: 

• Tenere una conversazione vocale o testuale, rispondendo a domande su quasi tutti gli argomenti
• Generare testo per ogni occasione, ad esempio poesie, post di blog o social, email, racconti, storie, tesi
• Tradurre testi
• Correggere testi
• Idee per un brainstorming o per il marketing
• Creare itinerari di viaggio
• Creare presentazioni
• Scrivere codice informatico
• Generare immagini (e modificale in base alle richieste)
• Cercare su internet le informazioni attuali
• Analizzare le immagini
• Creare grafici o formule Excel in base agli input
• Analizzare i dati

Questi sono solo alcuni esempi, ma come potete immaginare le potenzialità sono infinite.

Inoltre ChatGPT ricorda le domande all'interno della stessa chat, quindi vi permette una conversazione più efficace, con la possibilità di correggersi o affinare la risposta man mano che interagite con lui.

Dal lancio di ChatGPT, OpenAI ha cercato un modo per conferirgli maggiori capacità a seconda di richieste specifiche. Con questo intento erano nati i plugin, componenti aggiuntivi sviluppati specificamente per il chatbot, e che consentivano di aggiungere numerose funzionalità.

I plugin permettevano agli utenti di personalizzare il modello per soddisfare esigenze specifiche o casi d'uso, come l'integrazione con servizi esterni, database o strumenti specializzati, fornendo funzionalità specifiche del settore.

Per esempio, c'erano plugin per organizzare viaggi, per gestire un'attività di eCommerce, per ottenere aiuto nel settore finanziario o anche solo per leggere i PDF.

Poi però sono nati i GPT personalizzati, versioni del chatbot specifiche per diversi casi d'uso, e i plugin sono stati elimintati.

I GPT personalizzati sono versioni di ChatGPT che riuniscono istruzioni e conoscenze aggiuntive in grado di donargli competenze specifiche.

Per esempio ci sono GPT per scrivere, per creare grafici, per esplorare gli articoli scientifici, per creare immagini, per disegnare loghi e presentazioni, per analizzare dati e molto altro. Qui potete trovare lo store ufficiale.

Come abbiamo anticipato nel primo capitolo, OpenAI offre diversi modelli per ChatGPT. Al momento, quelli disponibili sono GPT-3.5, GPT-4 e GPT-4o. 

GPT-3.5 è il modello riservato agli utenti che non pagano, che possono accedere, con notevoli limitazioni, al modello GPT-4o e ai GTP personalizzati, limiti che vengono eliminati per gli utenti ChatGPT Plus. 

Quindi un modo per usare Chat GPT 4 (ovvero il modello GPT-4 o quello GPT-4o) gratuitamente è utilizzare il piano gratuito di ChatGPT. Altrimenti, si può accedere allo strumento senza spendere anche tramite Copilot di Microsoft, Perplexity, Poe o l'estensione Merlin. Per ogni dettaglio, vi rimandiamo al nostro approfondimento dedicato.

Iniziare con ChatGPT non è semplicissimo, e all'inizio potreste far fatica a ottenere quello che volete dal chatbot. Ecco alcune indicazioni su come scrivere un prompt. 

Innanzitutto, potrebbe essere utile dare un'identità al chatbot. Potete usare i GPT personalizzati o personalizzare il vostro chatbot, ma anche dal prompt potete definire cosa vi aspettate da lui, iniziando con qualcosa del tipo "Sei un insegnante di prima media", o "Sei un programmatore esperto", o "Sei un fisico nucleare". Dicendo a ChatGPT chi è, sarà in grado di guardare il mondo attraverso quella lente.

Scrivete una o due frasi che descrivano il progetto, il suo scopo, il pubblico o gli utenti per il prodotto finale e i singoli output che volete ChatGPT generi per completare il progetto. Per esempio, "Sviluppa una strategia di marketing per un nuovo marchio di prodotti premaman". 

Date un contesto alla vostra richiesta, per aiutare ChatGPT a generare risposte appropriate.

Il contesto potrebbe includere informazioni di base sul motivo per cui volete completare un determinato progetto o fatti e statistiche importanti.

Per esempio, "La strategia di marketing deve concentrarsi sulla presenza online per far conoscere il marchio, piuttosto che sulla vendita dei prodotti".

Il prompt dovrebbe specificare i dettagli dell'output che vi aspettate e come dovrebbe essere generato, tra cui il tono, la lunghezza, lo stile, la struttura, nonché la ricerca che deve essere condotta.

Per esempio, nel caso dei prodotti premaman potreste dire qualcosa del tipo "La strategia dei contenuti dovrebbe utilizzare un gergo familiare in modo da coinvolgere gli utenti e farli sentire parte del progetto. Dovrebbe iniziare con gli obiettivi e fornire idee specifiche per i contenuti che appariranno su più canali di marketing, insieme a una breve descrizione per ogni suggerimento. Nella strategia, prendi spunto da marchi popolari: X, Y, Z", fornendo esempi di marchi sul mercato.

Includere regole e vincoli, insieme alle specifiche di output, può aiutare ulteriormente ChatGPT a produrre l'output desiderato. Questi potrebbero includere alcuni tipi di contenuti, esempi o anche parole che volete vengano escluse da ChatGPT.

Ad esempio, "La strategia di marketing non dovrebbe menzionare i nostri concorrenti ".

Può anche essere utile indicare la lunghezza della risposta, per esempio 2.000 caratteri, e dare esempi di output, con esempi di stili di scrittura o del tipo di contenuto che si desidera. 

Soprattutto nel caso stiate creando contenuti, potrebbe essere utile impostare il tono delle risposte. Se volete che ChatGPT scriva in modo informale, utilizzate un tono giocoso, altrimenti utilizzate un tono più formale. Questo "rapporto" può essere costruito nell'interazione con il chatbot all'interno della chat nel corso di più risposte. 

Un altro trucco può essere chiedere a ChatGPT di farvi domande di chiarimento, come "Cosa potresti voler sapere per fare quello che ti ho chiesto?".

Se ChatGPT fino a poco tempo fa utilizzava DALL-E per creare immagini, ora con GPT-4o può crearle direttamente senza utilizzare un modello esterno. 

Questo consente di non perdere informazioni tra i modelli, il che comporta una migliore interpretazione del prompt. Negli esempi mostrati da OpenAI all'annuncio, GPT-4o ha mostrato migliori risultati, soprattutto per quanto riguarda la generazione di immagini contenenti testo. Inoltre si possono utilizzare volti nelle immagini generate, dandogli un esempio di una vostra foto, per esempio. 

Usare lo strumento è semplicissimo, basta inserire un prompt in cui si chiede di creare un'immagine, fornendo una descrizione, e volendo poi di modificarla. 

Vi ricordiamo però che la generazione di immagini è riservata agli utenti a pagamento, ovvero agli abbonati a ChatGPT Plus. Nonostante GPT-4o sia disponibile, con limitazioni, anche agli utenti gratuiti, infatti, la generazione di immagini non è disponibile. 

Inoltre vi ricordiamo che per generare immagini potete usare i GPT personalizzati, come Image Generator.

Finora dovrebbe risultare chiaro che l'accesso a ChatGPT e alla conversazione con la sua intelligenza artificiale è molto semplice. Abbiamo anche capito che la conversazione può avvenire in varie lingue, compreso l'italiano. Al primo utilizzo la conversazione vine avviata automaticamente in inglese.

Per iniziare a conversare in italiano è sufficiente scrivere in italiano o semplicemente chiedere ad Assistant di fornire risposte in italiano. Lo stesso vale per tornare all'inglese o ad altri linguaggi supportati.

Quando usate ChatGPT dovete sempre tenere presente i suoi limiti. Il chatbot può infatti generare contenuti non esatti, produrre istruzioni anche dannose o parziali, o avere una conoscenza limitata delle informazioni. 

OpenAI avverte infatti che il chatbot a volte può scrivere risposte plausibili ma errate o senza senso, fenomeno che in gergo si definisce "allucinazioni".

Un problema che in molti lamentano è la presenza di preconcetti e stereotipi, dati dai dati di allenamento.

Il modello è incline a utilizzare un punto di vista occidentale ed è più efficace in inglese, e alcuni strumenti per prevenire contenuti dannosi sono stati testati solo in inglese.

Inoltre OpenAI avverte che il modello può rafforzare i pregiudizi di un utente nel corso di una conversazione, per esempio su idee politiche o altro. Questi pregiudizi possono danneggiare gli studenti, per esempio giudicando duramente gli studenti che imparano l'inglese come seconda lingua.

Inoltre il modello può essere eccessivamente prolisso e utilizza in modo eccessivo alcune frasi, il che deriva da bias di allenamento. 

Oltre ai limiti, bisogna anche considerare le preoccupazioni verso l'utilizzo di ChatGPT. Per molti, il chatbot può sostituire o atrofizzare l'intelligenza umana, sostituendola nella scrittura di saggi o tesi. 

Un'altra preoccupazione con i chatbot dell'IA riguarda la possibile diffusione di disinformazione, senza dimenticare le preoccupazioni etiche e sulla privacy per quanto riguarda le informazioni su cui è stato addestrato il modello.

OpenAI ha addestrato il chatbot senza chiedere ai proprietari di contenuti il permesso di utilizzarli, il che ha sollevato molti problemi di copyright e proprietà intellettuale.

Per quanto riguarda la privacy, come molte aziende OpenAI utilizza le chat per mettere a punto ulteriormente i suoi modelli, ma è possibile disattivare questa funzione da una voce apposita nelle impostazioni.

ChatGPT non è l'unico chatbot IA in circolazione. Grandi società del Web e startup hanno fatto in fretta a mettersi alla pari e oggigiorno ci sono numerose alternative. 

Gemini di Google è il più "pericoloso", mentre Copilot di Microsoft utilizza lo stesso modello GPT-4 di ChatGPT, ma con molte meno limitazioni per gli utenti gratuiti. 

Altri strumenti degni di nota per chi è interessato ai chatbot IA sono Claude di Anthropic e Sage AI di Quora.