Ring og få vejledning
Henvendelser til Færdselsstyrelsen
Ring på 72 21 88 99
Sådan navigerer du i vores telefonmenu:
Når du ringer til Færdselsstyrelsen, vil du blive mødt af en menu, hvor du skal vælge den mulighed, der passer bedst til dit ærinde. Det hjælper os med at give dig en hurtigere og mere effektiv service.
Tryk 1 – hvis du har et sagsnummer
Tryk 2 – hvis du ringer som privatperson
Tryk 3 – hvis du ringer på vegne af en virksomhed
Tryk 4 – hvis du har generelle spørgsmål og ikke ringer om en konkret sag
Vi anbefaler, at du har relevante oplysninger klar, når du ringer, så vi bedst muligt kan hjælpe dig.
For at beskytte dine personlige oplysninger stiller vi nogle ekstra spørgsmål, når du ringer. Det gør vi for at sikre, at ingen andre kan misbruge dit CPR-nummer.
Henvendelser om MinKøreprøve.dk
Ring på 72 21 88 60
MinKøreprøve er Danmarks nationale løsning til booking af teoriprøver og praktisk prøver.
Telefonisk kan du få svar på spørgsmål om:
- Booking af prøver og fuldmagtsløsningerne.
- Andre muligheder på bookingplatformen, f.eks. aflysning, flytning eller ombooking af prøver.
Ønsker du at bestille eller ændre prøver, foregår det kun på minkøreprøve.dk. Du finder ingen prøvebooking på fstyr.dk.
Telefontræffetider
| Ugedag | Åbningstider |
|---|---|
| Mandag | 9.30 - 15.00 |
| Tirsdag | 9.30 - 15.00 |
| Onsdag | 9.30 - 15.00 |
| Torsdag | 9.30 - 15.00 |
| Fredag | 9.30 - 14.00 |
OBS: 4. november 2026 er en lukkedag, mens henvendelser om MinKøreprøve er mulig på telefon 72218860.
Lukkedage
| Helligdage og øvrige lukkedage | Uge eller ugedage | Dato |
|---|---|---|
| Jul og nytår 2026 | Uge 52 og 53 | 23. december kl. 12.00 - 3. januar |
| Skærtorsdag | Torsdag | 25. marts |
| Langfredag | Fredag | 26. marts |
| 2. påskedag | Mandag | 29. marts |
| Kr. Himmelfartsdag | Torsdag- fredag | 6.- 7. maj |
| 2. pinsedag | Mandag | 17. maj |
Hvilken hjælp kan du få, når du ringer?
Kundecentret besvarer dit opkald og kan vejlede dig om styrelsens regler og lovgivning. Hvis din henvendelse vedrører en konkret sag, kan vi oplyse om sagens aktuelle status, herunder om vi har modtaget de oplysninger, du har indsendt. Vi kan dog ikke træffe eller formidle afgørelser i din sag. Hvis du har spørgsmål til status på din konkrete sag, opfordrer vi dig til at afvente svar fra os, som vil blive sendt til din digitale postkasse.
Du kan opleve ventetid, når du ringer. Hvor længe du skal vente, afhænger af, hvor mange andre der ringer, og hvor længe samtalerne varer.
Sagsbehandlingstider
Din sag bliver behandlet ud fra din konkrete situation. Sagsbehandlingstiden kan derfor variere, og vi kan ikke på forhånd sige, hvor lang tid det tager at behandle netop din sag. Hold øje med Digital Post, hvor vi skriver til dig om din sag. Du kan se de aktuelle, estimerede sagsbehandlingstider på kørekortområdet her:
Skriv, når din henvendelse bedst klares skriftligt
Skriv om en konkret sag
Har du spørgsmål eller bemærkninger til en konkret sag, eller skal du indsende personlige oplysninger, dokumenter eller yderligere dokumentation til din sag, anbefaler vi, at du kontakter os via Digital Post. På den måde sendes dine oplysninger sikkert.
Skriv som privatperson
Sådan skriver du til Færdselsstyrelsen på borger.dk:
- Vælg Log på som privat herunder, og log ind med MitID.
- Vælg Skriv ny besked.
- Vælg Vælg myndighed, og find Færdselsstyrelsen. Vælg en kategori, hvis du bliver bedt om det.
- Skriv et emne og din besked. Vedhæft eventuelle filer.
- Tryk på Send.
Skriv som virksomhed
Skriver du på vegne af en virksomhed, kan du sende din besked via Digital Post på Virk.
Brug e-mail til generelle formål
Har du et generelt spørgsmål eller en kommentar til styrelsen, kan du skrive til info@fstyr.dk.
Find hurtigt det, du har brug for, blandt de mest populære emner
Hvor kan jeg aflevere en ansøgning om takografkort og hente kortet?
Du kan aflevere en fysisk ansøgning i takografpostkasserne i København, Kolding og Aalborg. Du kan også hente dit takografkort på lokationerne inden for de angivne åbningstider. Der er ikke længere personlig betjening på takografekspeditionerne.
Hvem skal bruge Digital Post?
Du får Digital Post fra det offentlige, når du fylder 15 år og bor fast i Danmark. Virksomheder og foreninger med et CVR-nummer modtager også Digital Post.
Digital Post gør det muligt at sende og modtage beskeder sikkert. Hvis du ikke kan bruge Digital Post, kan du i særlige tilfælde blive fritaget.
Læs om fritagelse som privatperson
Læs om fritagelse som virksomhed
Sådan læser du din Digitale Post
Når offentlige myndigheder sender Digital Post til dig, er det dit ansvar at huske at tjekke din Digitale Post. Du kan få besked i din almindelig e-mail-postkasse eller via SMS, når der er ny Digital Post til dig. Du kan tilmelde dig besked på e-mail eller sms, når der er ny post.
Du læser din Digitale Post fra det offentlige enten på borger.dk eller virk.dk, alt efter om du er borger eller en virksomhed. Begge modtagertyper kan også læse Digital Post på e-boks.dk. Log ind med enten dit private MitID eller dit medarbejder MitID.
Oplever du problemer med digital post? Her kan du søge hjælp
Vi benytter os af digital kommunikation og digitale blanketter gennem Statens aftaler, som håndteres af 3. part. Oplever du fejl og tekniske problemer med f.eks eBoks, er det ikke systemer, som Færdselsstyrelsen har adgang til eller mulighed for at yde support på.
I stedet beder vi dig rette henvendelse direkte til udbyderne herunder:
