Почему мои действия по предоставлению общего доступа в DocSend ограничены?

В целях защиты клиентов и предотвращения злоупотреблений DocSend может ограничить возможности общего доступа в платных аккаунтах при увеличении количества жалоб на спам. Если общий доступ ограничен, вы не сможете создавать новые ссылки, делиться ими или приглашать пользователей в группы, а посетители потеряют доступ к ранее предоставленному общему содержимому. Для принятия решения о восстановлении доступа необходимо будет проверить аккаунт.

Что произойдет, если общий доступ будет ограничен

Если количество жалоб на спам для вашего аккаунта превысит допустимое значение, при попытке поделиться содержимым или пригласить соавторов может появиться сообщение об ошибке.

 

Пользователи с ограничениями могут не иметь возможности:

• Создавать новые ссылки на содержимое или пространства.
• Копировать существующие ссылки или делиться ими.
• Отправлять групповые приглашения.
• Ранее предоставленное общее содержимое будет ограничено для посетителей.

Вы можете увидеть сообщения, подобные следующему:

• «Не удалось создать ссылку. Ознакомьтесь с нашей политикой допустимого использования и свяжитесь с нами по адресу support@docsend.com, если у вас возникнут вопросы».
• «Не удалось выполнить операцию. Ознакомьтесь с нашей политикой допустимого использования и свяжитесь с нами по адресу support@docsend.com, если у вас возникнут вопросы».

Почему возникают ограничения общего доступа

Ограничения общего доступа могут быть применены после неоднократных жалоб на спам или сообщений о неправомерных действиях, связанных с вашим аккаунтом. Это помогает защитить получателей, а также поддерживать доверие и безопасность в сервисах Dropbox и DocSend.

Как восстановить общий доступ

Если ваш аккаунт был ограничен и вы считаете, что это произошло по ошибке, обратитесь в службу поддержки для проверки.

1. Обратитесь в службу поддержки по адресу support@docsend.com.
2. Укажите подробную информацию о своем аккаунте и действиях, которые привели к ограничению.
3. Дождитесь завершения проверки.

Ограничения не снимаются автоматически по истечении периода ожидания. Для принятия решения о восстановлении общего доступа необходимо проверить аккаунт вручную. Подробнее об Условиях обслуживания DocSend.