Jak znaleźć potwierdzenie płatności lub fakturę?
In this article
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich użytkowników Dropbox, chyba że określono inaczej.
Dropbox wystawia rachunki i faktury za wszystkie płatności. Jeśli płacisz kartą debetową lub kredytową, płatności będą widoczne na Twoim wyciągu bankowym jako DROPBOX*(numer transakcji).
W dowolnym momencie możesz uzyskać dostęp do swoich faktur i rachunków na stronie płatności w witrynie dropbox.com:
- Konta indywidualne: https://www.dropbox.com/account/billing
- Konta zespołowe: https://www.dropbox.com/team/admin/billing
Uwaga: pokwitowania e-mail mogą nie być wysyłane przy każdej interakcji. Aby wyświetlić lub pobrać rachunki albo faktury, skorzystaj z powyższych linków do strony płatności.
Rozliczenia w przypadku taryf Dropbox Plus, Family, Professional i Essentials
Aby wyświetlić rachunki i faktury:
- Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
- Kliknij swój awatar (zdjęcie profilowe lub inicjały) w lewym dolnym rogu.
- Kliknij Zarządzaj kontem.
- Kliknij Płatności.
- Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok interesującej Cię transakcji.
- Aby zobaczyć rachunek, kliknij Rachunek obok interesującej Cię transakcji.
Jeśli brakuje jakiejś transakcji, możesz sprawdzić zakup dokonany za pomocą karty kredytowej/debetowej, aby znaleźć rachunek.
Uwaga: w przypadku planu Dropbox Family dostęp do informacji rozliczeniowych ma tylko menedżer rodziny.
Płatności Dropbox Standard, Business, Advanced i Business Plus
Uwaga: dotyczy to tylko zespołów płacących za pomocą karty kredytowej, PayPal lub polecenia zapłaty. W przypadku płatności za pośrednictwem faktur wystawianych ręcznie nie można edytować danych na fakturze Dropbox.
Niektóre typy administratorów mogą wyświetlać historię rozliczeń, faktury i rachunki zespołu w konsoli administratora. Aby to zrobić:
- Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu danych logowania administratora.
- Kliknij Konsola administratora na pasku bocznym po lewej stronie.
- Kliknij Płatności.
- Kliknij kartę Historia opłat.
- Wyświetlone zostaną wszystkie transakcje zespołu, począwszy od najnowszych.
- Kliknij (więcej opcji) obok interesującej Cię transakcji.
- Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura.
- Aby zobaczyć rachunek, kliknij Znajdź rachunek. Wpisz numer identyfikacyjny transakcji, a następnie kliknij Prześlij.
Uwagi:
- Data następnej płatności jest wyświetlana w sekcji Nadchodzące opłaty u góry strony Płatności.
- Jeśli płacisz czekiem lub na podstawie faktur wystawianych ręcznie, nie masz dostępu do faktur i rachunków na stronie dropbox.com. Aby poprosić o kopię, wyślij wiadomość e-mail na adres invoices@dropbox.com.
Często zadawane pytania o potwierdzenia i faktury płatności
Co zrobić, jeśli subskrypcja Dropbox została wykupiona w sklepie Apple App Store?
Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w sklepie Apple App Store, możesz wyświetlić historię zakupów w celu pobrania potwierdzenia.
Co zrobić, jeśli subskrypcja Dropbox została wykupiona w sklepie Google Play?
Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w sklepie Google Play, możesz wyświetlić historię zamówień w celu pobrania potwierdzenia.
Jak wydrukować fakturę lub paragon?`
Możesz wydrukować pokwitowanie lub fakturę za Dropbox, jeżeli jesteś administratorem z dostępem do rozliczeń na koncie Dropbox swojego zespołu, menedżerem taryfy Dropbox Family lub jeżeli masz konto Plus, Professional lub Essentials.
Uwaga: dotyczy to tylko płatności przy użyciu karty kredytowej, polecenia zapłaty lub PayPal.
Aby wydrukować fakturę lub paragon:
- Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
- Przejdź do Płatności.
- Jeśli korzystasz z konta zespołu, kliknij Konsola administratora, a następnie kliknij Płatności.
- Jeśli masz taryfę Plus, Professional lub Family, kliknij Ustawienia, a następnie Płatności.
- W sekcji Historia płatności lub Historia opłat kliknij Faktura lub Rachunek obok żądanego dokumentu.
- Kliknij Drukuj fakturę lub Drukuj paragon.
W przypadku kont zespołowych Dropbox, które płacą na podstawie ręcznie wystawianych faktur, osoba wyznaczona do kontaktu w sprawach rozliczeń otrzyma fakturę bezpośrednio e-mailem 24–48 godzin po dacie odnowienia.
Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.
