Cours de formation en ligne de Gestion du service client
187résultats pour “Gestion du service client”
-
Gérer efficacement les réunions4 m
Gérer efficacement les réunions
De : Diriger une équipe de service client
Vidéo
-
Devenir spécialiste du service client9 h 11 m
Devenir spécialiste du service client
Cursus d’apprentissage
-
Gérer les imprévus dans la restauration en tant que chef d’équipe14 m
Gérer les imprévus dans la restauration en tant que chef d’équipe
Par : Humanava et Laurena Caccia
Cours
-
S'exprimer clairement2 m
S'exprimer clairement
De : Gérer les attentes des clients pour les managers
Vidéo
-
Concevoir un parcours d'intégration client réussi5 m
Concevoir un parcours d'intégration client réussi
De : Customer Success : L'intégration et l'adoption
Vidéo
-
Étudier le processus de gestion des grands comptes2 m
Étudier le processus de gestion des grands comptes
De : La gestion des grands comptes
Vidéo
-
Customer Success : Dix conseils pour fidéliser les clients31 m
Customer Success : Dix conseils pour fidéliser les clients
Par : Mathieu Prost et 21x GmbH
Cours
-
Mesurer le succès : les KPI et l'optimisation continue5 m
Mesurer le succès : les KPI et l'optimisation continue
De : Customer Success : L'intégration et l'adoption
Vidéo
-
Gérer un client difficile2 m
Gérer un client difficile
De : Désamorcer un conflit avec un client
Vidéo
-
Inspirer de nouveaux clients dès le premier jour3 m
Inspirer de nouveaux clients dès le premier jour
De : Customer Success : L'intégration et l'adoption
Vidéo
-
Les fondements du marketing : Le parcours client57 m
Les fondements du marketing : Le parcours client
Par : Didier Mazier
Cours
-
Comprendre l'importance de la gestion des grands comptes2 m
Comprendre l'importance de la gestion des grands comptes
De : La gestion des grands comptes
Vidéo
-
Comprendre et gérer le taux de désabonnement du client4 m
Comprendre et gérer le taux de désabonnement du client
De : Customer Success : La réussite client axée sur les données
Vidéo
-
Former les responsables grands comptes2 m
Former les responsables grands comptes
De : La gestion des grands comptes
Vidéo
-
Convertir les données d'utilisation en conseils clients précieux2 m
Convertir les données d'utilisation en conseils clients précieux
De : Customer Success : Dix conseils pour fidéliser les clients
Vidéo
-
Customer Success : L'intégration et l'adoption33 m
Customer Success : L'intégration et l'adoption
Par : Mathieu Prost et 21x GmbH
Cours
-
Bienvenue dans « Désamorcer un conflit avec un client »1 m
Bienvenue dans « Désamorcer un conflit avec un client »
De : Désamorcer un conflit avec un client
Vidéo
-
Comprendre le score de santé du client4 m
Comprendre le score de santé du client
De : Customer Success : La réussite client axée sur les données
Vidéo