课程详情
成功的个人和组织都会对客户保持高度专注。即便不是身处直接面对客户的岗位，了解自己的工作如何与客户挂钩也可以帮助自己更好地作出战略性的决策，并能深化自己与工作目标的连接。这会让自己在工作中更有动力、更有成就感。在这门课程中，丽莎·麦克劳德和伊丽莎白·麦克劳德将帮助大家梳理工作与客户影响力之间的关系，并提供如何始终将客户放在首位的策略和行为。两位讲师还会解释如何确定自己在客户世界中的定位，以及如何在谈论成就、目标甚至失误时��终关注客户。她们还会分享如何在组织不太关注客户的情况下，继续维持自己的服务意识。
您将获得的技能
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内容
课程内容
- 边学边练 1 个练习文件
- 知识测验 4 个测验
- 随时随地学习 可在平板电脑和手机上访问
- 了解最新知识 继续教育单元
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