Ne aramıştınız?
Beyond Zero

Web Sitesi Erişilebilirlik Beyanı

Bu erişilebilirlik beyanı, Toyota Türkiye web sitesi için geçerlidir.

Bu beyan aşağıdaki internet sitesi için uygulanmaktadır:
Web sitesi: https://www.toyota.com.tr/

Bu web sitesi, Avrupa Erişilebilirlik Yasası (Directive (EU) 2019/882) ile 21 Haziran 2025 tarihli 2025/10 sayılı “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği” konulu Cumhurbaşkanlığı Genelgesi ve 5378 sayılı Kanun kapsamında yürürlüğe giren yerel mevzuata uygun olacak şekilde tasarlanmıştır.

Bu beyanın, alt alan adlarında veya üçüncü taraf sağlayıcılara ait hizmetlerde yer alan diğer içerik ve web sitelerini kapsamadığını belirtmek isteriz. Bu web siteleri ve sundukları hizmetler kendi erişilebilirlik beyanlarına tabidir.

 

Hizmetin Genel Tanımı

Bu web sitesi, Toyota’nın ürünleri, hizmetleri ve şirket bilgileri hakkında içerik sunmaktadır.
Tüm ziyaretçiler, engelli kullanıcılar dahil olmak üzere, kesintisiz ve erişilebilir bir kullanıcı deneyimi elde edecek şekilde tasarlanmıştır.

Site; araç modelleri, bayi/servis noktaları, müşteri destek hizmetleri ve kurumsal haberler gibi çeşitli bölümleri içermektedir.

 

Uyumluluk Durumu

Bu web sitesi, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 Seviye AA standartlarına kısmen uyumludur.

Web sitelerimizde kullanılan temel bileşen ve şablonlar, hem otomatik hem manuel testleri içeren harici erişilebilirlik denetiminden geçirilmiştir.

 

Erişilebilirlik Özellikleri

Web sitesi, kolay gezinme ve erişilebilirlik sağlayacak şekilde yapılandırılmıştır.

Karşılanan 37 WCAG kriteri kapsamında öne çıkan başlıca özellikler aşağıda belirtilmiştir:

  • WCAG 1.4.1 – Renk Kullanımı:
    Bilgi aktarımında yalnızca renk kullanılmaz (hata mesajları ve etkileşim durumları dahil).
  • WCAG 1.4.3 – Kontrast (Minimum):
    [BA1] Web sitesi genelinde metin ve arka plan renk kombinasyonları, minimum kontrast oranı gerekliliklerini (normal metin için 4,5:1, büyük metin için 3:1) karşılayarak düşük görme yetisine sahip kullanıcılar için okunabilirliği destekler.
  • WCAG 2.1.1 – Klavye Kullanımı:
    Tüm etkileşimli işlevler yalnızca klavye ile kullanılabilir.
  • WCAG 2.1.2 – Klavye Tuzak Yok:
    Kullanıcılar, diyalog ve açılır pencereler dahil tüm bileşenler arasında özgürce gezinebilir.
  • WCAG 3.3.2 – Etiketler ve Talimatlar:
    Kullanıcıdan veri girişi beklenen alanlar için açıklayıcı etiket ve talimatlar sağlanır.

 

Erişilebilir Olmayan İçerikler

Web sitemizin erişilebilirliğini sağlamak için tüm çabalara rağmen, geliştirilmesi gereken bazı alanlar bulunmaktadır.

Toplamda iyileştirme gerektiren WCAG kriterleri, henüz uygulanmamış kriterler ve test edilemeyen kriterler arasından en önemli sınırlılıklar aşağıda listelenmiştir:

  • WCAG 1.1.1 – Metin Dışı İçerik:
    Bazı alternatif metinler (alt-text) ve etiketler eksik veya hatalıdır.
  • WCAG 1.3.1 – Bilgi ve İlişkiler:
    Landmark (sayfa yapı) semantiği bazı alanlarda doğru kullanılmamaktadır.
  • WCAG 1.4.4 – Metin Boyutlandırma:
    Metin içeriği, bilgi kaybı olmadan %200 oranında ölçeklenememektedir.
  • WCAG 2.4.6 – Başlıklar ve Etiketler:
    Bazı sayfalarda tutarlı ve mantıklı başlık hiyerarşisi bulunmamaktadır.
  • WCAG 3.3.3 – Hata Önerileri:
    Form hata mesajları kullanıcıya her zaman yeterince açık ve yönlendirici öneriler sunmamaktadır.

 

Geri Bildirim ve İletişim

Web sitemizin erişilebilirliği ile ilgili geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz.
Erişilebilirlik ile ilgili karşılaştığınız engelleri bizimle paylaşabilirsiniz:

Telefon: 0212 354 03 54
E-posta: dijitaldeneyimbirimi@toyota.com.tr

Tarafımıza iletilen başvurulara 15 iş günü içerisinde yanıt vermeyi hedeflemekteyiz.

 

Tarayıcılar ve Yardımcı Teknolojilerle Uyumluluk

Web sitemiz aşağıdaki tarayıcılar ve yardımcı teknolojiler ile uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır:

Tarayıcılar ve işletim sistemleri:

  • Chrome: 122.0.6261.70
  • Edge: 121.0.2277.128
  • Firefox: 123.0
  • Safari: 17.3
  • Windows: Windows 11 Pro
  • macOS: Sonoma 14.1.1
  • Android: Android 13
  • iOS: iOS 17.3.1

Ekran okuyucular:

  • NVDA (2023.10)
  • VoiceOver
  • TalkBack

 

Teknik Özellikler

Web sitemizin erişilebilirliği, aşağıdaki teknolojilerin birlikte çalışmasına bağlıdır:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

 

İyileştirme Planı

Toyota Türkiye, web sitesinin erişilebilirliğini sürekli olarak geliştirme konusundaki kararlılığını sürdürmektedir.

Erişilebilirlik denetimi kapsamında tespit edilen bulgular doğrultusunda, site sistematik olarak iyileştirilmektedir.

 

Beyanın Hazırlanması

Web sitesi denetimi Mart 2024 tarihinde gerçekleştirilmiştir.

Bu beyan, erişilebilirlik uzmanları tarafından seçilmiş örnek sayfalar üzerinde yapılan manuel ve otomatik testlerin birleşimine dayanmaktadır.

Bu beyan Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.