Mikael El Ouazzani’s Post

La majorité des freelances de l'IT ne savent même pas ce qu'est un CRM, et après ils se plaignent que leur acquisition client soient instable ... Petit tuto CRM minimaliste 👇 Le but du CRM c'est de pouvoir traquer tous vos deals, vos prospects, et idéalement d'une façon qui permet de faire de l'analytics très facilement. Sans CRM, aucune visibilité, aucune data, que du feeling, et une gestion des deals ultra freestyle. Ce n'est pas réservé qu'aux grosses boîtes ce genre d'outil ... -- Comment je vous conseille de construire le vôtre (avec google sheets par ex.) - une table prospects - une table interactions - une table positionnements Dans prospects, vous notez : - info de contact de votre interlocuteur (mail, numéro) - info sur la mission (le besoin, TJM, client final, démarrage, etc.) - étant d'avancement (appel ESN, test technique, entretien client, etc.) Dans interactions vous notez - type d'interaction (appel ESN, test technique, entretien client, etc.) - date - replay de l'appel (pour les analytics) Dans positionnements vous notez - votre positionnement -- L'idée, c'est d'associer un positionnement à un prospect, lui même associé à des interactions. Ensuite, via des champs calculés (lookup, rollup etc.) vous pourrez agréger des data ultra intéressantes : - taux de conversion entre chaque étape de recrutement - taux de conversion global PAR positionnement - qui doit être relancé en priorité - etc. -- Quand vous commencez à avoir 10 à 20 entretiens par semaine, ce genre d'outil devient absolument indispensable. Avec azmk , on le fournit par défaut, pré configuré, aux personnes qu'on accompagne pour limiter la friction, et surtout avoir accès à leur data pour que le suivi soit ultra efficace. Data > feeling. -- Si vous voulez avoir des process d'acquisition client robustes et data driven, prenez rdv avec notre équipe et on auditera votre situation ;) Ici : https://lnkd.in/eiwuyz_V PS : on accompagne de façon illimité, jusqu'au résultat