Nokia and HMD phones support

Skip to main content

Добре дошли в страницата за поддръжка на HMD

HMD Support е оторизиран канал за обслужване на клиенти за всички устройства (телефони и таблети) с марките HMD и Nokia, произведени от HMD – Human Mobile Devices

Ръководства на потребителя

Преглед на всички продукти
Преглед на всички продукти

Център за помощ

Гаранция

Проверете статуса на Вашата гаранция.

Научете повече

Камера и снимки

Възползвайте се максимално от възможностите на камерата.

Научете повече

Сигурност и поверителност

Осигурете си защита на поверителността и по-голяма сигурност.

Научете повече

Батерия и зареждане

Вижте съвети за батерията и зареждането.

Научете повече
Преглед на всички теми за поддръжка

Връзка с екипа за поддръжка

Изпратете ни имейл

Опишете ни Вашия проблем и ние ще се свържем с Вас по имейл.

Свържете се с нас

Чат с нас

Нашата услуга за чат поддръжка е достъпна 24 часа в денонощието, 5 дни в седмицата между 07:00 и 01:00 (Гринуич+2), от {понеделник} до {събота}. Моля, свържете се с нас по време на часовете за поддръжка или ни изпратете имейл.

Chat with us

Before starting chat with our customer support, please leave your contact details. Contact our chat support for online purchases support, product information, warranty support.

Ремонт или подмяна

Опитахте всички варианти за самопомощ и телефонът все още не работи? Нека да се погрижим за него.

Начало

Ремонт или подмяна

Знаем, че изпращането на продукта за ремонт представлява неудобство. Затова, за да сте спокойни, сме дали отговори на някои често задавани въпроси.

Въпреки, че решения на повечето проблеми можете да намерите в нашия център за помощ, ако е необходим ремонт на вашия продукт, ще направим всичко възможно да ви го върнем в срок от няколко дни.

Изпращането на продукта за ремонт се извършва в 4 лесни стъпки:

Попълване на онлайн формуляр

Попълнете необходимата информация за продукта, заедно с вашите лични данни.

Вземане от куриер

Можете да насрочите предпочитано време, в което предварително опакованият продукт да бъде взет или да го оставите в одобрен обект за вземане.

Ремонт или подмяна

Ще разгледаме проблема на продукта на място и ще го ремонтираме или подменим (ако не може да бъде ремонтиран).

Продуктът е изпратен

Обикновено продуктът се изпраща обратно в срок от един ден след ремонт или подмяна.

Начало

Рециклиране

Изпратете ни ненужните устройства за безопасно и сигурно депониране.

Начало

Рециклиране

Не изхвърляйте стария си телефон просто така – рециклирайте и направете нещо добро за планетата.

Изпратете ненужния телефон на нас, за да сте спокойни, че ще бъде депониран безопасно и сигурно. Няма да ви струва нищо, а ние ще се погрижим суровините да бъдат използвани отново.

За да сте още по-спокойни, сме предоставили отговори на някои често задавани въпроси. Ако имате нужда от допълнителна информация как да рециклирате телефона си или как да ни го изпратите, можете да се свържете с нас чрез чат на живо или имейл.

2 лесни стъпки:

Попълване на онлайн формуляр

Попълнете необходимата информация за продукта, заедно с вашите лични данни.

Вземане от куриер

Можете да насрочите предпочитано време, в което предварително опакованият продукт да бъде взет или да го оставите в одобрен обект за вземане.

Начало

Приложение My Device

Официалното приложение за смартфоните на Nokia и HMD. В него ще откриете много полезни неща, с които да се възползвате максимално от телефона си: можете да получите персонализирано клиентско обслужване, да прочетете ръководство за употреба на своя телефон, да диагностицирате проблеми с устройството и много други. Удобно, нали?

Изтегляне на приложението