Política de Privacidad del sitio web de Waymo
Última actualización: 19 de octubre del 2026
En esta Política de Privacidad, se explica cómo Waymo LLC y sus subsidiarias ("Waymo") recopilan, utilizan y divulgan información acerca de usted cuando usa nuestros sitios web y otros productos y servicios vinculados a esta Política de Privacidad (en conjunto, los "Servicios").
Es posible que proporcionemos una Política de Privacidad diferente en relación con algunos de nuestros Servicios, y que esa política se aplique a toda la información que se nos proporcione o que recopilemos en virtud de dichos Servicios. Lo alentamos a revisar la Política de Privacidad cada vez que acceda a los Servicios o que interactúe con nosotros para mantenerse al tanto sobre nuestras prácticas de información y las maneras en que puede ayudar a proteger su privacidad.
Recopilación de información
Información que nos proporciona
Recopilamos la información que nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando participa en funciones interactivas de los Servicios, completa un formulario, envía comentarios, participa en un concurso o una promoción, se postula a un empleo, se comunica con nosotros a través de sitios externos, solicita asistencia al cliente o cualquier otra manera en la que se comunique con nosotros. Los tipos de información que podríamos recopilar son su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otro tipo de datos que nos proporcione.
Información que recopilamos automáticamente cuando usa los Servicios
Cuando accede a nuestros Servicios o los utiliza, es posible que recopilemos automáticamente la siguiente información sobre usted:
Información de registro: Podríamos recopilar información de registro sobre su uso de los Servicios, como el tipo de navegador que utiliza, las horas de acceso, las páginas que visita, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar a nuestros Servicios.
Información recopilada por cookies: Al igual que muchos otros sitios web, es posible que utilicemos cookies para recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestro Sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro o en la memoria del dispositivo, y que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, además de contar la cantidad de visitas, saber qué áreas y funciones de nuestros Servicios son populares, y proporcionarle contenido y anuncios personalizados directamente o a través de socios. Si desea obtener más información sobre las cookies y cómo inhabilitarlas, consulte la sección "Sus opciones" más abajo.
Información que recopilamos de otras fuentes
Es posible que también obtengamos información de otras fuentes y combinemos esos datos con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, podríamos recopilar información sobre usted a partir de terceros, incluidos, sin limitaciones, servicios de verificación de identidad y fuentes públicas.
Uso de la información
Podríamos usar su información para diversos fines, incluidos los siguientes:
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
Proporcionar y entregar los productos y servicios que solicita, además de enviarle información relacionada
Responder sus comentarios, preguntas y solicitudes, y ofrecerle atención al cliente
Comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos que ofrecen Waymo y otras empresas, y brindarle noticias e información que podrían interesarle
Supervisar y analizar tendencias, usos y actividades relacionados con nuestros Servicios
Detectar, investigar y evitar transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de Waymo y otras empresas
Personalizar y mejorar los Servicios, y ofrecer anuncios, contenido o funciones que coincidan con los perfiles o intereses de los usuarios
Organizar concursos, sorteos y promociones, además de procesar inscripciones y entregar premios
Asociar o combinar la información que recibimos de otras fuentes para ayudarnos a entender sus necesidades y brindarle un mejor servicio
Llevar a cabo cualquier otra tarea que se le haya indicado al momento en que se recopiló la información
Cómo divulgamos su información
Solo divulgamos su información personal en los casos limitados que se describen a continuación. También podríamos compartir información agregada o anonimizada que no pueda utilizarse de manera razonable para identificarlo. Waymo no divulgará su información personal a ningún tercero, a menos que se cumpla una de las siguientes condiciones:
Usted nos otorga permiso a nosotros o se lo otorga al tercero.
El tercero nos brinda un servicio, como procesar pagos, ayudar a analizar y mejorar nuestros servicios, realizar encuestas, personalizar productos y servicios, publicar anuncios o enviar correos electrónicos en nuestro nombre.
Formamos parte de una fusión, una adquisición, una reorganización o una venta o transferencia de todos nuestros activos o algunos de ellos
Para adaptar los productos, servicios, anuncios y ofertas a sus intereses
Otros motivos legales o comerciales cuando sea necesario, o bien para lo siguiente:
Cumplir las leyes, las reglamentaciones, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables
Hacer cumplir nuestros acuerdos de clientes, lo que incluye investigar posibles infracciones
Detectar, impedir o de otra manera abordar problemas técnicos, de fraude o de seguridad
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Waymo, nuestros clientes y terceros, según lo exijan o permitan las leyes aplicables
Algunos de nuestros productos le permiten compartir datos con servicios que brindan otras empresas. No controlamos las prácticas de recopilación y uso de datos de esos otros servicios. Si desea obtener más información al respecto, consulte las políticas de privacidad de las empresas que brindan esos servicios.
Funciones de uso compartido en redes sociales
Los Servicios podrían ofrecer funciones de uso compartido en redes sociales y otras herramientas integradas, que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otros medios y viceversa. Cuando usa estas funciones, permite el uso compartido de información con sus amigos o con el público, según los parámetros de configuración que defina en la entidad que ofrece la función de uso compartido en redes sociales. Si desea obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones de uso compartido en redes sociales, consulte las políticas de privacidad de las entidades que ofrecen estas funciones.
Servicios de publicidad y análisis ofrecidos por terceros
Es posible que permitamos que otras entidades ofrezcan servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre en otras plataformas (por ejemplo, en otros sitios web o en TVs conectadas) y en aplicaciones. Estas entidades pueden usar cookies, píxeles, píxeles contadores web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, navegador web, información de la red móvil, páginas vistas, tiempo que pasó en las páginas o en las aplicaciones, identificadores de cookies, información de conversiones y vínculos en los que hizo clic. Waymo y otras entidades podrían utilizar esta información para analizar datos y realizar un seguimiento de ellos, determinar la popularidad de algunos elementos de contenido, entregar anuncios y contenido según sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web y servicios, y comprender mejor su actividad en línea, entre otras acciones. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses o inhabilitar el uso de su información de navegación web con fines de publicidad basada en el comportamiento, visite www.aboutads.info/choices (si reside en Canadá, visite AdChoices, el programa autorregulatorio canadiense para la publicidad en línea basada en intereses, administrado por la Digital Advertising Alliance of Canada [“DAAC”]). Como se describe más adelante, los usuarios de EE.UU. también pueden inhabilitar las “ventas”, el “intercambio” y la “publicidad segmentada” (según se definen en las leyes de privacidad estatales aplicables de EE.UU.) siguiendo el vínculo en No vender ni compartir mi información personal.
Seguridad
Waymo toma medidas razonables para ayudar a proteger la información acerca de usted frente a casos de pérdida, robo, uso inadecuado y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.
Cookies y comunicaciones promocionales
Cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para quitar o rechazar las cookies. Tenga en cuenta que si elimina o rechaza las cookies, podrían verse afectadas la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros Servicios.
Comunicaciones promocionales
Si no desea recibir mensajes promocionales de Waymo, puede seguir las instrucciones para inhabilitarlos en esos mensajes. Sin embargo, aunque inhabilite los mensajes, es posible que continúe recibiendo por correo electrónico comunicaciones que no sean promocionales, como las que tengan que ver con nuestras relaciones comerciales.
Retención
Conservaremos información que asociemos con su cuenta de Waymo, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el historial de viajes, mientras su cuenta permanezca activa.
Proveedores de servicios, personas o empresas confiables que procesan información en nombre de Waymo, según nuestras instrucciones y conforme a la Política de Privacidad y cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad
Resolver disputas
Llevar a cabo investigaciones
Mejorar nuestros productos y servicios
Abordar cuestiones de seguridad
Prevenir el fraude y mejorar la seguridad de los clientes
Proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Waymo y otras partes
Investigación y desarrollo: Waymo utiliza información para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos, funciones y tecnologías
Requisitos de la legislación estatal de EE.UU.
Algunas leyes de privacidad estatales de EE.UU., como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Protección de la Información de Tennessee (TIPA), la Ley de Privacidad y Seguridad de los Datos de Texas (TDPSA), y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA), exigen divulgaciones específicas para los residentes del estado. En la sección Sus opciones, describimos las opciones que tiene disponibles para administrar sus datos y su privacidad en los servicios de Waymo. Para ejercer sus derechos, puede usar estos controles, que le permiten acceder a la información, revisarla, actualizarla y borrarla, así como exportar y descargar una copia de ella. Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con sus derechos en virtud de las leyes de privacidad estatales, usted (o su agente autorizado) puede también comunicarse con Waymo a través de esta página de Ayuda o llamándonos al 1-844-261-3753. Aunque se aplican determinadas limitaciones y excepciones, los residentes de EE.UU. tienen los siguientes derechos respecto a sus datos:
Derecho de acceso: Puede solicitarnos que confirmemos si estamos procesando su información personal y, en ese caso, que le proporcionemos una copia de la información personal que tenemos sobre usted (junto con otros detalles determinados).
Derecho de corrección: Si la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitar que se corrija o se complete.
Derecho de eliminación: Puede solicitarnos que borremos o quitemos su información personal en ciertas circunstancias (por ejemplo, si ya no la necesitamos).
Derecho a rechazar “ventas”, “uso compartido” y “publicidad orientada”: Para rechazar estas actividades, siga el vínculo en No vender ni compartir mi información personal.
Derecho a limitar el uso de información personal sensible: Waymo no utiliza ni divulga información personal sensible para ningún fin distinto de los permitidos por la ley sin derecho a limitación
Derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos mencionados.
Información adicional para residentes de California
La CCPA y las modificaciones introducidas por la Ley de Derechos de Privacidad de California otorgan a las personas físicas residentes de California determinados derechos respecto a su información personal. Si reside en California, esta sección se aplica a usted. Recopilamos, usamos y divulgamos su información personal de las siguientes formas:
Categorías de información personal que recopilamos | Fines comerciales para los que se puede usar o divulgar información personal | Partes a las que se puede divulgar la información personal |
|---|---|---|
Información sobre identificadores y datos similares, como su nombre y contraseña, número de teléfono, correo electrónico y dirección, así como identificadores únicos vinculados al navegador, la aplicación o el dispositivo que usa | Protección: Waymo usa información para proteger contra amenazas de seguridad, abuso y actividad ilegal, como detectar, investigar, prevenir y abordar casos de fraude, colisiones entre vehículos, reclamos, disputas, infracciones de nuestros acuerdos de clientes y otras actividades ilegales, y proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Waymo y otras entidades | Otras personas con las que elige compartir su información, por ejemplo, si desea que enviemos información sobre su viaje a otra persona o a otro cliente de Waymo |
Información demográfica, como su edad, género, idioma y cantidad de personas en el hogar | Auditorías y medición: Waymo usa información con fines estadísticos y de medición para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y productos. Es posible que divulguemos información agregada de forma pública y con determinados socios también con fines de auditoría | Terceros con su consentimiento, como servicios que se integran con los servicios de Waymo |
Información personal sensible, la cual podría incluir números de identificación personal (como documentos de identidad emitidos por el Gobierno), ubicación geográfica precisa, origen étnico, condición de veterano, orientación sexual y datos personales recopilados y analizados respecto a tu salud (p. ej., condición de discapacidad) | Mantenimiento de nuestros servicios: Waymo utiliza información para garantizar que nuestros servicios funcionen según lo previsto, por ejemplo, mediante un seguimiento de las interrupciones en los servicios o la solución de errores y otros problemas que usted nos informe | Proveedores de servicios, personas o empresas confiables que procesan información en nombre de Waymo, según nuestras instrucciones y conforme a la Política de Privacidad y cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad |
Información comercial, como su forma de pago y dirección de facturación | Investigación y desarrollo: Waymo utiliza información para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos, funciones y tecnologías | Autoridades de orden público y otros terceros, por los motivos legales que se describen en Cómo compartimos la información que recopilamos |
Información sobre Internet, redes y otra actividad, como vistas, interacciones con contenido y nuestras aplicaciones, y tiempos de acceso; URL de referencia cuando usa nuestros productos; el dispositivo que usa para acceder a nuestra aplicación, incluidos el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, información de eventos del dispositivo (como fallas, configuración de hardware y la fecha y hora de su solicitud), interfaces del vehículo, y datos sobre la red inalámbrica y/o móvil | Uso de proveedores de servicio: Waymo comparte información con proveedores para que brinden servicios en nuestro nombre, conforme a la Política de Privacidad y cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad | Fusión o adquisición: En caso de una reorganización, una fusión, una transacción financiera, una reorganización corporativa, una venta de activos de la empresa o una adquisición, es posible que compartamos toda la información personal que recopilamos o parte de ella con el tercero correspondiente |
Datos de ubicación geográfica, como los datos determinados por GPS, la dirección IP y otros datos de los sensores de su dispositivo y cercanos, que dependen en parte de la configuración de la aplicación y el dispositivo. Con su permiso, también recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo móvil. También recopilamos la ubicación de partida y llegada, los detalles sobre la ruta del vehículo y la información de ubicación del dispositivo durante un viaje | Comunicación: Waymo usa información para comunicarnos con usted sobre notificaciones y funciones del servicio y la cuenta, ofertas, noticias y otra información que creemos que le interesará | |
Datos de comunicaciones, como los correos electrónicos, si usa nuestros servicios para enviar y recibir mensajes | Personalización: Waymo procesa información, como identificadores en línea y datos sobre sus interacciones con productos y servicios, para personalizar su experiencia, lo que incluye anuncios y otra información que ve cuando utiliza nuestros productos y servicios | |
Información de audio, electrónica, visual y similar, como su foto de perfil de Google, videos grabados dentro del vehículo durante los viajes y grabaciones de audio durante llamadas de voz activas con nuestros equipos de asistencia al cliente. Para obtener más información, visite nuestro Centro de ayuda | Organizar concursos, sorteos y promociones: Si elige participar, Waymo usa la información para procesar inscripciones y entregar premios | |
Información profesional, laboral y de educación, como la información que provea, incluidos datos sobre su formación académica y empleo | Motivos legales: Waymo también utiliza la información para cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, y la divulga según lo requiera la reglamentación o en respuesta a procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles, lo que incluye a las autoridades de orden público | |
Otra información que genere o proporcione; por ejemplo, si completa un formulario, utiliza funciones interactivas, envía comentarios, participa en un concurso o una promoción, solicita asistencia al cliente, crea contenido o se comunica con nosotros de otra forma | ||
Inferencias que se desprenden de la información anterior, como comprender los destinos visitados con frecuencia, determinar ubicaciones de partida o llegada óptimas o nuevas, sugerir destinos y personalizar su experiencia, lo que incluye los anuncios y otra información que ve cuando usa nuestros productos y servicios |
Fines comerciales para los que se puede usar o divulgar información personal
Waymo puede “compartir” y “vender” identificadores e información electrónica de la actividad de red, según la definición de esos términos en las leyes integrales de privacidad estatales, a socios publicitarios (incluidas las plataformas de redes sociales) para adaptar productos, servicios, anuncios y ofertas a sus intereses. Usted puede inhabilitar algunos tipos de cookies y optar por dejar de “compartir” y “vender” su información aquí. También puede rechazar determinada publicidad segmentada, la venta y la posibilidad de compartir si visita nuestros sitios web o aplicaciones para dispositivos móviles con un indicador de opción universal reconocido que esté habilitado (como el Control de Privacidad Global). Tenga en cuenta que, dependiendo de qué indicador de preferencia use (y si accedió a la cuenta que tenga con nosotros), nuestro procesamiento del indicador puede limitarse al navegador específico o al dispositivo que use. Es posible que deba renovar su rechazo si usa un navegador o un dispositivo diferente para acceder a nuestros Servicios. No “compartimos” ni “vendemos” información personal sobre consumidores menores de 16 años de forma deliberada.
Información sobre identificadores y datos similares, como su nombre y contraseña, número de teléfono, correo electrónico y dirección, así como identificadores únicos vinculados al navegador, la aplicación o el dispositivo que usa
Proteger contra amenazas de seguridad, abuso y actividad ilegal, como detectar, investigar, prevenir y abordar casos de fraude, colisiones entre vehículos, reclamos, disputas, infracciones de nuestros acuerdos de clientes y otras actividades ilegales; y proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Waymo y otros
Además de la información que se proporcionó más arriba, si reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza, este artículo también se aplica a usted.
Responsable del tratamiento de datos.
Reino Unido: El responsable del tratamiento de datos a los efectos de la ley de protección de datos del Reino Unido es Waymo LLC.
Alemania: Waymo LLC y Waymo Germany GmbH actúan como corresponsables del tratamiento de datos de conformidad con el Artículo 26 del RGPD para las actividades correspondientes que se establecen en la tabla que se encuentra a continuación. Estas entidades celebraron un acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento de datos según el Artículo 26 del RGPD. Para conocer cuáles son los aspectos esenciales del acuerdo, solicite más información a WaymoEUPrivacy@waymo.com. Si alguna de las entidades mencionadas trata sus datos personales como responsable independiente del tratamiento de datos, esto se indicará en la tabla que se encuentra a continuación.
Spain - Waymo LLC and Waymo Iberia S.L.U. act as joint controllers within the meaning of Article 26 of the GDPR for the processing activities set forth in the table below. They have entered into a joint controller arrangement pursuant to Article 26 GDPR, the essence of which you may request by contacting us at WaymoEUPrivacy@waymo.com. If either of the mentioned entities process your personal data as an independent controller this will be set out in the table below.
Base jurídica del tratamiento. Cuando tratemos su información personal, solo lo haremos para los fines y las bases legales que se establecen a continuación:
Propósito | Base jurídica |
|---|---|
Recopilaremos y utilizaremos sus identificadores en línea (como IDs de cookies, identificadores de dispositivos y direcciones IP), nombre, información de contacto y de la cuenta, ubicaciones de viaje preferidas, datos de uso y deducciones para personalizar los servicios, los anuncios y el contenido, y para enviarle marketing directo en relación con nuestros productos y servicios pertinentes, o con otros productos y servicios proporcionados por nosotros, nuestros afiliados y socios cuidadosamente seleccionados. | Su consentimiento, cuando sea un requisito legal. Cada vez que le solicitemos su consentimiento, le explicaremos por qué y cómo usaremos sus datos para que pueda dar su consentimiento de forma fundamentada. De lo contrario, nuestro interés legítimo. Tenemos un interés legítimo en las acciones de marketing para informar a los usuarios sobre nuestros servicios. |
Compartimos identificadores en línea (como IDs de cookies, identificadores de dispositivos, direcciones IP, direcciones de correo electrónico con hash y números de teléfono con hash) con socios publicitarios, socios de análisis y plataformas de redes sociales para publicar, medir y optimizar anuncios y contenido personalizados en nuestro sitio web y en plataformas de terceros. | Su consentimiento. Obtenemos su consentimiento informado explícito a través de nuestra herramienta de administración de consentimiento de cookies antes de colocar cookies publicitarias no esenciales o compartir sus identificadores con estos socios externos. |
Utilizamos indicadores sin cookies (p. ej., a través del Modo de Consentimiento Avanzado de Google Tag Manager), que Google procesa para medir y optimizar nuestros servicios. Si bien estos indicadores se transmiten a través de su dirección IP, Google no almacena ni registra esta información. Estos indicadores admiten la funcionalidad necesaria del servicio, el rendimiento del sitio y el modelado agregado, lo que nos permite comprender las tendencias de uso sin depender de las tecnologías de seguimiento entre sitios cuando no se otorga el consentimiento. | Interés legítimo. Nos basamos en nuestro interés legítimo para mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios, realizar mediciones esenciales y respaldar el modelado agregado, lo que nos ayuda a comprender cómo se usan nuestros servicios y garantiza que funcionen correctamente. |
Además del marketing directo que se describió anteriormente, recopilaremos y utilizaremos la información de contacto que proporcione a través de los formularios de nuestro sitio web para responder a sus consultas o solicitudes específicas. | Esto es un requisito por contrato, en la medida en que las consultas se relacionen con su cuenta. Interés legítimo para otras solicitudes de contacto. |
Recopilamos, usamos y almacenamos la información de su cuenta y de contacto para facilitar y satisfacer sus solicitudes de ejercer sus derechos de privacidad de los datos, como las solicitudes de acceso, eliminación, corrección, portabilidad o restricción de su información personal. | Cumplimiento de una obligación legal. El tratamiento es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables (p. ej., el RGPD). |
Recopilaremos, usaremos y almacenaremos su nombre, información de contacto y de la cuenta, y la información que proporcione a nuestro equipo de Asistencia al pasajero con fines no relacionados al marketing para administrar nuestra relación con usted y mejorar nuestros servicios. | Tenemos un interés legítimo en administrar nuestro negocio y proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, así como desarrollar nuevos productos y funciones que sean útiles para nuestros usuarios. |
Recopilaremos, analizaremos y almacenaremos sus datos de uso, la información del dispositivo y la información proporcionada en las respuestas a las encuestas y los paneles de investigación para realizar investigaciones, desarrollar y promocionar nuevos productos y servicios, y mejorar o modificar nuestros servicios existentes. | Su consentimiento, cuando sea un requisito legal. De lo contrario, nuestro interés legítimo. Tenemos un interés legítimo en lo siguiente: a) administrar nuestra empresa y probar, mejorar, proporcionar y mantener nuestros productos y servicios; b) comprender cómo usan las personas nuestros servicios para garantizar y mejorar su rendimiento, y c) realizar investigaciones que mejoren nuestros servicios para los usuarios y beneficien al público. |
Utilizaremos los datos de uso para proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, lo que incluye lo siguiente: proporcionar asistencia al cliente, realizar investigaciones y pruebas, desarrollar y mejorar productos y servicios nuevos, hacer un seguimiento de los problemas, solucionar errores y resolver los problemas que informen los usuarios. | Tenemos la obligación legal de hacerlo, por ejemplo, para cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, incluidas las relacionadas específicamente con vehículos autónomos, leyes de transporte o de conducción, o para responder a solicitudes válidas y exigibles de autoridades gubernamentales o de orden público. Tenemos un interés legítimo en proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y productos para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, así como en desarrollar nuevos productos y funciones que sean útiles para ellos. |
Utilizaremos los datos de uso para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Waymo y otras entidades, y para encargarnos de fraudes, reclamos, disputas, amenazas de seguridad, abuso, incumplimientos de nuestros acuerdos de clientes y actividad ilegal. | Tenemos un interés legítimo en prevenir y detectar fraudes o cualquier otro acto ilícito, hacer cumplir las demandas legales, incluida la investigación de posibles incumplimientos de las Condiciones del Servicio aplicables, y proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Solo en el Reino Unido: Cuando es necesario procesar datos personales para prevenir, detectar o investigar un delito, nos basamos en nuestros intereses legítimos reconocidos. |
Recopilaremos y analizaremos datos de uso, información del dispositivo, datos de tecnologías de recopilación de datos y deducciones para administrar y operar nuestra aplicación y nuestros servicios, lo que incluye mantenerlos actualizados y pertinentes, desarrollar nuestro negocio y fundamentar nuestra estrategia de marketing. | Su consentimiento, cuando sea un requisito legal. Cada vez que le solicitemos su consentimiento, le explicaremos por qué y cómo usaremos sus datos para que pueda dar su consentimiento de forma fundamentada. De lo contrario, nuestro interés legítimo. Tenemos un interés legítimo en operar nuestras aplicaciones y proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, así como en realizar campañas de marketing para informar a los usuarios sobre nuestros servicios. |
Recopilaremos y utilizaremos sus datos personales para cumplir con las leyes, las reglamentaciones, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales exigibles. Alemania: Para los fines antes mencionados, Waymo LLC y Waymo Germany GmbH actúan por separado como responsables independientes del tratamiento de datos. Spain: For the above purpose Waymo LLC and Waymo Iberia S.L.U. act separately as independent controllers. | Tenemos la obligación legal de cumplir con la legislación aplicable y las solicitudes gubernamentales exigibles. |
Usaremos su nombre y datos de contacto para facilitar y administrar concursos, sorteos y promociones. | Su consentimiento |
Cuando tratamos datos personales sobre la base de un interés legítimo, realizamos una prueba de equilibrio para documentar nuestros intereses, considerar el impacto del tratamiento en las personas y determinar si los intereses de las personas superan nuestros intereses en el tratamiento, tal como lo exige la ley de protección de datos. En el Reino Unido, no es necesario que realicemos una prueba de equilibrio si tratamos datos personales por un “interés legítimo reconocido”. Puede obtener más información sobre esta prueba de equilibrio con los datos de contacto que se encuentran al final de este artículo.
Sus derechos.Tiene derecho a (1) solicitar más detalles sobre su información personal y acceder a ella, incluso en un formato portátil; (2) solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias; (3) solicitar la corrección de la información personal inexacta o incompleta; (4) solicitar la limitación de tratamiento de datos de su información personal en ciertas circunstancias; (5) oponerse al tratamiento de su información personal para ciertos fines o revocar su consentimiento, y (6) transferir o portar la información personal que nos proporcionó a un tercero sin impedimentos, o bien recibir una copia de ella para que pueda transmitirla, cuando sea técnicamente factible. También tiene derecho a presentar un reclamo ante nosotros sobre cómo procesamos su información personal.
Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si satisfacer su solicitud revelara datos personales sobre otra persona o si nos pide que borremos información que la ley nos exige conservar o que tenemos intereses legítimos convincentes para conservar.
Si tiene una cuenta de Waymo, para ejercer sus derechos de acceso, eliminación o corrección en virtud de los puntos (1) a (3) anteriores, complete este formulario. Para todas las demás solicitudes de derechos, incluidas las de acceder a los datos, borrarlos o corregirlos si no es titular de una cuenta de Waymo, complete este formulario.
Siempre que dependamos de su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, sin afectar la legitimidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Sin embargo, es posible que tengamos otros fundamentos legales para tratar su información con otros fines, como los que se establecen anteriormente.
Marcos legales para las transferencias de datos.
Waymo opera a nivel mundial y mantiene servidores en Estados Unidos. En relación con la prestación de nuestros Servicios, es posible que la información personal, incluida la información que se recopila directamente de usted, a través de su uso de nuestros Servicios o por medio de tecnologías de seguimiento en línea (como cookies y píxeles) que se comparte con socios publicitarios y de análisis, se transfiera, almacene y procese fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, incluso en Estados Unidos.
Cuando transferimos su información personal fuera de su región de origen, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos a través de los mecanismos de transferencia legales que se describen a continuación.
Decisiones de adecuación: La Comisión Europea determinó que algunos países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) protegen los datos personales de forma adecuada, lo que implica que se pueden transferir datos de la Unión Europea (UE) y Noruega, Islandia y Liechtenstein a estos países. El Reino Unido y Suiza implementaron mecanismos de adecuación similares. Cuando corresponde, nos basamos en los siguientes mecanismos de adecuación:
Marcos de Privacidad de Datos. Waymo (incluidas Waymo LLC y sus subsidiarias, Waymo Auto LLC y Waymo Holding Inc.) cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.) y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU., según lo establece la Secretaría de Comercio de EE.UU. Waymo se basa en el DPF UE-EE.UU. y la Extensión del Reino Unido para transferir información personal del EEE y el Reino Unido a Waymo LLC en Estados Unidos, así como para las transferencias a terceros proveedores de servicios, análisis y publicidad certificados en virtud del Programa del DPF.
Waymo certificó ante la Secretaría de Comercio de EE.UU. que cumple con los principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (principios del DPF UE-EE.UU.) en relación con el tratamiento de los datos personales que recibe de la Unión Europea y el Reino Unido en virtud del DPF UE-EE.UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del DPF de la UE-EE.UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/. Waymo está sujeto a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. Waymo sigue siendo responsable de toda la información personal que comparta con terceros conforme al Principio de Transferencia Ulterior para su procesamiento externo en nuestro nombre.
Si tiene alguna consulta sobre nuestras prácticas de privacidad en relación con nuestra certificación del DPF, le recomendamos que se comunique con privacy@waymo.com. También puede presentar un reclamo ante la agencia local de protección de datos; trabajaremos con ellos para resolver su inquietud. En cumplimiento del DPF UE-EE.UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU., Waymo se compromete a cooperar y cumplir, respectivamente, con las recomendaciones del panel establecido por las autoridades de protección de datos (APD) de la UE y la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido en relación con los reclamos no resueltos sobre nuestro tratamiento de los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE.UU. y la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. En ciertas circunstancias, el DPF otorga el derecho a invocar un arbitraje vinculante para resolver los reclamos no resueltos por otros medios, como se describe en el Anexo I de los Principios del DPF.
Cláusulas de contrato estándar. La Comisión Europea aprobó el uso de cláusulas de contrato estándar (SCC) como medio para garantizar la protección adecuada cuando se transfieren datos hacia ubicaciones que no pertenecen al EEE. Dichas cláusulas también se aprobaron para las transferencias de datos a países fuera del Reino Unido y Suiza. Al incorporar las CCE en un contrato establecido entre las partes que transfieren datos, los datos personales se consideran protegidos cuando se transfieren fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido a países que no están cubiertos por una decisión de adecuación. Para las transferencias a proveedores externos, proveedores de servicios o socios publicitarios que operan en países sin una decisión de adecuación en los que no se aplica la certificación del DPF, Waymo se basa en las SCC para exigir las garantías adecuadas de protección de datos. Si desea obtener una copia de las SCC, puede comunicarse con privacy@waymo.com.
Preguntas o reclamos. Si tiene alguna inquietud sobre nuestro tratamiento de información personal que no podemos resolver, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos de su lugar de residencia o del lugar en el que se produjo el presunto incumplimiento. Encontrará los datos de contacto de la Agencia de Protección de Datos que le corresponda en los siguientes vínculos:
Para personas físicas en el EEE: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en
Uso de proveedores de servicio: Waymo comparte información con proveedores para que brinden servicios en nuestro nombre, conforme a la Política de Privacidad y cualquier otra medida pertinente de confidencialidad y seguridad
Para personas físicas en Suiza: Protección de datos - Suiza y (admin.ch)
También puede comunicarse con nuestra oficina en el Reino Unido a la siguiente dirección de correo electrónico: UKprivacy@waymo.com.
Si es una persona física en el resto de Europa, puede comunicarse con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: WaymoEUPrivacy@waymo.com.
Las personas físicas en Europa pueden comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a la siguiente dirección de correo electrónico: waymodpo-eu-uk-external@waymo.com.
Comunicarnos con usted sobre notificaciones y funciones del servicio y la cuenta, ofertas, noticias y otra información que creemos que le interesará
Datos de comunicaciones, como los correos electrónicos, si usa nuestros servicios para enviar y recibir mensajes
Además de la información proporcionada anteriormente, si reside en Canadá, este artículo también se aplica a usted.
Información de audio, electrónica, visual y similar, como su foto de perfil de Google, videos grabados dentro del vehículo durante los viajes y grabaciones de audio durante llamadas de voz activas con nuestros equipos de asistencia al cliente Para obtener más información, visite nuestro Centro de ayuda.
Si cree que la información personal que conservamos sobre usted no es precisa ni está completa, puede escribirnos a privacy@waymo.com. Si puede demostrar que la información no es precisa o no está completa, tomaremos medidas razonables para borrar y/o corregir la información de modo que sea precisa y completa, y esté actualizada. Para facilitar una solicitud de corrección o actualización de la información, es posible que le pidamos que proporcione información adicional para confirmar su identidad. La información solo se usará para dicho proceso, y no la conservaremos.
Información profesional, laboral y educativa: como la información que usted proporcione, incluidos los datos de formación académica y los detalles de empleo
Motivos legales: Waymo también utiliza la información para cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, y la divulga según lo requiera la reglamentación o en respuesta a procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles, lo que incluye las fuerzas de seguridad
Otra información que cree o proporcione; por ejemplo, si completa un formulario, utiliza funciones interactivas, envía comentarios, participa en un concurso o una promoción, solicita asistencia al cliente, crea contenido o se comunica con nosotros de otra forma
Inferencias que se desprenden de la información anterior, como comprender los destinos visitados con frecuencia, determinar ubicaciones de partida o llegada óptimas o nuevas, sugerir destinos y personalizar su experiencia, lo que incluye los anuncios y otra información que ve cuando usa nuestros productos y servicios
Derecho a rechazar el uso compartido, la divulgación o la venta de información personal
Information for Individuals in Singapore
Singapore
In addition to the information provided above, if you are a Singapore resident, this section applies to you.
Other Bases for Handling or Processing your Personal Information
In some situations, we may use your personal information without your consent where the law permits us to do so, including in the following circumstances:
Where it is in our or a third-party’s legitimate interest:
maintaining the security and integrity of our services, performing essential measurement, and supporting aggregate modeling, which helps us understand how our services are used and ensures they function correctly;
managing our business and providing, maintaining, testing, and improving our products and services, and developing new products and features that are useful for our users;
understanding how people use our services to ensure and improve the performance of our services;
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