Servis a oprava Apple
Pojďme se postarat o to, aby váš produkt fungoval, jak má. Řekněte nám, co se děje, a my vám pomůžeme najít nejlepší možnost servisu nebo opravy.
Vyberte produkt, o kterém se chcete dozvědět víc.
Přečtěte si, jaké jsou možnosti servisu a kolik můžete očekávat, že za běžné opravy zaplatíte.
Proč si vybrat Apple?
Apple usnadňuje celý proces opravy od začátku do konce. Pomůžeme vám najít nejvhodnější možnost servisu, poskytneme vám odhad a průběžně vás budeme informovat. Opravy certifikované společností Apple poskytují záruku a naši odborní technici používají pouze originální díly Apple – navržené, testované a vyrobené podle našich bezpečnostních a výkonnostních standardů.
Otázky? Odpovědi.
Kde můžu opravu probíhající u společnosti Apple zkontrolovat?
Pokud chcete sledovat stav probíhající opravy, přihlaste se do sekce Moje podpora.
Kde můžu zkontrolovat, jestli se na moje zařízení vztahuje omezená záruka Apple nebo program AppleCare?
Můžete zkontrolovat stav krytí.
Kde najdu certifikovanou opravu, na kterou se vztahuje omezená záruka Apple nebo program AppleCare?
Naše rozsáhlá síť autorizovaných poskytovatelů servisu Apple nabízí opravy certifikované společností Apple s využitím originálních dílů Apple. Omezená záruka Apple a programy AppleCare se vztahují jenom na opravy prováděné přímo společností Apple nebo autorizovaným poskytovatelem servisu Apple. Pokud si nejste jistí, jestli je poskytovatel autorizovaným poskytovatelem servisu Apple, můžete to zkontrolovat tady.
Nezávislí, neautorizovaní poskytovatelé servisu mají přístup k originálním dílům Apple a servisním zdrojům, ale neposkytují autorizované opravy Apple, na které se vztahuje omezená záruka Apple nebo program AppleCare. Můžou nabízet vlastní záruku na opravu, ale neautorizované opravy nemají od společnosti Apple podporu, pokud to nevyžaduje zákon. Případné poškození zařízení jiným servisem než autorizovaným poskytovatelem oprav není kryté omezenou zárukou Apple ani programem AppleCare.
Můžu si vlastní zařízení opravit?
Samoobslužné opravy jsou určeny pro jednotlivce se znalostmi a zkušenostmi s opravami elektronických zařízení. Pokud máte zkušenosti s opravami složitých elektronických zařízení, služba samoobslužných oprav vám poskytne přístup k originálním dílům, nástrojům a servisním příručkám Apple, abyste mohli provést mimozáruční opravu sami. Více se dozvíte na webu Samoobslužné opravy.