Frais réduits en 2026 = marges plus importantes. Découvrez ce que vous économisezFrais réduits en 2026 = marges plus importantes. Découvrez ce que vous économisezStrategic Account Services - SAS Pro
Accélérez votre croissance sur Amazon avec un Consultant Marketplace dédié à vos côtés
SAS Pro fournit des conseils stratégiques et des recommandations personnalisées adaptées à votre entreprise, avec l'objectif d'accélérer votre croissance et rentabilité et de vous aider à libérer tout votre potentiel dans les Boutiques Européennes.
Consultant Amazon Marketplace dédié pour votre compte
Une équipe complète d'experts Amazon derrière votre Consultant Marketplace
Insights stratégiques proactifs alimentés par une expertise approfondie du marketplace
Support d'exécution pour les listings, le contenu et la gestion de catalogue
Accès aux équipes spécialisées d'Amazon
Témoignage de réussite d'un vendeur
Qui vous accompagne
Une équipe dédiée d'experts Amazon derrière votre succès
Quand vous rejoignez SAS, vous n'obtenez pas seulement un consultant - vous bénéficiez d'une équipe entière de spécialistes. Voici à qui vous aurez accès :
Consultants et Managers Marketplace
Votre point de contact dédié, soutenu par une équipe de management, qui coordonne la stratégie globale de votre compte et identifie les opportunités de croissance.
Escalation Process Support (EPS)
Votre Consultant Marketplace agit comme votre défenseur interne pour la santé du compte, les problèmes de listing, les questions de politique et le support d'escalade - l'un des aspects les plus valorisés du programme.
Premium Selling Partner Support (PSPS)
Focalisé sur la résolution de problèmes opérationnels quand le cas habituel de Selling Partner Support ne résout pas votre problème. PSPS intervient pour les problèmes opérationnels complexes.
Spécialistes thématiques
Accès aux ressources internes Amazon et aux équipes spécialisées fournissant une expertise ciblée et un support pratique.
Ensemble, cela signifie que plusieurs paires d'yeux sont concentrées sur votre compte - pas seulement un consultant.
Ce que nous offrons
Leviers de croissance clés
Sélection et catalogue
Support de bout en bout pour la création de listings, contenu A+, optimisation SEO, santé du catalogue et recommandations de sélection.
Optimisation du catalogue, Revue de performance, Recommandations ASIN, Optimisation des offres et recherche, et plus.
Promotions et événements
Support stratégique pour les offres, coupons, Lightning Deals, Top Deals, Deal of the Day et Prime Day.
Coupons, Lightning Deals, Best Deals, Top Deals, et plus.
Expédition par Amazon (FBA)
Conseils sur l'inscription FBA, santé des stocks, expéditions entrantes, FBA PanEU, Lourd et Volumineux, gestion des stocks et réapprovisionnement.
Inscription FBA, Santé des stocks, Gestion des expéditions, FBA Pan-Européen, et plus.
Expédition par le vendeur et logistique externe
Support pour MFN, Seller Fulfilled Prime (SFP), fulfillment multi-canal et optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
MFN, SFP, Multi-canal, Optimisation supply chain, et plus.
Expansion
Support pour passer de EU5 à EU10 (Belgique, Pays-Bas, Irlande, Suède, Pologne), plus expansion hors pays et marchés mondiaux.
Expansion EU5 vers EU10 et au-delà, Pan-EU, Vente hors pays (OOC), Expansion globale, et plus.
Support publicitaire
Conseils sur Sponsored Products, Sponsored Brands, publicité display et Amazon DSP pour maximiser vos performances.
Sponsored Products, Sponsored Brands, Display, Amazon DSP, et plus.
Rentabilité
Outils de pricing, optimisation des frais, analyse des marges et stratégies de prix automatisées.
Outils de pricing, Pricing automatisé, Optimisation des frais, Analyse des marges, et plus.
Registre des Marques & Support Marque
Aide pour le Registre des Marques, Brand Store, contenu amélioré, Vine, Amazon Transparency et Project Zero.
Registre des Marques, Brand Store, Contenu A+, Vine, et plus.
B2B
Support pour Amazon Business, fonctionnalités de prix B2B et atteindre les clients professionnels européens.
Amazon Business, Prix B2B, Réductions quantité, Facturation TVA, et plus.
Durabilité
Conseils sur Climate Pledge Friendly, rapports de durabilité, optimisation des emballages et programmes de réduction d'empreinte environnementale.
Climate Pledge Friendly, Rapports durabilité, Optimisation emballages, Compact by Design, et plus.
Services d'exécution
Support d'exécution pratique pour la création de listings, l'optimisation de contenu et la gestion de catalogue, fourni par une équipe de services dédiée travaillant aux côtés de votre Consultant Marketplace.
Création et optimisation de listings, Création de contenu A+, Analyse de mots-clés, Création de variations, et plus.
Support opérationnel
Résolution de problèmes
Votre équipe agit comme défenseur interne pour les problèmes de listing, questions de politique et support d'escalade.
Suppression de listings, Conseils politiques, Escalade directe, Suivi et résolution de cas.
Santé du compte (EPS)
Surveillance proactive de la santé du compte et support d'escalade quand les cas standard ne résolvent pas votre problème.
Surveillance et alertes, Détection de risques, Escalade, Rétablissement de compte, et plus.
Conformité
Conseils de conformité, support réglementaire et gestion de la santé des listings.
Conformité Amazon, Exigences réglementaires, Gestion santé listings, Surveillance du compte.
Pilotes et accès anticipé - Obtenez un accès anticipé aux programmes bêta Amazon et aux nouvelles fonctionnalités.
La liste n'est pas exhaustive. Votre Consultant peut vous connecter avec des outils et supports supplémentaires. Les services varient selon le niveau.
Niveaux de service
Votre niveau de service évolue avec votre entreprise
As your business grows, so does the level of support and time dedication you receive. Your Marketplace Consultant and partner teams invest more deeply at each tier — bringing greater strategic focus, more frequent engagement, and closer collaboration to help you achieve your goals on Amazon.
Votre niveau est déterminé par vos OPS sur les 12 derniers mois (TTM). Nous évaluons votre niveau semestriellement, en janvier et juillet.
BASE
<2 000 000 €
annuel
annuel
400 €/mois
+0,60% de l'OPS mensuel
5 500 €/mois
5 500 €/mois
Fees Exculde VAT-VAT charged on top
Objectifs
Support réactif pour PME en croissance
Revues d'activité
Tous les 2 mois
Délai de réponse
Sous 48 heures
Résolution
Escalades via MC
En personne
Disponible
Engagement MC
MC partagé sur portefeuille large
Leviers de croissance
Outils self-service de base
Accès aux experts Amazon
Support équipe de base
PLUS
2 000 000 € - 10 000 000 €
annuel
annuel
750 €/mois
+0,40% de l'OPS mensuel
5 500 €/mois
5 500 €/mois
Fees Exculde VAT-VAT charged on top
Objectifs
Support proactif pour grandes entreprises
Revues d'activité
Chaque mois
Délai de réponse
Sous 24 heures
Résolution
Contact supplémentaire
En personne
Disponible
Engagement MC
MC dédié avec portefeuille ciblé
Leviers de croissance
Accès complet aux leviers et support dédié
Accès aux experts Amazon
Accès étendu aux spécialistes
PREMIUM
>10 000 000 €
annuel
annuel
1 600 €/mois
+0,30% de l'OPS mensuel
5 500 €/mois
5 500 €/mois
Fees Exculde VAT-VAT charged on top
Objectifs
Support proactif pour grandes entreprises
Revues d'activité
Chaque mois
Délai de réponse
Sous 24 heures
Résolution
Contact supplémentaire
En personne
Disponible + Leadership Amazon
Engagement MC
MC hautement dédié avec quelques vendeurs
Leviers de croissance
Suite complète, accès pilotes et équipes spécialisées
Accès aux experts Amazon
Équipe spécialisée complète et accès leadership Amazon
TVA: Exclue (facturée en supplément). Niveau déterminé par OPS TTM, évalué semestriellement.
Tarification
En 2024, les Partenaires Vendeurs ayant rejoint Strategic Account Services ont crû de 20%* de plus que les non-gérés en Europe.
Le tableau des frais montre la répartition des coûts. Les frais sont plafonnés à 5 500 € par mois.
Le tableau des frais montre la répartition des coûts. Les frais sont plafonnés à 5 500 € par mois.
*Ce chiffre étant une moyenne, il ne doit pas être considéré comme une indication de la croissance exacte de votre entreprise, celle-ci dépendant de votre implication et de facteurs externes.
**La valeur mensuelle totale de vos produits vendus sur les Boutiques Amazon, incluant le prix et tous frais pour le mois précédant la facturation.
**La valeur mensuelle totale de vos produits vendus sur les Boutiques Amazon, incluant le prix et tous frais pour le mois précédant la facturation.
Exemple Nivå Base
Chiffre d'affaires mensuel:
100 000 €
400 €
frais mensuels Nivå Base
+
0,6%
de votre CA mensuel
Frais mensuels totaux:
1 000 €
(hors TVA)
Exemple Nivå Plus
Chiffre d'affaires mensuel:
500 000 €
750 €
frais mensuels Nivå Plus
+
0,4%
de votre CA mensuel
Frais mensuels totaux:
2 750 €
(hors TVA)
Exemple Nivå Premium
Chiffre d'affaires mensuel:
1 000 000 €
1600 €
frais mensuels Nivå Premium
+
0,3%
de votre CA mensuel
Frais mensuels totaux
4 600 €
(hors TVA)
Comment s'inscrire
Éligibilité requise
Éligibilité requise
SAS Pro n'est pas ouvert à tous les vendeurs. L'inscription est soumise à un examen d'éligibilité. Soumettre une candidature ne garantit pas l'inscription.
SAS Pro n'est pas ouvert à tous les vendeurs. L'inscription est soumise à un examen d'éligibilité. Soumettre une candidature ne garantit pas l'inscription.
- L'éligibilité est évaluée selon le volume de ventes, la maturité et l'état du compte. Toutes les candidatures ne seront pas approuvées
- Les candidatures sont examinées par l'équipe SAS - vous serez notifié du résultat
- Votre niveau (Base, Plus ou Premium) est déterminé lors de l'approbation
Comment ça marche
Lisez la Politique du Programme.
Lisez attentivement la Politique SAS Pro pour comprendre les termes, avantages et engagements.
Soumettez votre candidature.
Si vous êtes intéressé, soumettez votre candidature via le lien.
Examen de candidature.
Notre équipe évaluera votre éligibilité et vous contactera avec le résultat.
Acceptez la politique et inscrivez-vous.
Après approbation, acceptez la Politique pour confirmer votre inscription.
Jumelage avec votre Consultant.
Vous serez jumelé avec votre Consultant dédié qui vous contactera pour lancer le partenariat.
Conditions d'engagement
Engagement minimum : 6 mois
Résiliation : 30 jours de préavis
Maximum : Pas de période maximum
Évaluation du niveau
Frequency: Bi-annually in January and July
Basis: Based on Trailing Twelve Months (TTM) ordered product sales
Fee Period: No maximum commitment period
FAQs
Général
1. Qu'est-ce que Strategic Account Services?
SAS Pro est un programme de gestion de compte à travers lequel les partenaires vendeurs reçoivent des conseils et orientations d'un Consultant Marketplace dédié pour aider à développer leur activité sur Amazon. Votre Consultant Marketplace est un employé Amazon avec accès aux outils internes, données et équipes d'experts - fournissant conseils stratégiques, insights basés sur les données, résolution de problèmes et support d'exécution.
2. Quelles sont les conditions d'éligibilité?
Une candidature est requise pour participer au Programme de Gestion de Compte Strategic Account Services ("Programme"). Les vendeurs doivent avoir un compte de vente actif dans les Stores Amazon UE et/ou UK avec des offres actives pour recevoir les services.
3. Comment savoir si SAS Pro peut aider mon entreprise à croître?
Les vendeurs SAS Pro bénéficient de revues d'activité structurées, d'identification proactive d'opportunités et d'un support pratique dans tous les domaines clés de croissance. Notre programme maintient un taux de satisfaction vendeur de plus de 94%.
4. À quoi ressemble mon premier mois dans SAS Pro?
Vous recevrez une Réunion de Bienvenue avec votre Consultant Marketplace, un Pack de Bienvenue avec les ressources clés, une évaluation complète des performances de votre compte, des domaines prioritaires seront définis selon vos objectifs, et des analyses approfondies de vos domaines de focus commenceront.
5. Quelle est la durée d'engagement du plan?
L'engagement minimum est de 6 mois. Vous pouvez vous désinscrire avec un préavis de 30 jours après la période minimum. Il n'y a pas de période d'engagement maximum.
6. Quand dois-je m'attendre à être facturé?
La facturation a lieu dans les cinq premiers jours calendaires de chaque mois pour les frais du mois en cours. Tous les frais sont hors TVA - la TVA est facturée en supplément au taux local applicable.
7. Puis-je attendre un traitement préférentiel sur les politiques si je m'inscris ?
Non, les politiques Amazon s'appliquent également à tous les vendeurs. SAS Pro fournit des conseils stratégiques et un support mais n'accorde pas d'exceptions aux politiques ni de traitement préférentiel.
8. Que faire si je suis insatisfait ?
Nous menons des enquêtes de satisfaction trimestrielles pour recueillir des retours. Vous avez également la possibilité de demander un appel avec le responsable de votre Consultant Marketplace. L'engagement minimum est de 6 mois, après quoi vous pouvez vous désinscrire avec 30 jours de préavis.
Votre Consultant Marketplace
9. Les Consultants Marketplace sont-ils des employés Amazon?
Oui, tous les Consultants Marketplace sont des employés Amazon avec un accès complet aux outils internes, données et équipes d'experts en publicité, logistique, marque, conformité et plus.
10. Puis-je rencontrer mon Consultant Marketplace en personne?
Oui - Des réunions en personne dans les bureaux Amazon peuvent être organisées. Les vendeurs Premium reçoivent des revues d'activité régulières en personne; les vendeurs Plus et Base peuvent demander des sessions en personne selon la disponibilité.
11. J'ai plus d'un compte vendeur. Puis-je travailler avec le même Consultant Marketplace ?
Chaque compte doit être inscrit séparément. Cependant, votre Consultant Marketplace s'efforcera de coordonner la stratégie entre vos comptes lorsque possible.
12. Si je ne suis pas propriétaire de marque, SAS Pro peut-il m'aider ?
Oui, SAS Pro aide aussi bien les propriétaires de marques que les revendeurs. Votre Consultant Marketplace fournit un support adapté quel que soit votre modèle commercial.
Couverture et Facturation
13. SAS Pro couvre-t-il mes comptes UK et UE?
Oui, votre Consultant Marketplace fournit un support sur le UK et tous les stores UE, vous aidant à développer une stratégie Paneuropéenne coordonnée.
14. Comment serai-je facturé si je vends dans plus d'un Store ?
Si vous avez un compte unifié, votre composante de frais fixes sera facturée une seule fois, quel que soit le nombre de stores UE/UK dans lesquels vous vendez. Si vous avez des comptes séparés pour chaque store, vous pouvez choisir quels comptes nous supportons et vous serez facturé séparément pour les comptes choisis.
Résolution de Problèmes
15. À quoi ressemble la résolution de problèmes en pratique?
Bien que nous soyons principalement un service Stratégique, si vous faites face à une suppression de listing, un signalement de compte, un problème de fulfillment ou une préoccupation politique, votre Consultant Marketplace agit comme votre défenseur interne.
Prêt à grandir avec un Consultant Marketplace dédié ?
Rejoignez des milliers de vendeurs européens qui font confiance à SAS Pro pour libérer tout leur potentiel sur Amazon.
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