Definindo expectativas e mantendo limites

Como profissionais de suporte administrativo, somos puxados em várias direções diferentes ao longo do dia. Prioridades concorrentes são abundantes e situações de emergência muitas vezes podem se tornar a norma. Como mantemos tudo equilibrado com aqueles para quem trabalhamos, trabalhamos e nossas tarefas a servir?

Uma das maneiras pelas quais podemos tentar fazer isso é estabelecendo expectativas e mantendo limites. Nem sempre é fácil fazer isso, mas certamente vale a pena o esforço. Existem várias maneiras pelas quais trabalhei para definir expectativas e manter limites ao longo da minha carreira.

Uma das coisas mais recentes que comecei a fazer é realmente estar fora do escritório quando estou no meu próprio tempo pessoal. Esse tempo inclui antes e depois do término do meu dia de trabalho e quando estou de férias ou cuidando de negócios pessoais. Anteriormente, eu tinha o péssimo hábito de verificar e-mails e mensagens de voz quando deveria estar fora. Isso se tornou um hábito que era esperado por outros. Isso não me permitiu ter o tempo de inatividade que eu precisava para reabastecer e passar com minha família. Então tomei uma decisão deliberada de dedicar totalmente meu tempo a mim mesmo. Meu chefe também respeita isso e raramente tenta entrar em contato comigo quando estou fora do escritório. Expresse também seus sentimentos se estiver sobrecarregado com solicitações, entregas e interrupções.

Quando tenho um item de alta prioridade que precisa ser atendido, mas estou sendo constantemente solicitado a fazer outras coisas, passo algum tempo com meu chefe. Conto a ela sobre a situação atual e recebo feedback sobre a melhor maneira de alcançar meus objetivos. Torna-se uma reunião de negociação onde podemos conversar sobre as prioridades e ver o que pode ser mudado. Quando as interrupções constantes são as culpadas, ela me permitiu fechar a porta do escritório ou trabalhar em uma sala de conferências para concluir os itens de alta prioridade. Isso tornou meu trabalho muito mais gerenciável.

Também aprendi a não ser tão perfeccionista. Eu entendo agora que as coisas nem sempre funcionarão como planejamos. Então, em vez de tentar alcançar a perfeição, eu me esforço pela excelência. Eu faço o melhor trabalho que posso fazer, e então eu deixo para lá. Se eu acabar cometendo um erro, lembro-me de que sou apenas humano e às vezes posso cometer um erro.

Está tudo bem. Ninguém espera que eu seja perfeito. Definir expectativas e limites é um presente que você pode dar a si mesmo e pode beneficiar todos aqueles com quem você entra em contato ao longo do dia. Ao colocar essas práticas em prática, você notará uma diferença em seu dia de trabalho e também em sua vida pessoal.

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