Quais são as métricas e indicadores mais importantes para comparar o desempenho e a participação de mercado de seus concorrentes?

1 Fatia de mercado

Participação de mercado é a porcentagem de vendas ou clientes que uma empresa tem em um determinado mercado. É uma maneira simples e direta de medir sua posição competitiva e potencial. Você pode calcular a participação de mercado dividindo suas vendas ou clientes pelo total de vendas ou clientes no mercado. Você também pode usar fontes secundárias, como relatórios do setor, pesquisas ou análises da Web, para estimar a participação de mercado. Comparar a participação de mercado pode ajudá-lo a identificar seus maiores concorrentes, seus segmentos de mercado e seu potencial de crescimento.

2 Receita e rentabilidade

Receita e lucratividade são os indicadores de quanto dinheiro uma empresa ganha e mantém. A receita é a receita total da venda de produtos ou serviços, enquanto a lucratividade é a diferença entre receitas e despesas. Você pode comparar a receita e a lucratividade observando as demonstrações financeiras, como demonstrações de resultados ou balanços, ou usando índices, como margem bruta, margem líquida ou retorno sobre o patrimônio líquido. Comparar receita e lucratividade pode ajudá-lo a avaliar a saúde financeira, a eficiência e o valor de seus concorrentes.

4 Qualidade de produtos e serviços

A qualidade dos produtos e serviços são os indicadores do desempenho e satisfação das necessidades dos clientes pelos produtos ou serviços de uma empresa. A qualidade do produto é o grau em que um produto atende ou excede os requisitos do cliente, enquanto a qualidade do serviço é o grau em que um serviço atende ou excede as expectativas do cliente. Você pode avaliar a qualidade do produto e do serviço usando critérios, como recursos, benefícios, confiabilidade, durabilidade ou usabilidade. Comparar a qualidade de produtos e serviços pode ajudá-lo a identificar as principais competências, diferenciação e inovação de seus concorrentes.

5 Marketing e branding

Marketing e branding são os indicadores de como uma empresa se comunica e se posiciona no mercado. Marketing é o processo de criação e entrega de valor aos clientes, enquanto branding é o processo de criação e manutenção de uma identidade e imagem distintivas para uma empresa. Você pode analisar marketing e branding usando ferramentas, como análise SWOT, análise PESTEL, cinco forças de Porter ou 4Ps de marketing. Comparar marketing e branding pode ajudá-lo a descobrir as oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos de mercado de seus concorrentes.

6 Mídias sociais e presença online

As mídias sociais e a presença online são os indicadores de como uma empresa se engaja e interage com seu público online. As mídias sociais são o uso de plataformas, como Facebook, Twitter ou Instagram, para compartilhar conteúdo e construir relacionamentos com os clientes, enquanto a presença online é o uso de canais, como sites, blogs ou podcasts, para mostrar produtos e serviços e gerar tráfego e leads. Você pode monitorar as mídias sociais e a presença online usando métricas, como seguidores, curtidas, compartilhamentos, comentários, visualizações ou cliques. Comparar as redes sociais e a presença online pode ajudá-lo a medir o alcance, a influência e a reputação dos seus concorrentes.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?