KR20170124194A - Method and program for providing travel information - Google Patents

Method and program for providing travel information Download PDF

Info

Publication number
KR20170124194A
KR20170124194A KR1020160053776A KR20160053776A KR20170124194A KR 20170124194 A KR20170124194 A KR 20170124194A KR 1020160053776 A KR1020160053776 A KR 1020160053776A KR 20160053776 A KR20160053776 A KR 20160053776A KR 20170124194 A KR20170124194 A KR 20170124194A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
user
client
travel information
travel
chatbot
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
KR1020160053776A
Other languages
Korean (ko)
Inventor
배상은
Original Assignee
배상은
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 배상은 filed Critical 배상은
Priority to KR1020160053776A priority Critical patent/KR20170124194A/en
Publication of KR20170124194A publication Critical patent/KR20170124194A/en
Withdrawn legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/14—Travel agencies
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0241—Advertisements
    • G06Q30/0251—Targeted advertisements
    • G06Q30/0255—Targeted advertisements based on user history
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Managing shopping lists, e.g. compiling or processing purchase lists
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/30—
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/50—Business processes related to the communications industry

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)

Abstract

The present invention provides a travel information providing service method and a program, which can easily receive travel information or a travel product by using a messenger application used by a traveler. According to an embodiment of the present invention, the travel information providing service method comprises the following steps of: a service server receiving a travel information providing service request from a user client (S100); receiving specific messenger information selected from a user by the user client (S200); selecting a guide client or a chatbot corresponding to a user condition of the client (S300); and linking a chat between a specific guide client or the chatbot and the user client (S400).

Description

여행정보 제공서비스방법 및 프로그램 {METHOD AND PROGRAM FOR PROVIDING TRAVEL INFORMATION}METHOD AND PROGRAM FOR PROVIDING TRAVEL INFORMATION [0001]

본 발명은 여행정보 제공서비스방법에 관한 것으로, 보다 자세하게는 여행자들이 필요한 정보를 간편하고 저렴하게 제공받거나, 원하는 여행상품을 간편하게 탐색할 수 있는 방법 및 프로그램에 관한 것이다.The present invention relates to a travel information providing service method, and more particularly, to a method and a program for allowing a traveler to easily and inexpensively provide necessary information or to easily search for a desired travel product.

여행자들은 여행을 하는 과정에서 여행에 대한 정보를 필요한 경우가 있다. 여행자들이 온라인 검색을 통해 원하는 정보를 탐색할 수도 있으나, 블로그 등에는 광고글도 다수 존재하여 정확한 정보를 획득하기 어려울 수 있다. 또한, 관광안내소로부터 멀리 떨어진 지역에서는 여행정보를 직접 물어보고 획득하기도 어렵다. 이러한 경우에 여행자들이 사용하는 메신저 어플리케이션을 통해 간편하게 여행정보를 물어보고 획득할 수 있는 서비스가 필요하다.Travelers may need information about travel during the trip. Although travelers can search for desired information through online search, there are many advertisement texts in blogs and the like, and it may be difficult to obtain accurate information. In addition, it is difficult to inquire and acquire travel information directly from the tourist information center. In this case, there is a need for a service that can easily inquire and obtain travel information through a messenger application used by travelers.

또한, 여행 중에 여행상품의 탐색과 구입도 어려울 수 있다. 특히, 자유여행을 하는 경우에 공백시간이 생기면 적절한 대책을 찾기 어려울 수 있다. 이러한 경우에 여행자에게 적합한 여행상품을 탐색하여 주고, 쉽게 구입할 수 있도록 도와주는 서비스가 필요하다.It may also be difficult to search for and purchase travel goods while traveling. Especially, when there is free time in the case of free travel, it may be difficult to find appropriate measures. In this case, it is necessary to provide a service that enables the traveler to search for suitable travel products and purchase them easily.

여행자(즉, 사용자)가 사용하는 메신저 어플리케이션을 이용하여 간편하게 여행정보 또는 여행상품을 제공받을 수 있는, 여행정보 제공서비스방법 및 프로그램을 제공하고자 한다.The present invention provides a travel information providing service method and a program that can easily receive travel information or travel goods by using a messenger application used by a traveler (i.e., a user).

본 발명의 일실시예에 따른 여행정보 제공서비스방법��, 서비스서버가 사용자 클라이언트로부터 여행정보 제공서비스 요청을 수신하는 단계; 사용자 클라이언트에 의해 사용자로부터 선택된 특정한 메신저정보를 수신하는 단계; 상기 클라이언트의 사용자의 조���에 부�����는 ���이드 클라이언트 또는 챗봇을 선택하는 단계; 및 특정한 가이드 클라이언트 또는 챗봇과 사용자 클라이언트 간의 채팅을 연계하는 단계;를 포함한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a travel information providing service method including: receiving a travel information providing service request from a user client; Receiving specific messenger information selected from a user by a user client; Selecting a guide client or a chatbot meeting a condition of a user of the client; And associating a chat between the specific guide client or chatbot and the user client.

또한, 사용자 클라이언트와의 채팅내용을 누적하여 여행 관련 빅데이터를 구축하는 단계;를 더 포함할 수 있다.The method may further include accumulating chat contents with a user client and building big travel related data.

상기와 같은 본 발명에 따르면, 아래와 같은 다양한 효과들을 가진다.According to the present invention as described above, the following various effects are obtained.

첫째, 사용자(즉, 여행자)는 온라인 채팅을 통해 특정 지역을 잘 아는 가이드로부터 원하는 여행정보를 쉽게 획득할 수 있다. 이를 통해, 여행자는 여행 중에 여행정보 획득을 위해 낭비하는 시간을 줄일 수 있다.First, a user (that is, a traveler) can easily acquire travel information desired from a guide that knows a specific area through an online chat. This allows the traveler to reduce the amount of time spent wandering to obtain travel information while traveling.

둘째, 서비스업체는 챗봇이나 일반인 가이드를 이용함에 따라 많은 여행자에게 동시에 가이드 서비스 및 여행 상품 추천/판매를 제공할 수 있는 효과가 있다.Second, service companies use chatbot or general guide to provide guide service and travel product recommendation / sales to many travelers at the same time.

셋째, 특정 지역에 대해 잘 알고 있는 일반인이나 특정기간 동안 교육을 이수한 일반인이 본인이 보유한 이동단말기 내의 메신저 어플리케이션을 통해 가이드 서비스를 제공할 수 있으므로, 장소 또는 시간에 구애받지 않고 부업으로 수행할 수 있다. 또한, 특정 지역의 일반인이 여행자에게 본인이 아는 여행정보를 제공함에 따라 공유경제를 구현할 수 있는 효과가 있다.Third, a general public who knows a specific area or a general person who has completed education for a specific period can provide guide service through a messenger application in a mobile terminal of his / her own, so that it can be performed as a side job regardless of the place or time . In addition, it is possible to realize a shared economy by providing the travel information that the general public in a specific area knows to the traveler.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 여행정보 제공서비스방법에 대한 순서도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 여행정보 제공서비스의 수익 메커니즘을 나타낸 예시도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따라 메신저 어플케이션을 통해 여행정보 또는 여행상품을 제공받는 예시도면이다.1 is a flowchart illustrating a method of providing travel information according to an exemplary embodiment of the present invention.
2 is an exemplary diagram illustrating a revenue mechanism of a travel information providing service according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 is an exemplary diagram illustrating travel information or travel goods provided through a messenger application according to an exemplary embodiment of the present invention. Referring to FIG.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 게시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 게시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS The advantages and features of the present invention and the manner of achieving them will become apparent with reference to the embodiments described in detail below with reference to the accompanying drawings. The present invention may, however, be embodied in many different forms and should not be construed as limited to the embodiments set forth herein. Rather, these embodiments are provided so that this disclosure will be thorough and complete, and will fully convey the scope of the invention to those skilled in the art. To fully disclose the scope of the invention to those skilled in the art, and the invention is only defined by the scope of the claims. Like reference numerals refer to like elements throughout the specification.

다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특��히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.Unless defined otherwise, all terms (including technical and scientific terms) used herein may be used in a sense commonly understood by one of ordinary skill in the art to which this invention belongs. Also, commonly used predefined terms are not ideally or excessively interpreted unless explicitly defined otherwise.

본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소 외에 하나 이상의 다른 구성요소의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.The terminology used herein is for the purpose of illustrating embodiments and is not intended to be limiting of the present invention. In the present specification, the singular form includes plural forms unless otherwise specified in the specification. The terms " comprises "and / or" comprising "used in the specification do not exclude the presence or addition of one or more other elements in addition to the stated element.

이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들에 따른 여행정보 제공서비스방법 및 이를 이용한 프로그램에 대해 설명하기로 한다.Hereinafter, a travel information providing service method and a program using the same according to embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 여행정보 제공서비스방법에 대한 순서도이다.1 is a flowchart illustrating a method of providing travel information according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 여행정보 제공서비스방법은, 서비스서버가 사용자 클라이언트로부터 여행정보 제공서비스 요청을 수신하는 단계(S100); 사용자 클라이언트에 의해 사용자로부터 선택된 특정한 메신저정보를 수신하는 단계(S200); 상기 클라이언트의 사용자의 조건에 부합하는 가이드 클라이언트 또는 챗봇을 선택하는 단계(S300); 및 특정한 가이드 클라이언트 또는 챗봇과 사용자 클라이언트 간의 채팅을 연계하는 단계(S400);를 포함한다. 본 발명의 일 실시예에 따른 여행정보 제공서비스방법을 순서대로 설명한다.Referring to FIG. 1, a method of providing travel information according to an embodiment of the present invention includes: receiving a request for providing travel information from a user client (S100); Receiving (S200) specific messenger information selected from the user by the user client; Selecting a guide client or a chatbot matching the condition of the user of the client (S300); And associating a chat between the specific guide client or the chatbot and the user client (S400). A method of providing travel information according to an embodiment of the present invention will be described in order.

서비스서버는 사용자 클라이언트로부터 여행정보 제공서비스 요청을 수신한다(S100). 상기 사용자 클라이언트는 여행자에 해당하는 서비스 사용자가 보유한 단말장치를 의미할 수 있다. 사용자 클라이언트가 사용자로부터 여행정보 웹사이트 접속 또는 여행정보 서비스 어플리케이션을 실행하는 입력을 사용자로부터 수신한다. 이 때, 서비스서버는 서비스 웹사이트 접속 또는 서비스 어플리케이션 실행하였음을 수신하여 사용자 클라이언트에 대한 챗봇 실행을 준비할 수 있다.The service server receives the travel information providing service request from the user client (S100). The user client may refer to a terminal device owned by a service user corresponding to a traveler. A user client receives input from a user to execute a travel information website connection or a travel information service application from a user. At this time, the service server receives the service web site access or service application execution and can prepare the chatbot for the user client.

서비스서버는 사용자 클라이언트에 의해 사용자로부터 선택된 특정한 메신저정보를 수신한다(S200). 사용자 클라이언트에 설치되어 있는 메신저가 제한적일 수 있으므로, 서비스서버는 복수의 메신저와 연결할 수 있도록 API를 구축하여 둘 수 있다. 서비스서버가 사용자 클라이언트에 의해 사용자로부터 선택된 특정한 메신저정보를 수신하면, 서비스 웹사이트 또는 서비스 어플리케이션으로부터 특정한 메신저 어플리케이션���로 연결할 수 있다.The service server receives specific messenger information selected from the user by the user client (S200). Since the messenger installed in the user client may be limited, the service server can establish the API so that it can connect with a plurality of messengers. When the service server receives specific messenger information selected by the user client from the user, it can connect to the specific messenger application from the service web site or service application.

서비스서버가 상기 클라이언트의 사용자의 조건에 부합하는 가이드 클라이언트 또는 챗봇(Chatbot)을 선택한다(S300). 서비스서버가 상기 클라이언트에 사용자로부터 선택된 메신저의 실행을 요청한다. 가이드 클라이언트는 여행정보를 제공할 수 있는 수준을 갖춘 사람의 클라이언트가 해당될 수 있다. 예를 들어, 상기 가이드는 특정한 시간 이상의 가이드 교육을 이수한 사람일 수 있다. 또한, 상기 가이드는 본인이 담당할 수 있는 영역 또는 구역이 정해져 있을 수 있다. 예를 들어, 상기 가이드가 거주함에 따라 잘 파악하고 있는 영역 또는 구역이 배정되어 있을 수 있다. 따라서, 서비스서버는 사용자로부터 입력된 지역범위에 부합하는 가이드를 산출하여 연결할 수 있다. 또한, 서비스서버는 가이드 클라이언트 별로 연결된 사용자 클라이언트 개수를 반영하여 연결대상을 산출할 수 있다.The service server selects a guide client or a chatbot matching the condition of the user of the client (S300). The service server requests the client to execute the selected messenger from the user. The guide client may be a client of a person who is capable of providing travel information. For example, the guide may be a person who has completed a guide training over a certain amount of time. In addition, the guide may have an area or area that the user can take charge of. For example, an area or area that is well understood by the presence of the guide may be assigned. Therefore, the service server can calculate and connect the guide corresponding to the area range inputted from the user. Also, the service server can calculate the connection object by reflecting the number of connected user clients for each guide client.

상기 챗봇은 사용자 클라이언트로부터 입력되는 텍스트를 인식하여 적절한 응답을 사용자 클라이언트로 송신하도록 서비스서버 내에 구현된 소프트웨어 모듈에 해당할 수 있다.The chatbot may correspond to a software module implemented in the service server so as to recognize a text input from a user client and transmit an appropriate response to a user client.

서비스서버가 특정한 가이드 클라이언트 또는 챗봇과 사용자 클라이언트 간의 채팅을 연계한다(S400). 상기 채팅은 텍스트, 음성, 영상 중 적어도 어느 하나 이상을 이용하여 진행될 수 있다. 예를 들어, 사용자 클라이언트가 VR영상의 재생을 제공하는 경우, 서비스서버는 사용자 클라이언트의 문의사항에 대해 VR영상의 형태로 여행정보를 제공하며 채팅을 진행할 수 있다.The service server associates a chat between the specific guide client or the chatbot and the user client (S400). The chat may be performed using at least one of text, voice, and video. For example, if a user client provides playback of a VR image, the service server may provide chat information in the form of a VR image to the user client's query.

또한, 채팅을 수행하는 과정에서, 가이드 클라이언트와 채팅을 수행하는 경우와 챗봇과 채팅을 수행하는 경우에 특화된 수행과정이 추가될 수 있다.In addition, in the course of performing a chat, a specific process may be added in case of performing a chat with a guide client and chatting with a chatbot.

일실시예로, 가이드 클라이언트와 채팅을 수행하는 경우, 서비스서버는 사용자 클라이언트로부터 제공받고자 하는 서비스 형태를 입력받아서, 이에 부합하는 비용을 산출할 수 있다. 예를 들어, 서비스서버는 사용자 클라이언트로부터 사용자가 원하는 시간단위(예를 들어, 1시간 동안, 반나절, 하루종일, 2박3일 등), 응답시간(예를 들어, 질의사항을 입력한 후 응답을 받을 때까지 소요되는 최대시간), 여행정보를 제공받기를 원하는 지역범위(예를 들어, 서울 신촌으로 한정, 서울 서대문구로 한정, 서울 강북 지역, 서울전체 등으로 지역 범위를 세분화)를 수신함에 따라 상이하게 비용을 산출할 수 있다. 또한, 서비스서버는 사용자에 의해 요청된 조건에 부합하는 비용의 결제요청을 사용자 클라이언트로 전송할 수 있다.In one embodiment, when chatting with the guide client, the service server receives the type of service desired to be provided from the user client, and calculates the cost corresponding to the received service type. For example, the service server may receive from the user client a time unit desired by the user (e.g., one hour, half day, all day, two nights, three days, etc.), response time (e.g., (For example, limited to Seoul Shin-Chon, limited to Seoul Seodaemun-gu, Seoul Gangbuk area, whole Seoul area, etc.) to receive the travel information The cost can be calculated differently. In addition, the service server can transmit a settlement request of a cost matching the condition requested by the user to the user client.

챗봇을 선택하는 경우, 서비스서버는 챗봇을 통해 특정한 질의 응답 과정을 거쳐서 사용자가 원하는 여행정보를 인식할 수 있다. 예를 들어, 서비스서버는 챗봇을 통해 사용자 클라이언트로부터 수신된 텍스트 또는 음성 내에서 키워드(Keyword)를 추출하고, 해당 키워드에 대응되는 다음 질문을 전송하여 사용자가 원하는 여행정보를 정확하게 파악하는 과정을 거칠 수 있다. 또한, 예를 들어, 서비스서버는 사용자 클라이언트로부터 원하는 여행정보에 대한 정확한 정보를 획득하기 위해 지도상의 지역을 설정하는 인터페이스 링크를 제공하는 등의 과정을 거칠 수 있다.When selecting a chatbot, the service server can recognize the travel information desired by the user through a specific query response process through the chatbot. For example, the service server extracts a keyword from the text or voice received from the user client through the chatbot, and transmits the next question corresponding to the keyword to accurately grasp the travel information desired by the user . Also, for example, the service server may be provided with an interface link for setting an area on the map to acquire accurate information on desired travel information from the user client.

또한, 서비스서버는 사용자가 원하는 여행정보에 부합하는 여행상품을 채팅을 통해 제공할 수 있다. 예를 들어, 서비스서버는 사용자 클라이언트와 채팅을 수행하는 특정한 메신저 어플리케이션을 통해 특정한 여행상품을 구입할 수 있는 링크를 전송할 수 있다.In addition, the service server can provide the travel goods meeting the travel information desired by the user through chat. For example, the service server may send a link to purchase a particular travel item through a specific messenger application that performs chat with a user client.

또한, 사용자 클라이언트가 VR 제공 기능을 가지거나 VR장치와 연동이 되는 경우, 서비스서버는 사용자가 구입하고자 하는 여행상품과 관련된 VR영상을 제공할 수 있다.In addition, when the user client has the VR providing function or is interlocked with the VR device, the service server can provide the VR image related to the travel product the user wants to purchase.

또한, 사용자 클라이언트가 챗봇과 여행정보 서비스 채팅을 수행하는 경우, 특정 커맨드를 입력하거나 특정한 키워드를 추출하면 상담원 또는 가이드 클라이언트와 연결을 수행할 수 있다. 즉, 서비스서버는 챗봇을 통해 적절한 여행정보 제공이 어려운 것으로 판단되면, 전화상담원에게 전화를 연결하거나 특정한 가이드 클라이언트와의 채팅으로 전화할 수 있다.In addition, when the user client performs chatting with the chatbot, he or she can perform a connection with an agent or a guide client by inputting a specific command or extracting a specific keyword. That is, if the service server determines that it is difficult to provide appropriate travel information through the chatbot, it can call a telephone agent or a chat with a specific guide client.

또한, 서비스서버는 사용자 클라이언트와의 채팅내용을 누적하여 여행 관련 빅데이터를 구축할 수 있다. 서비스서버는 누적된 채팅 빅데이터를 분석하여, 고객이 많이 질문한 지역, 키워드, 고객이 많이 구매하거나 살펴본 여행상품 등을 생성하여 활용할 수 있다.In addition, the service server can accumulate chat contents with the user client and construct big travel related data. The service server analyzes the cumulative chat big data, and can generate and utilize an area, a keyword, a tour product that a lot of customers have purchased or looked for, and the like.

이상에서 전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 여행정보 제공서비스방법은, 하드웨어인 서비스서버와 결합되어 실행되기 위해 프로그램(또는 어플리케이션)으로 구현되어 매체에 저장될 수 있다.As described above, the travel information providing service method according to an embodiment of the present invention may be implemented as a program (or application) to be executed in combination with a service server, which is a hardware, and stored in a medium.

상기 전술한 프로그램은, 상기 컴퓨터가 프로그램을 읽어 들여 프로그램으로 구현된 상기 방법들을 실행시키기 위하여, 상기 컴퓨터의 프로세서(CPU)가 상기 컴퓨터의 장치 인터페이스를 통해 읽힐 수 있는 C, C++, JAVA, 기계어 등의 컴퓨터 언어로 코드화된 코드(Code)를 포함할 수 있다. 이러한 코드는 상기 방법들을 실행하는 필요한 기능들을 정의한 함수 등과 관련된 기능적인 코드(Functional Code)를 포함할 수 있고, 상기 기능들을 상기 컴퓨터의 프로세서가 소정의 절차대로 실행시키는데 필요한 실행 절차 관련 제어 코드를 포함할 수 있다. 또한, 이러한 코드는 상기 기능들을 상기 컴퓨터의 프로세서가 실행시키는데 필요한 추가 정보나 미디어가 상기 컴퓨터의 내부 또는 외부 메모리의 어느 위치(주소 번지)에서 참조되어야 하는지에 대한 메모리 참조관련 코드를 더 포함할 수 있다. 또한, 상기 컴퓨터의 프로세서가 상기 기능들을 실행시키기 위하여 원격(Remote)에 있는 어떠한 다른 컴퓨터나 서버 등과 통신이 필요한 경우, 코드는 상기 컴퓨터의 통신 모듈을 이용하여 원격에 있는 어떠한 다른 컴퓨터나 서버 등과 어떻게 통신해야 하는지, 통신 시 어떠한 정보나 미디어를 송수신해야 하는지 등에 대한 통신 관련 코드를 더 포함할 수 있다. The above-described program may be stored in a computer-readable medium such as C, C ++, JAVA, machine language, or the like that can be read by the processor (CPU) of the computer through the device interface of the computer, And may include a code encoded in a computer language of the computer. Such code may include a functional code related to a function or the like that defines necessary functions for executing the above methods, and includes a control code related to an execution procedure necessary for the processor of the computer to execute the functions in a predetermined procedure can do. Further, such code may further include memory reference related code as to whether the additional information or media needed to cause the processor of the computer to execute the functions should be referred to at any location (address) of the internal or external memory of the computer have. Also, when the processor of the computer needs to communicate with any other computer or server that is remote to execute the functions, the code may be communicated to any other computer or server remotely using the communication module of the computer A communication-related code for determining whether to communicate, what information or media should be transmitted or received during communication, and the like.

상기 저장되는 매체는, 레지스터, 캐쉬, 메모리 등과 같이 짧은 순간 동안 데이터를 저장하는 매체가 아니라 반영구적으로 데이터를 저장하며, 기기에 의해 판독(reading)이 가능한 매체를 의미한다. 구체적으로는, 상기 저장되는 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, DVD, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치, 플래시메모리(예를 들어, USB메모리, SD카드 등), HDD, SSD 등이 있지만, 이에 제한되지 않는다. 즉, 상기 프로그램은 상기 컴퓨터가 접속할 수 있는 다양한 서버 상의 다양한 기록매체 또는 사용자의 상기 컴퓨터상의 다양한 기록매체에 저장될 수 있다. 또한, 상기 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장될 수 있다.The medium to be stored is not a medium for storing data for a short time such as a register, a cache, a memory, etc., but means a medium that semi-permanently stores data and is capable of being read by a device. For example, the storage medium may be a ROM, a RAM, a CD-ROM, a DVD, a magnetic tape, a floppy disk, an optical data storage device, a flash memory But are not limited thereto. That is, the program may be stored in various recording media on various servers to which the computer can access, or on various recording media on the user's computer. In addition, the medium may be distributed to a network-connected computer system so that computer-readable codes may be stored in a distributed manner.

이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.While the present invention has been described in connection with what is presently considered to be practical exemplary embodiments, it is to be understood that the invention is not limited to the disclosed embodiments, but, on the contrary, You will understand. It is therefore to be understood that the above-described embodiments are illustrative in all aspects and not restrictive.

Claims (2)

서비스서버가 사용자 클라이언트로부터 여행정보 제공서비스 요청을 수신하는 단계;
사용자 클라이언트에 의해 사용자로부터 선택된 특정한 메신저정보를 수신하는 단계;
상기 클라이언트의 사용자의 조건에 부합하는 가이드 클라이언트 또는 챗봇을 선택하는 단계; 및
특정한 가이드 클라이언트 또는 챗봇과 사용자 클라이언트 간의 채팅을 연계하는 단계;를 포함하는, 여행정보 제공서비스방법The service server receiving a travel information provision service request from a user client;
Receiving specific messenger information selected from a user by a user client;
Selecting a guide client or a chatbot meeting a condition of a user of the client; And
Linking a chat between a specific guide client or a chatbot and a user client; 제1항에 있어서,
사용자 클라이언트와의 채팅내용을 누적하여 여행 관련 빅데이터를 구축하는 단계;를 더 포함하는, 여행정보 제공서비스방법The method according to claim 1,
And accumulating the chat content with the user client to construct travel-related big data.
KR1020160053776A 2016-05-02 2016-05-02 Method and program for providing travel information Withdrawn KR20170124194A (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020160053776A KR20170124194A (en) 2016-05-02 2016-05-02 Method and program for providing travel information

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020160053776A KR20170124194A (en) 2016-05-02 2016-05-02 Method and program for providing travel information

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20170124194A true KR20170124194A (en) 2017-11-10

Family

ID=60386573

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020160053776A Withdrawn KR20170124194A (en) 2016-05-02 2016-05-02 Method and program for providing travel information

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR20170124194A (en)

Cited By (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20190055425A (en) * 2017-11-15 2019-05-23 (주)페르소나시스템 Apparatus for adding data for chatbot based on machine learning
KR20200061232A (en) * 2018-11-23 2020-06-02 주식회사 마인즈랩 Apparatus for management of user's contact
KR20200083419A (en) * 2020-06-29 2020-07-08 주식회사 마인즈랩 Apparatus for management of user's contact
KR20210081746A (en) * 2019-12-24 2021-07-02 펀랩 주식회사 Travel package delivery system based on Artificial Intelligence, and method thereof
KR102714332B1 (en) * 2023-10-31 2024-10-11 주식회사 야놀자 Server for providing relevant context information in real time while sending and receiving chat messages with user device and method for operation thereof
WO2025095472A1 (en) * 2023-10-31 2025-05-08 주식회사 와이넥스트 Server for providing related context information in real time while transmitting and receiving chat message to and from user equipment and operation method thereof

Cited By (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20190055425A (en) * 2017-11-15 2019-05-23 (주)페르소나시스템 Apparatus for adding data for chatbot based on machine learning
WO2019098409A1 (en) * 2017-11-15 2019-05-23 (주)페르소나시스템 Machine learning based data adding device for chatbot
KR20200061232A (en) * 2018-11-23 2020-06-02 주식회사 마인즈랩 Apparatus for management of user's contact
KR20210081746A (en) * 2019-12-24 2021-07-02 펀랩 주식회사 Travel package delivery system based on Artificial Intelligence, and method thereof
KR20200083419A (en) * 2020-06-29 2020-07-08 주식회사 마인즈랩 Apparatus for management of user's contact
KR102714332B1 (en) * 2023-10-31 2024-10-11 주식회사 야놀자 Server for providing relevant context information in real time while sending and receiving chat messages with user device and method for operation thereof
WO2025095472A1 (en) * 2023-10-31 2025-05-08 주식회사 와이넥스트 Server for providing related context information in real time while transmitting and receiving chat message to and from user equipment and operation method thereof

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN110637464B (en) Method, computing device, and storage medium for determining an agent for performing an action
KR20170124194A (en) Method and program for providing travel information
US20170053188A1 (en) Grouping digital images based on detected objects
JP6534659B2 (en) Integration of Online Self-Reservation Tool with Third-Party System Search Results
US20160055256A1 (en) Systems and methods for directing access to products and services
US10462240B2 (en) Referral source tracking
KR102372011B1 (en) Systems and methods for multi-point arrival analysis
JP6218783B2 (en) Mortgage pre-screening system, method and program
WO2021236267A1 (en) Shopping list and cart integration
KR20180131925A (en) Program, method and system for providing recommendation contents
US9043333B1 (en) Systems and methods for directing access to products and services
US20130013451A1 (en) Optimum Route Generation Based on Common Purchase Plan of Different Travelers
JP6200041B1 (en) Store search system and method
US10691736B2 (en) Contextualized analytics platform
KR102204869B1 (en) Method, apparatus and computer program for providing waiting information
US9996867B2 (en) Local merchant recommendation engine
KR20180017959A (en) Method for intermediating duplex-succession of cars based on mobile and server implementing the same
WO2020251622A1 (en) Improving user recommendations and reviews using autonomous vehicle information
US11178239B2 (en) Website creation from location and communication data
US20210326403A1 (en) Website creation from mobile device data
US20210081440A1 (en) Historical augmentation of electronic maps
CN113011905A (en) Advertisement space sharing method, device, system, electronic equipment and storage medium
US12028778B2 (en) Contextual enhancement of user service inquiries
FR3070781A1 (en) IDENTIFIERS BASED ON AN INTERROGATION FOR THE FOLLOWING OF CROSS SESSION RESPONSES
US11118931B2 (en) Enhanced endpoint directions in a mapping program

Legal Events

Date Code Title Description
PA0109 Patent application

Patent event code: PA01091R01D

Comment text: Patent Application

Patent event date: 20160502

PG1501 Laying open of application
PC1203 Withdrawal of no request for examination