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25분
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의사 결정의 6가지 편견
수강한 사람 2,145명
51분
클래스
데이터 시각화를 활용하여 더 나은 의사 결정을 빠르게 하는 방법
수강한 사람 1,471명
31분
클래스
질문을 활용하여 비판적 사고와 호기심 키우기
56분
클래스
더 나은 판단과 의사 결정을 위한 비판적 사고
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“의사 결정”에 대한 결과
124
화난 고객 진정시키기
3분
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- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
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RACI 매트릭스 사용
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- 의사 결정 전략
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여기에서 어디로 가나요?
3분
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- 데이터 시각화를 활용하여 더 나은 의사 결정을 빠르게 하는 방법
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최종적인 생각
1분
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- 빠른 의사 결정
동영상
데이터 시각화를 활용하여 더 나은 의사 결정을 빠르게 하는 방법
51분
데이터 시각화를 활용하여 더 나은 의사 결정을 빠르게 하는 방법
강사: Steve Wexler
클래스
수강한 사람 1,471명
출시일: 2023년 3월 27일
비판적 사고를 위한 80/20 법칙
3분
비판적 사고를 위한 80/20 법칙
- 비판적 사고
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불만 사항의 유효성
2분
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- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
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유효한 불만 사항 대응 방법
2분
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- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
고객에게 옵션 제공하기
2분
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- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
좋지 않은 소식 전달하는 방법
1분
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- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
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검증하고 명확히 하며 후속 조치 취하기
1분
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- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
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처방에 앞서 진단하기
2분
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- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
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초점을 맞추는 질문하기
3분
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- 비판적 사고
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보너스 팁
1분
보너스 팁
- 더 나은 판단과 의사 결정을 위한 비판적 사고
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정신 건강 유지하기
2분
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- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
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모호성 수용
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- 의사 결정 전략
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조치를 취하기 전에 자신에게 물어봐야 할 질문
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- 의사 결정 전략
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긴급성 평가하기
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- 빠른 의사 결정
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결과 스펙트럼 고려
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- 의사 결정 전략
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선택 사항을 만들고 선택하기
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- 빠른 의사 결정
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