이용 약관

최종 업데이트: 2026년 4월 8일.

이용 약관이 여기에 있어야하며, 너무 길고, 특히 일부는 대문자로 외치고 있어서 죄송합니다.

언젠가, 우리 모두 해변에 모여 아름다운 모닥불을 피워놓고 모든 것에 동의하며 Kumbaya/쿰바야를 노래하며 지나치게 긴 이용 약관을 태워버릴것 입니다. 하지만 그때까지는 이렇게 알려야 한다고 우리 변호사들이 제안했습니다.

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FixBot AI Assistant는 자동화된 AI 시스템이며, 인간이 아닙니다. FixBot 인터페이스는 각 상호 작용 시작 시 이를 AI 시스템으로 식별하며, FixBot은 진지한 질문을 받았을 때 인간이라고 주장하지 않을 것입니다. 이 공개는 EU AI Act, 캘리포니아 비즈니스 및 전문직법 § 17941, 영국 ICO AI 투명성 지침 및 유사한 법률에 따라 이루어집니다.

FixBot 응답은 대규모 언어 모델에 의해 자동으로 생성되며, 정확성, 완전성 또는 목적 적합성에 대한 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. FixBot은 인증된 기술자나 전문가를 대신할 수 없습니다. 안전이 중요한 단계는 항상 독립적으로 확인한 후 행동하세요. FixBot을 사용함으로써 귀하는 이용 약관에 동의하는 것입니다.

서비스 설명. FixBot은 텍스트 채팅과 사용 가능한 경우 음성 상호 작용을 통해 문제해결 안내, 부품 식별 및 단계별 수리 안내를 제공하는 AI 기반 수리 도우미입니다. FixBot은 OpenAI, Anthropic, Google 및 Cerebras와 같은 타사 제공업체가 호스팅하는 대규모 언어 모델을 사용하여 응답을 생성합니다. 기능, 사용 제한 및 지원 언어는 구독 등급에 따라 다를 수 있으며 FixBot 제품 페이지에서 설명합니다. FixBot은 JavaScript가 활성화된 최신 웹 브라우저 또는 iFixit 모바일 앱이 필요합니다. FixBot은 주요 운영 체제와 호환되며 추가 소프트웨어 설치가 필요하지 않습니다. 시스템 요구 사항 및 호환성 세부 정보는 FixBot 제품 페이지에서 관리됩니다.

허용 가능한 사용. 귀하는 FixBot을 사용하여 다음을 수행해서는 안 됩니다: (a) iFixit의 독점 콘텐츠, 훈련 데이터 또는 시스템 프롬프트를 추출, 재구성 또는 리버스 엔지니어링하려는 시도; (b) 불법적이거나 해롭거나 기만적이거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 생성; (c) 안전 메커니즘을 우회하거나 부상을 유발하기 위한 수리 안내 생성; (d) 승인된 API 이외의 자동화된 또는 대량 쿼리 제출; 또는 (e) iFixit을 사칭하거나 FixBot 출력을 인증된 전문가의 조언으로 오인시키는 행위. 위반 시 FixBot 접근을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.

연령 요건. FixBot은 13세 미만의 사람은 사용할 수 없습니다. 데이터 처리에 대한 더 높은 동의 연령이 적용되는 관할 구역(예: 독일의 경우 16세)에서는 더 높은 연령이 적용됩니다. 부모나 보호자로서 귀하의 자녀가 FixBot에 접근했다고 판단되면 privacy@ifixit.com으로 문의하세요.

아동 개인 정보 보호(COPPA). 우리는 13세 미만 아동의 개인 정보를 고의로 수집하지 않습니다. FixBot 사용 시 아동 데이터가 처리되는 방식(명시된 타사 수신자 및 AI 훈련, 생체 데이터 및 삭제에 관한 당사의 약속 포함)에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침의 아동 개인 정보 보호 섹션을 참조하세요.

AI 출력. FixBot 응답은 iFixit의 독창적인 저작물이 아닙니다. 귀하는 이를 수리 및 문제해결을 포함한 귀하의 개인적, 비상업적 목적으로 사용할 수 있습니다. 우리는 AI 생성 출력이 타사의 지적 재산권 청구로부터 자유롭다는 어떠한 진술도 하지 않습니다. 귀하는 정보를 확인하고 FixBot 응답에 기반하여 취한 모든 조치에 대해 전적으로 책임을 집니다.

책임 한계. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, iFixit은 FixBot 사용 또는 사용 불가능으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 이익 손실, 영업권, 데이터 또는 기타 유형 또는 무형의 손실(직접적, 우발적, 결과적, 특별 또는 징벌적 손해 포함)에 대해, 비록 당사가 그러한 손해의 가능성을 통보받았더라도 책임을 지지 않습니다. 아래의 일반 책임 한계 섹션에도 불구하고, FixBot으로 인해 발생하는 직접적인 손해에 대한 총 누적 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 실제로 FixBot에 지불한 금액 또는 US$10 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

사용자 데이터 및 개인 정보. FixBot에 독점, 개인 건강, 결제 카드 또는 ��타 기밀 또는 민감한 정보를 제출하지 마세요. 입력 내용은 처리를 위해 타사 AI 제공업체로 전송될 수 있습니다. 데이터 관리자/처리자 역할, 이전 메커니즘 및 AI 제공업체 목록에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요. 기업 고객은 legal@ifixit.com으로 문의하여 데이터 처리 부록을 요청할 수 있습니다.

인적 에스컬레이션. FixBot이 귀하의 요청을 해결할 수 없는 경우, 다음 양식을 통해 고객 지원에 문의하세요: https://www.ifixit.com/customer-service-....

인적 검토. FixBot은 귀하에 대해 구속력 있는 결정을 내리지 않으며, 정보 제공 응답만 제공합니다. FixBot 응답이 잘못되었거나 귀하에게 불리한 영향을 미쳤다고 생각되는 경우, 고객 서비스 양식을 통해 인적 검토를 요청할 수 있습니다.

구독 요약

• 서비스: FixBot AI Assistant — 채팅 및 음성을 통한 자동화된 수리 안내
• 결제: 월간 또는 연간(결제 시 선택)
• 갱신: 취소 전까지 동일한 가격 및 주기로 자동 갱신
• 취소: 계정 설정 또는 legal@ifixit.com으로 이메일을 통해 언제든지 가능
• 취소 효력: 현재 결제 기간 종료 시까지 접근 가능; 추가 요금 없음

FixBot은 자동 갱신형 구독으로 제공됩니다. 구독하기 전에 구독 가격, 결제 빈도, 최소 약정(있는 경우), 취소 전까지 자동으로 갱신된다는 사실 및 취소 방법을 명확하게 공개합니다.

무료 체험. 무료 체험을 제공하는 경우, 체험 기간, 체험 종료 시 적용되는 가격 및 요금이 부과되기 전에 취소하는 방법을 공개합니다. 체험이 종료되기 전에 취소하지 않으면 구독은 공개된 가격으로 유료 요금제로 전환됩니다. 먼저 취소할 기회를 주지 않고 요금을 부과하지 않습니다.

갱신 통지. 당사는 (a) 다른 가격으로 갱신, (b) 무료 체험 종료 또는 (c) 연간 갱신이 발생하기 최소 30일 전에 알림을 보냅니다. 통지에는 갱신 가격, 갱신 날짜 및 취소 방법이 포함됩니다.

가격 변경. 구독 가격을 인상하는 경우, 새로운 가격이 적용되기 최소 30일 전에 귀하에게 통지합니다. 가격 변경 전에 취소할 수 있으며, 취소 시 새로운 가격으로 요금이 부과되지 않습니다. 가격 변경 후에도 계속 사용하면 수락한 것으로 간주됩니다.

취소. 귀하는 계정 설정에서 또는 legal@ifixit.com으로 문의하여 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 결제 기간 종료 시점에 효력이 발생합니다. 취소 수수료는 없습니다. 당사는 구독보다 취소를 어렵게 만드는 장벽을 사용하지 않습니다. 해당 법률이 간소화된 온라인 취소(예: 캘리포니아의 자동 갱신법)를 요구하는 경우, 당사는 해당 표준을 충족하는 메커니즘을 제공합니다. 퀘벡 거주자는 연락처 섹션에 있는 주소로 서면 통지를 보내 취소할 수도 있습니다. 소비자의 권리에 대한 질문은 www.opc.gouv.qc.ca의 Office de la protection du consommateur에 문의하세요.

환불. 결제 기간 중간에 취소하는 경우, 해당 결제 기간 종료 시까지 접근 권한을 유지하지만 관련 법률에서 요구하는 경우(법적 숙려 기간 및 철회 권리에 대한 관할 구역 부록 참조)를 제외하고는 일할 계산된 환불이 발행되지 않습니다.

FixBot은 대규모 언어 모델 제공업체를 포함한 타사 인프라에 의존합니다. 당사는 중단 없는 가용성을 보장하지 않습니다. 계획된 유지 보수, 타사 제공업체 중단 및 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건(LLM 제공업체의 실패 포함)은 본 약관의 위반이 아닙니다. 당사는 계획된 유지 보수에 대해 사전에 알리고 계획되지 않은 중단 후 신속하게 서비스를 복구하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

보안. 당사는 보안 정책에 설명된 대로 귀하의 데이터를 보호하기 위한 기술적 및 조직적 조치를 유지합니다. 귀하의 개인 데이터에 영향을 미치는 데이터 유출이 발생하는 경우, 당사는 개인정보 처리방침에 설명된 대로 귀하와 관련 당국에 통지합니다.

귀하는 본 서비스가 iFixit, 그 사용자 및/또는 그 파트너가 구체적으로 제공한 콘텐츠를 포함하고 있으며 그러한 콘텐츠는 저작권, 상표, 서비스 마크, 특허, 영업 비밀 또는 기타 소유권 및 법률에 의해 보호된다는 것에 동의합니다. 아래에 명시적으로 허가 하였거나 iFixit이 서면으로 허가한 경우를 제외하면, 귀하는 판매, 라이센스, 임대, 수정, 배포, 복사, 복제, 전송, 공개 게시, 공개 수행, 게시, 개조, 편집 또는 파생물 작성 행위를 하면 안됩니다. 그러나, iFixit은 iFixit이 제공하는 수단으로 (예: "embed" 코드 사용) 콘텐츠를 (소프트웨어 코드 제외) 표시 할 수있는 제한적이고 취소 가능하며 하위 허용 불가 라이센스를 귀하에게 부여합니다; 귀하가 모든 저작권 및 기타 소유권 보유를 포함하는 전제하에. 아래 명시된 경우를 제외하고, 기계 학습 또는 AI 모델 훈련을 포함하여 다른 목적으로 본 사이트의 콘텐츠, 재료 또는 디자인 요소를 복제, 복사 또는 배포하는 것은 iFixit의 명시적 사전 서면 허가 없이 엄격히 금지됩니다. 중요한 정보에 관해서는 콘텐츠 라이센스 방침을 읽어주세요.

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귀하에 의한 해지. 귀하는 구독 자동 갱신 섹션에 설명된 대로 언제든지 FixBot 구독을 취소할 수 있습니다. 또한 연락처 섹션에 있는 주소로 문의하여 iFixit 계정을 완전히 폐쇄할 수 있습니다.

iFixit에 의한 해지 — 사유가 있는 경우. 귀하가 본 약관(허용 가능한 사용 조항 포함)을 중대하게 위반하거나, 사기를 저지르거나, 관련 법률을 위반하는 경우 당사는 사전 통지 없이 즉시 귀하의 접근을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다. 사유가 있는 해지에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.

iFixit에 의한 해지 — 편의상. 당사는 언제든지 서비스 또는 기능(FixBot 포함)을 중단할 수 있습니다. 유료 구독 기능을 중단하는 경우, 당사는 최소 30일 전에 통지하고 중단 이후 기간에 대해 선결제된 요금을 환불합니다.

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먼저 비공식 해결. 정식 분쟁 해결 절차를 시작하기 전에, 귀하는 이름, 분쟁의 성격 및 구제책을 포함하여 청구에 대한 서면 설명을 legal@ifixit.com으로 문의하여 해결하기로 동의합니다. 당사는 60일 이내에 선의의 협상을 통해 분쟁을 해결하기 위해 노력할 것입니다. 분쟁이 해당 기간 내에 해결되지 않으면 양 당사자는 위에서 설명한 구속력 있는 중재로 진행할 수 있습니다. 관련 제한 기간은 이 비공식 해결 과정 동안 중단됩니다.

소액 사건 법원. 위 내용에도 불구하고, 청구가 해당 법원의 관할권 내에 있는 경우 양 당사자는 귀하가 거주하는 카운티(iFixit의 경우 캘리포니아주 샌루이스오비스포 카운티)의 소액 사건 법원에 개별 소송을 제기할 수 있습니다.

30일 선택 해제. 귀하는 본 약관을 처음 수락한 후 30일 이내에 legal@ifixit.com으로 서면 통지를 보내 구속력 있는 중재 및 집단 소송 포기 조항을 선택 해제할 수 있습니다. 통지에는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 선택 해제하려는 명확한 진술이 포함되어야 합니다. 선택 해제하는 경우, iFixit도 귀하와 관련하여 해당 조항에 구속되지 않습니다. 선택 해제는 본 약관의 다른 조항에는 영향을 미치지 않습니다.

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EU 지침 2019/770 및 영국 소비자 권리법 2015(파트 1, 챕터 3)에 따라, FixBot은 설명에 부합해야 하며, 목적에 적합하고, 구독 기간 동안 적합성을 유지하는 데 필요한 모든 업데이트(보안 업데이트 포함)와 함께 제공되어야 합니다.

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과실 여부와 관계없이 당사는 당사가 결함을 악의적으로 은폐했거나 보증을 가정했을 때 책임을 집니다. 제조업체의 보증은 제조업체의 보증이며 당사의 보증 가정으로 간주되지 않습니다. 당사는 또한 지연 기간 동안 발생하는 배송 불가능에 대해 책임을 지며, 손해가 적시 배송 시에도 발생했을 경우는 제외됩니다.

제조물 책임법 및 계약 전 과실(culpa in contrahendo)을 포함한 강행 규정에 따른 책임은 영향을 받지 않습니다. 당사의 책임이 제외되거나 제한되는 범위 내에서, 그러한 제외 또는 제한은 당사 직원, 대표 및 대리인의 개인적 책임에도 적용됩니다.

EU 또는 영국의 소비자인 귀하는 이유를 불문하고 상품을 수령한 날로부터 14일 이내 또는 FixBot 구독 시작일로부터 14일 이내에 주문을 철회할 권리가 있습니다(EU 소비자 권리 지침 2011/83/EU; 영국 소비자 계약 규정 2013). 이 권리를 행사하려면 기간이 만료되기 전에 legal@ifixit.com으로 또는 우편으로 당사에 통지하세요. 당사는 귀하가 사용한 결제 방법을 사용하여 표준 배송비를 포함하여 수령한 모든 결제를 14일 이내에 환불합니다. 물리적 상품의 경우 반품 비용을 직접 부담해야 합니다. 철회 권리는 맞춤형 상품, 개봉 후 위생상의 이유로 반품에 부적합한 밀봉 상품 또는 법률에 의해 제외된 기타 범주에는 적용되지 않습니다.

FixBot 구독의 경우: 철회 기간 중에 서비스가 시작되기를 명시적으로 요청하는 경우, 서비스가 완전히 수행되면 철회 권리가 상실됨을 인정하는 것입니다(소비자 권리 지침 제16조(a); 영국 CCR 2013 reg. 36). 완전한 수행 전에 철회하는 경우, 철회 시점까지 제공된 서비스에 대해 비례적인 금액을 지불해야 합니다(제14조(3)). 이 동의는 결제 시 캡처됩니다.

모델 철회 통지

수신: iFixit GmbH / legal@ifixit.com
본인/당사는 [상품] 구매 / [서비스] 제공에 대한 계약을 철회합니다.
주문일: ______ 수령일: ______
이름: ______ 주소: ______
날짜: ______

FixBot 구독을 완료하기 전에 당사는 EU 소비자 권리 지침 제6조에서 요구하는 사전 계약 정보를 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다: 사업자 신원(A1), 서비스 설명 및 상호 운용성(AI Chatbot 섹션 참조), VAT를 포함한 총 가격(A4), 갱신 조건(구독 자동 갱신 참조), 14일 철회 권리(A9) 및 취소 방법(계정 설정, legal@ifixit.com 또는 우편).

당사는 소비자 중재 위원회 이전에 분쟁 해결 절차에 참여하지 않습니다. 관할 법원에 소송을 제기할 귀하의 권리는 영향을 받지 않습니다.

영국에 거주하는 소비자 및 기업에게 적용됩니다.

영국 구매의 경우 본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률에 의해 규율됩니다. 분쟁은 잉글랜드 및 웨일스 법원에서 해결되며, 스코틀랜드 또는 북아일랜드에 거주하는 경우 해당 지역 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

2015년 소비자 권리법 및 2013년 소비자 계약 규정에 따라:

• 귀하는 결함이 있는 상품을 거부하고 전액 환불받기 위해 배송 후 30일의 기간을 갖습니다.
• 30일 이후 6개월 이내에는 1회의 수리 또는 교체 시도를 받을 자격이 있습니다. 실패 시 가격 인하 또는 최종 거부를 주장할 수 있습니다.
• 본 약관의 어떠한 내용도 영국 소비자 법률에 따른 귀하의 법적 권리를 제한하거나 제외하지 않습니다.

2015년 소비자 권리법의 의미 내에서 불공정한 본 약관의 모든 조건은 귀하를 구속하지 않습니다. 여기에는 $10의 총 책임 한도와 강제 중재 조항이 제한 없이 포함되며, 이는 영국 소비자에게 집행 가능하지 않습니다.

캐나다 거주자에게 적용되며 퀘벡 및 온타리오 거주자에 대한 추가 조항이 있습니다.

본 약관은 해당 연방 및 주 소비자 보호법에 의해 보완됩니다. 주 법률이 주요 약관보다 더 많은 권리를 부여하는 경우 해당 권리가 적용됩니다. 주요 약관의 강제 중재 및 집단 소송 포기는 주 소비자 보호법에 따라 집행 불가능할 수 있으며 관련 법률에서 금지하는 범위 내에서는 적용되지 않습니다.

FixBot은 해당 주 소비자 보호법에 따라 설명과 같아야 하며, 허용 가능한 품질이어야 하고, 공개된 목적에 적합해야 합니다. 주 법률이 부적합한 디지털 서비스에 대한 구제책(수리, 교체, 가격 인하 또는 계약 해지 포함)을 제공하는 경우, 주요 약관의 내용과 관계없이 해당 구제책이 적용됩니다.

주 소비자 보호법은 원격 계약 및 인터넷 계약에 대한 숙려 기간 또는 취소 권리를 제공할 수 있습니다. 조건 및 기간은 주마다 다릅니다:

• 퀘벡: 소비자 보호법(CQLR c P-40.1)은 법에 명시된 조건에 따라 원격 계약에 대한 취소 권리를 제공합니다. 자세한 내용은 www.opc.gouv.qc.ca를 참조하세요.
• 온타리오: 2002년 소비자 보호법은 필수 공개 사항이 제공되지 않은 경우를 포함하여 특정 상황에서 인터넷 계약에 대한 취소 권리를 제공합니다. 자세한 내용은 ontario.ca를 참조하세요.
• 기타 주: 해당 주 법률에 따른 법적 숙려 기간 또는 취소 권리가 제공되는 경우 적용됩니다.

취소하려면 해당 기간 내에 legal@ifixit.com으로 통지하세요. 취소 후 15일 이내에 지불한 모든 금액을 환불합니다.

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캘리포니아 거주자: 주요 약관의 구독 자동 갱신 공개는 캘리포니아 자동 갱신법(Bus. & Prof. Code §§ 17600–17606)에 따라 이루어집니다. 모든 무료 체험 제안은 체험 기간과 체험 기간 이후의 가격을 명확하게 명시합니다.

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