Asociace ADMEZ

Zveme vás na další setkání #ProfesníKlubKontaktníchCenter, tentokrát do Hradce Králové. Těšit se můžete na téma: „AI v call centru: Když je technologie pomocníkem, ne brzdou“ 🤖✨ 🗓Sejdeme se 22. dubna 2026 od 9:00 do cca 14:00 hodin ve společnosti Konecta na adrese Gočárova tř. 1754/48b, Hradec Králové 2. Co si ze setkání odnesete? 💡jak na chytřejší nábor bez zbytečných kol ⚡jak rychleji rozvíjet operátory i samotné týmy 🤝jaké jsou nové možnosti pro klienty a partnery ...a to všechno pod taktovou #AI Přijďte si poslechnout konkrétní zkušenosti, sdílet vlastní praxi a inspirovat se tím, co opravdu funguje. Stačí se zaregistovat na stránkách #ADMEZ 🔗https://profesniklubkc.cz/.   A nezapomeňte, umělá inteligence už není budoucnost. Je to klíč🔑, který může zjednodušit nábor, zrychlit adaptaci lidí a otevřít nové možnosti spolupráce s klienty.

Připomínáme, že #ADMEZMastermind na téma kybernetických rizik a pojištění kybernetické bezpečnosti proběhne📅24. března 2026 od 10:00 do cca 12:00 hodin. Jde o první "seminář" pojišťovací sekce #ADMEZ, který se vyplatí i manažerům z🏦bankovního světa, #KontaktníCentrum a dalších firem, které zajímá téma kybernetické bezpečnosti🛡️. 📍Místo: Allianz pojišťovna Česká republika, Ke Štvanici 3, Praha 8 📝Registrace: https://lnkd.in/dnhRfcdg 🎤Prezentovat bude: Jindrich Bednar, Sales & Marketing Director z Allianz Partners Přijďte získat nový pohled👀na retailová kybernetická rizika a otevřít strategickou debatu napříč bankami a pojišťovnami.💬Diskusi posuneme směrem k tématům, jako jsou pojistitelnost lidské manipulace, řízení agregovaného rizika a vytipujeme také klíčová témata pro další setkání. 👉Pro doplnění dodáváme, že první akce je zdarma a počet účastníků je omezen na dvacet.

Zveme vás na první #ADMEZMastermind "seminář" pojišťovací sekce #ADMEZ, ve kterém se budeme zaměřovat na téma kybernetických rizik a pojištění kybernetické bezpečnosti🔐. Akce není určena jen pro zástupce #pojišťovna. Vyplatí se i manažerům z bankovního světa, #KontaktníCentrum i dalších firem, které zajímá téma #KybernetickáBezpečnost. 📅Datum a místo: 24. března od 10:00 do cca 12:00 hodin, Allianz pojišťovna Česká republika, Ke Štvanici 3, Praha 8. 🎤Prezentovat bude: Jindrich Bednar, Sales & Marketing Director z Allianz Partners. Stručný obsah semináře: 🔹Realita kybernetických škod 2026 (vývoj, trendy, posun od technických útoků k psychologické manipulaci) 🔹Co dnes klienta skutečně bolí? (finanční ztráta, identita, ztráta kontroly) 🔹Autorizované vs. neautorizované platby (hranice odpovědnosti a pojistitelnost lidské chyby) 🔹Evoluce ochrany (technická řešení vs. role pojištění) 🔹Kumulativní kybernetická rizika a budoucnost trhu 🎯Cíleme je získat nový pohled na retailová kybernetická rizika a otevřít strategickou debatu napříč #bankami a pojišťovnami. Chceme posunout💬diskusi směrem k pojistitelnosti lidské manipulace, řízení agregovaného rizika a budoucí spolupráci trhu. V diskusi také vytipujeme🔓klíčová témata pro další setkání a vy můžete být u toho. 💸Účast na první akci je zdarma a👥počet účastníků je omezen na dvacet osob 👉 https://lnkd.in/dnhRfcdg.

Na včerejší #DatovaSnidane☕, kterou pořádal #ADMEZ v prostorách RADIOHOUSE s.r.o., jsme měli možnost vyslechnout si přednášku od Karel Friml nejen na téma datové architektury automatizovaných audio-reklamních modelů🤖. Dozvěděli jsme se také, jaké změny nastaly v posledních letech v oblasti tvorby mediálního obsahu📡 a jak se proměnila role samotného moderátora. Na závěr nechyběla ani prohlídka zázemí a „vstup“ do živého vysílání🎙️. Děkujeme #InstitutManažerskéhoVýzkumu i RADIOHOUSE s.r.o. a těšíme se na užší spolupráci.

Pokud ještě nejste přihlášeni, dovolujeme si připomenout, že #DatovaSnidane, která vás na chvíli přenese do světa audia a dat proběhne🗓v úterý 10. února od 9:00 hodin v prostorách jednoho z našich nejvýznamějších členů - RADIOHOUSE s.r.o.. Registrovat se můžete na stránkách #ADMEZ 👉https://lnkd.in/ddG3SzrS. 📡Místo: Radiohouse, Bělehradská 299/132, Praha 2 💡Podmínky účasti: členové ADMEZ mají účast zdarma, ostatní platí 800 Kč bez DPH/osoba.

Minulý týden jsme zahájili pátý ročník #ProfesniKlubKontaktnichCenter, který proběhl v pardubické pobočce Generali Česká pojišťovna. Setkání na téma „Práce s lidmi prostřednictvím systemické laboratoře“ se ke konci proměnilo v živou a podnětnou diskusi 👥💬. Máme radost ze skvělých ohlasů z celé akce a už teď se těšíme na další společné setkání také s vámi🤝. Děkujeme také ještě jednou Šárka Barnová a týmu GČP za inspirativní představení jejich systemické laboratoře pro rozvoj #CallCentrum 🔬✨.

🗓V úterý 10. února od 9:00 hodin proběhne #DatovaSnidane v RADIOHOUSE s.r.o., na kterou jsou zváni nejen členové #ADMEZ, ale i zájemci z odborné veřejnosti, kteří chtějí vědět, jaké místo má dnes rádio v reklamě, jak se měří poslechovost a pracuje s výstupními daty nebo jak se proměnil mediální trh z pohledu mediatypů. Nebude chybět ani krátká prohlídka studia jednoho z rádií. 📍Místo: Radiohouse, Bělehradská 299/132, Praha 2 👉#businessbreakfast registrace: https://lnkd.in/ddG3SzrS 💡Podmínky účasti: členové ADMEZ mají účast zdarma, ostatní platí 800 Kč bez DPH/osoba. Těšíme se, že se s vámi potkáme na vlnách 🌊 plných souvislostí, praktických ukázek a dat 📊, která dávají v současném mediálním mixu smysl.

Zveme vás na 1. #DatovaSnidane v tomto roce. Naším hostitelem bude RADIOHOUSE s.r.o., který je jeden z nejvýznamnějších členů #ADMEZ a zároveň klíčový hráč na trhu. 🗓Termín: 10. února od 9:00 hodin 📍Místo: Radiohouse, Bělehradská 299/132, Praha 2 👉#businessbreakfast registrace: https://lnkd.in/ddG3SzrS 💡Podmínky účasti: členové ADMEZ mají účast zdarma, ostatní platí 800 Kč bez DPH/osoba. Na co se můžete těšit: 🎙️jaké místo má rádio v reklamě dnes 🎙️představení skupiny Radiohouse a jejich rádií 🎙️mediální trh a proměna pohledu na mediatypy 🎙️měření poslechovosti a práce s daty 🎙️komplementární svět FM + DAB versus digitální poslech 🎙️výhody audia a přehled reklamních produktů včetně jejich odbavení 🎙️nestandardní multimediální komunikace a eventy ...a jako bonus🎧: krátká prohlídka studia jednoho z rádií. Čeká vás inspirativní ráno✨plné souvislostí, praktických ukázek a dat, která dávají v moderním mediálním mixu smysl. --------------------------------------- Co je datová snídaně? Pravidelná networkingová akce asociace ADMEZ, která se věnuje datům a datovému marketingu v různých oblastech byznysu. Smyslem není jen informovat, ale hlavně vyvolat diskuzi mezi účastníky. Protože považujeme za své poslání propojovat odborníky různých oborů, jsou tematické snídaně jedním z nástrojů.

Další kalendářní rok máme za sebou. Tradičně ho zhodnotíme. Určitě se nemáme za co stydět. A nový rok s číslem "26" již odstartoval plnou rychlostí...Těšíme se na vás na našich letošních akcích #ADMEZ.

Zveme vás na pátý ročník #ProfesniKlubKontaktnichCenter, který zahájíme na konci ledna v Pardubicích. Naším tématem bude "Práce s lidmi prostřednictvím systemické laboratoře"🧠🔍. 📅Termín: 28. ledna od 9:00 do cca 14:00 hodin. 📍Kde: Generali Česká pojišťovna, třída Míru 2647, Pardubice Program setkání: ➡️představení, jak call centrum funguje ➡️projekt Systemická laboratoř pro rozvoj Call centra GČP aneb Jaký je její princip? 👥diskuze 🔗Registrace: https://profesniklubkc.cz/ ................................. Co je Profesní klub kontaktních center? 🔹 platforma určená pro střední management kontaktních center 🔹setkání zaměřená na vzdělávání, výměnu informací, vzájemnou inspiraci 🔹spojení teorie i praxe 🔹cca 6 půldenních akcí ročně, hostitelem je interní nebo externí kontaktní centrum Podmínky účasti: 🔹akce je určena pro zástupce kontaktních center (teamleadery, supervizory, trenéry) 🔹zdarma pro členy #ADMEZ 🔹nečlenové platí 850 Kč / osoba (cena bez DPH)