La gestion de la foule commence dès la conception. Il est essentiel de prévoir des zones clairement définies avec accès limités et contrôlés, des passages modulables pour fluidifier les déplacements, et de multiples sorties facilement accessibles. Collaborer en amont avec des experts (forces de l’ordre, associations de sécurité civile, pompiers) permet d’anticiper et de concevoir un dispositif adapté. Pendant l’événement, avoir une veille permanente (caméras, terrain) pour identifier tout début de mouvement de foule. En cas d'urgence, priorisez la sécurité en interdisant les entrées et maintenez les sorties ouvertes pour faciliter l’évacuation sans panique. Des messages clairs diffusés aux festivaliers jouent également un rôle clé.

Overcrowding at a music festival is a moment that tests your leadership. The key is to act quickly, communicate clearly, and stay composed. In my experience, people mirror the energy you project, so staying calm can prevent fear from spreading. Instead of highlighting the problem, focus on solutions. Use simple, positive language like, *‘Let’s create some space for everyone to enjoy—please move toward the open areas.’* Support this with a visible, friendly team on the ground to guide the crowd. It’s all about turning a potential issue into a manageable situation. Clear communication and a calm approach help everyone stay safe and enjoy the event.

Take advantage of short communication texts. Have festival attendees agree at the time of purchasing tickets to receive automated texts. Those texts will include ongoing updates, emergency notifications, directions, etc.

- Estabeleça pontos de informação visíveis para orientar os participantes e responder a perguntas. - Use uma comunicação calma e assertiva por meio de sistemas de PA ou equipe no local. - Implemente um sistema de pulseira para diferentes áreas para controlar o fluxo de multidões.

A chave para manter a ordem sem provocar medo é a prevenção e a comunicação transparente, fazendo com que o público se sinta seguro e confiante durante todo o festival. Algumas ações que precisam ser executadas: • Plano de evacuação sem pânico: Em caso de necessidade, usar mensagens calmas e objetivas para guiar o público. • Sinalizações e iluminação eficientes: Evitam desorientação e facilitam a movimentação rápida e segura. • Colaboração com bombeiros e socorristas: Tenha equipes médicas bem distribuídas e prontas para agir discretamente.