Ниже вы найдете инструкции, которые помогут решить проблемы с приложениями с мгновенным запуском. Если у вас появились вопросы о работе с приложением, установленным на устройстве, опишите проблему в верхней части страницы в Справочном центре Google Play и найдите соответствующую статью.
Выберите проблему, которую хотите устранить
Я хочу изменить настройки приложений с мгновенным запуском
Как включить или отключить функцию Google Play Instant
- Откройте приложение Google Play
.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу страницы.
- Выберите Настройки
Общие
- Включите или выключите Google Play Instant.
Как удалить данные приложения
Выполните следующие действия:
- На устройстве откройте приложение "Настройки"
.
- Выберите Приложения и уведомления. Вверху экрана появятся значки недавно открытых приложений.
- Выберите нужное приложение с мгновенным запуском.
- Нажмите Удалить данные приложения.
Совет. Управлять приложениями, связанными с вашим аккаунтом Google, можно на странице Аккаунт Google. На любую информацию, которую вы предоставили разработчику приложения, распространяется его политика конфиденциальности. Если вы хотите изменить эти данные, свя��итесь с разработчиком напрямую.
Приложение зависает, работает со сбоями или не запускается
Проверьте подключение к интернету
Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети. Самый простой способ это сделать – поискать что-нибудь в интернете, например котят. Если вы увидите результаты поиска, с вашим подключением все в порядке.
В ином случае неполадки могут быть связаны с доступом в Сеть. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету…
Запустите приложение ещё раз
Воспользуйтесь браузером
У меня не получается оплатить покупку в приложении
Платеж не проходит
Я хочу использовать другой способ оплаты
Я хочу посмотреть список недавно использованных приложений с мгновенным запуском
- На устройстве откройте приложение "Настройки"
- Нажмите "Приложения и уведомления". Вверху экрана появятся значки недавно открытых приложений.
- Выберите приложение, чтобы посмотреть информацию о нем. Вы также можете нажать кнопку "Обзор"
. В открывшемся списке будут указаны активные приложения с мгновенным запуском.