Уверите се да се пријављујете на Google налог који садржи ваше претплате.
Откажите претплату у апликацији Google Play
- На Android уређају идите на претплате на Google Play-у.
- Изаберите претплату коју желите да откажете.
- Додирните Откажи претплату.
- Пратите упутства.
На пример, ако сте 1. јануара купили једногодишњу претплату по цени од 10 USD и одлучите да је откажете 1. јула:
- имаћете приступ претплати до 31. децембра.
- неће вам бити наплаћена још једна годишња претплата у износу од 10 USD наредног 1. јануара.
Све апликације које сте инсталирали из Play Pass-а и њихови подаци ће остати на уређају.
За садржај који сте добили преко Play Pass-а:
- Апликације које се плаћају ће вам тражити да купите апликацију или да се претплатите на Play Pass.
- Куповине у апликацијама се уклањају, али остају за појединачну куповину.
- Огласи ће се поново приказивати у апликацијама у којима су били уклоњени.
- Ако се поново придружите Play Pass-у, целокупан садржај ће се поново откључати.
Припејд пакети трају ограничено време, па не морате да их откажете. Они аутоматски истичу на крају обрачунског периода.
Ако припејд пакет није искоришћен, можете да затражите рефундирање за њега. Сазнајте више о рефундирању на Google Play-у.
Да бисте отказали неискоришћени припејд претплатнички пакет:
- На Android уређају идите на претплате на Google Play-у.
- Изаберите претплату или припејд пакет који желите да откажете.
- Додирните Откажи претплату.
- Пратите упутства на екрану.
Шта се дешава када зауставите обнову пакета за плаћање
Када задужимо ваш начин плаћања за један износ из плана плаћања, не можете да откажете преостала плаћања за тај план плаћања. Међутим, можете да одаберете да обуставите аутоматску обнову плана плаћања. То значи да вам нећемо наплатити на следећи датум обнове претплате (који можете да видите у одељку Претплате на Google Play-у или на признаници имејлом) и до тада можете да наставите да приступате садржају. Ако одлучите да прекинете обнављање плана плаћања, и даље ћете бити одговорни за сва преостала плаћања у оквиру актуелног плана плаћања. Google Play неће издавати рефундирања осим ако је другачије наведено у Google Play смерницама за рефундирање.
Потражите више информација у одељку Претплатите се на услуге или садржај.
Управљајте претплатама на Google Play-у
Поново покрените претплату или обновите отказану претплату- На Android уређају идите на претплате на Google Play-у.
- За претплату коју желите поново да покренете додирните Обнови претплату.
Савет: Ако не можете да пронађете претплату, можда је на другом налогу. Можете да пробате да промените налог.
Ако добијете повраћај средстава за претплату која је првобитно купљена помоћу подељеног плаћања, средства се враћају на Google Play стање и на првобитне начине плаћања који су коришћени. Када је реч о делимичним рефундирањима, вредност се враћа по приоритету. Прво на Google Play стање, па на примарни начин плаћања.
Неке апликације омогућавају да паузирате претплату. Када паузирате претплату, она се паузира на крају актуелног обрачунског периода. У зависности од апликације и претплате, доступна трајања паузе могу да се крећу од једне недеље до три месеца.
- На Android уређају идите на претплате на Google Play-у.
- Изаберите претплату коју желите да паузирате.
- Додирните Управљајте
Паузирај плаћања.
- Подесите временски период током ког ће плаћања бити паузирана.
- Додирните Потврди.
Можете да наставите са претплатом у било ком тренутку.
- На Android уређају идите на претплате на Google Play-у.
- Изаберите претплату коју желите да поново покренете.
- Додирните Настави.
- Пратите упутства на екрану.
Када се претплата обнови, наплатићемо вам на исти начин плаћања који сте користили ��а куповину претплате. Задржавање средстава ради одобрења може да се обави на начину плаћања до 48 сати пре по��етка следећег периода обнове или до 5 дана пре следећег периода обнове ако се налазите у Индији или Бразилу.
- На Android уређају идите на претплате на Google Play-у.
- Изаберите претплату коју желите да ажурирате.
- Додирните Управљај
- Да бисте ажурирали начин плаћања, пратите упутства на екрану.
Ако начин плаћања буде одбијен или нема довољно средстава, претплата може да буде отказана. Додајте резервни начин плаћања или поново подесите претплату.
Важно:
- Опција Подељено плаћање, која вам омогућава да комбинујете Google Play стање са другим начином плаћања, примењује се само на почетну наплату за регистрацију за претплату или наплату за надоградњу.
- Ако не користите подељено плаћање при регистрацији, пун износ свих накнадних обнова претплате се наплаћује у потпуности преко примарног начина плаћања или резервних начина плаћања које сте конфигурисали.
- У имејлу са рачуном за почетну наплату за регистрацију за претплату или наплату за надоградњу наводе се оба коришћена начина плаћања и подсећамо вас да ће се будуће обнове наплаћивати преко примарног начина плаћања.
Ако програмери апликација то дозвољавају, можете да прелазите са припејд пакета на претплату која се понавља или са претплате која се понавља на припејд пакет.
Када пређете, плаћања се одмах обрађују. Сви преостали дани активних претплата или пакета се додају у нову претплату.
Савет: Можете да проверите да ли се претплата понавља или имате припејд пакет када се пријавите на Претплате.
Да бисте променили припејд претплатнички пакет ако то дозвољавају програмери:
- Отворите апликацију Google Play
.
- Уверите се да сте пријављени на исправан Google налог.
- Пронађите и отворите апликацију која нуди надоградњу, тј. прелазак са припејд пакета на претплату или прелазак на нижу верзију, тј. прелазак са претплате на припејд пакет.
- Додирните Управљајте претплатом.
- Изаберите нови пакет на који желите да пређете.
- Изаберите подржани начин плаћања.
- Додирните Купи или Претплати ме.
Ако програмер апликације то дозвољава, можете да прелазите са једног типа претплатничког пакета или обрачунског периода на други, на пример:
- Недељно
- Месечно
- Годишње
Да бисте променили претплату:
- Отворите апликацију.
- Изаберите нов пакет.
- У зависности од претплате, можда ћете морати да платите пуну цену или разлику у цени новог пакета.