Jei aptinkate problemą, susijusią su programa ar atsiliepimu sistemoje „Google Play“, galite ją pažymėti mūsų komandai naudodami toliau pateiktas parinktis. Atsiliepimus vertiname rimtai ir vertiname jūsų pagalbą tobulinant „Google Play“ funkcijas.
Atsiliepimų apie programą pateikimas
Skundo pateikimas arba programos ar apžvalgos žymėjimas
- Tikslas: šis mechanizmas naudojamas norint pranešti apie problemą ar politikos pažeidimą tiesiogiai „Google“ komandai, kad ji peržiūrėtų ir imtųsi galimų veiksmų.
- Apie ką pranešti: pažymėkite programą, jei yra problemų, ne tik jei ji nepatinka, pvz., jei pažeidžiama „Google Play“ kūrėjų programos politika (pvz., kūrėjai bando manipuliuoti programos paskelbimu naudodami apgavikiškas ar skatinamąsias apžvalgas) arba yra neteisėto turinio. Taip pat galite pažymėti kitų naudotojų paliktus nepriimtinus komentarus ar apžvalgas arba kūrėjų atsakymus, pažeidžiančius komentarų skelbimo politiką kūrėjams.
Programos žymėjimas
- Atidarykite „Google Play“ programą
.
- Eikite į programos ar žaidimo išsamios informacijos puslapį.
- Palieskite „Daugiau“
Žymėti kaip netinkamą.
- Pasirinkite priežastį.
- Palieskite Pateikti.
Patarimas: jei norite pateikti atsiliepimų apie programą kitiems naudotojams, galite pateikti viešą apžvalgą sistemoje „Google Play“. Sužinokite daugiau apie apžvalgas.
Atsiliepimų apie apžvalgą pateikimas
Naudotojų apžvalgos
- Tikslas: šis mechanizmas naudojamas norint bendrinti jūsų asmeninę patirtį naudojant programą ar žaidimą, kad kiti naudotojai galėtų lengviau nuspręsti, ką atsisiųsti ar įsigyti.
- Auditorija: atsiliepimai yra viešai matomi kitiems „Google Play“ naudotojams ir kūrėjams, juose rodomas jūsų vardas ir vaizdas iš „Google“ paskyros.
- Turinio gairės: apžvalgos turi būti naudingos, informatyvios, atspindėti tikrą patirtį, taip pat būti sąžiningos ir nešališkos. „Google“ aiškiai draudžia netikras ar netikslias apžvalgas, pasikartojančius įrašus, apžvalgas iš kelių paskyrų apie tą patį turinį arba apžvalgas, kuriomis siekiama suklaidinti naudotojus ar manipuliuoti įvertinimais. Apžvalgos taip pat turi būti susijusios su tema, jose negali būti reklaminio ar neteisėto turinio arba neapykantos kalbos.
Galite pateikti atsiliepimų apie kito „Google Play“ naudotojo pateiktą komentarą ar apžvalgą. Toliau skaitykite apie atsiliepimų parinktis. Sužinokite daugiau, kaip apdorojame programų apžvalgas.
Komentaro arba apžvalgos žymėjimas- Atidarykite „Google Play“ programą
- Suraskite norimą žymėti komentarą ar apžvalgą.
- Palieskite „Daugiau“
Kūrėjai gali viešai atsakyti į komentarus ar apžvalgas. Jei manote, kad gavote atsakymą, neatitinkantį komentarų skelbimo politikos kūrėjams, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Kūrėjo atsakymo el. laiške spustelėkite Pranešti apie kūrėjo atsakymą.
- Užpildykite šią formą. Būtinai įtraukite tiesioginę nuorodą į atitinkamą kūrėjo komentarą, kūrėjo vardą ir trumpą suvestinę.
Programos arba apžvalgos žymėjimas sistemoje „Google Play“ yra tiesioginis mechanizmas, skirtas pranešti apie konkrečią problemą ar politikos pažeidimą, pvz., manipuliavimo praktiką, apgaulingas apžvalgas ar neteisėtą turinį, kad būtų galima peržiūrėti ir imtis veiksmų.
Naudotojo apžvalgos paskelbimas yra vieša platforma, kurioje galite dalytis savo asmenine patirtimi naudodami programą ar žaidimą, kad padėtumėte kitiems naudotojams priimti pagrįstus sprendimus, ką atsisiųsti ar įsigyti.