Εάν εντοπίσετε ένα πρόβλημα με μια εφαρμογή ή μια αξιολόγηση στο Google Play, μπορείτε να την επισημάνετε στην ομάδα μας με τις παρακάτω επιλογές. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τα σχόλιά σας και εκτιμούμε τη βοήθειά σας για τη βελτίωση της εμπειρίας στο Google Play.
Υποβολή σχολίων για μια εφαρμογή
Υποβολή καταγγελίας ή επισήμανση εφαρμογής ή αξιολόγησης:
- Σκοπός: Αυτός ο μηχανισμός χρησιμοποιείται για την αναφορά ενός προβλήματος ή μιας παράβασης πολιτικής απευθείας στην ομάδα της Google για έλεγχο και πιθανή λήψη μέτρων.
- Τι πρέπει να αναφέρετε: Θα επισημάνετε μια εφαρμογή για ζητήματα που δεν σχετίζονται απλώς με το ότι δεν σας αρέσει, όπως είναι οι παραβάσεις των Πολιτικών προγράμματος προγραμματιστών του Google Play (π.χ. προγραμματιστές που επιχειρούν να χειραγωγήσουν την τοποθέτηση εφαρμογών μέσω μη νόμιμων αξιολογήσεων ή αξιολογήσεων με κίνητρα) ή το παράνομο περιεχόμενο. Μπορείτε επίσης να επισημάνετε ακατάλληλα σχόλια ή αξιολογήσεις που έχουν υποβάλει άλλοι χρήστες ή απαντήσεις προγραμματιστών που παραβαίνουν την Πολιτική δημοσίευσης σχολίων προγραμματιστών.
Επισήμανση εφαρμογής
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play
.
- Μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών για μια εφαρμογή ή ένα παιχνίδι.
- Πατήστε Περισσότερα
Επισήμανση ως ακατάλληλου.
- Επιλέξτε μια αιτία.
- Πατήστε Υποβολή.
Συμβουλή: Για να κάνετε σχόλια σχετικά με την εφαρμογή για τους άλλους χρήστες, μπορείτε να υποβάλετε μια δημόσια αξιολόγηση στο Google Play. Μάθετε περισσότερα για τις αξιολογήσεις.
Υποβολή σχολίων σχετικά με μια αξιολόγηση
Αξιολογήσεις χρηστών:
- Σκοπός: Αυτός ο μηχανισμός χρησιμοποιείται για να μοιράζεστε την προσωπική σας εμπειρία με μια εφαρμογή ή ένα παιχνίδι, ώστε να βοηθάτε άλλους χρήστες να αποφασίσουν τι θα κατεβάσουν ή θα αγοράσουν.
- Κοινό: Οι αξιολογήσεις είναι ορατές δημόσια σε άλλους χρήστες και προγραμματιστές του Google Play και εμφανίζουν το όνομα και την εικόνα σας από τον Λογαριασμό σας Google.
- Οδηγίες για το περιεχόμενο: Οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι χρήσιμες, ενημερωτικές, να αντικατοπτρίζουν μια πραγματική εμπειρία, καθώς και να είναι ειλικρινείς και αμερόληπτες. Η Google απαγορεύει ρητά τις ψευδείς ή ανακριβείς αξιολογήσεις, τις επαναλαμβανόμενες δημοσιεύσεις, τις αξιολογήσεις από πολλούς λογαριασμούς για το ίδιο περιεχόμενο ή τις αξιολογήσεις που έχουν ως στόχο να παραπλανήσουν τους χρήστες ή να χειραγωγήσουν το σύστημα αξιολόγησης. Οι αξιολογήσεις πρέπει επίσης να παραμένουν εντός θέματος και να αποφεύγουν το προωθητικό ή παράνομο περιεχόμενο ή τη ρητορική μίσους.
Μπορείτε να υποβάλετε σχόλια σχετικά με ένα σχόλιο ή μια αξιολόγηση που έκανε ένας άλλος χρήστης του Google Play. Διαβάστε παρακάτω σχετικά με τις επιλογές για τα σχόλια. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις αξιολογήσεις εφαρμογών.
Επισήμανση σχολίου ή αξιολόγησης- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play
- Εντοπίστε το σχόλιο ή την αξιολόγηση που θέλετε να επισημάνετε.
- Πατήστε Περισσότερα
Οι προγραμματιστές μπορούν να απαντήσουν δημόσια σε σχόλια ή αξιολογήσεις. Ακο��ουθήστε αυτά τα βήματα, εάν πιστεύετε ότι έχετε λάβει μια απάντηση που δεν ακολουθεί την Πολιτική δημοσίευσης σχολίων προγραμματιστών:
- Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε με την απάντηση του προγραμματιστή, κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά απάντησης προγραμματιστή.
- Συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τον άμεσο σύνδεσμο για το σχετικό σχόλιο προγραμματιστή, το όνομα του προγραμματιστή και μια σύντομη σύνοψη.
Η επισήμανση μιας εφαρμογής ή μιας αξιολόγησης στο Google Play είναι ένας άμεσος μηχανισμός για την αναφορά συγκεκριμένου προβλήματος ή παράβασης πολιτικής, όπως είναι οι πρακτικές χειραγώγησης, οι μη νόμιμες αξιολογήσεις ή το παράνομο περιεχόμενο, για έλεγχο και πιθανή λήψη μέτρων.
Η υποβολή αξιολόγησης χρήστη αποτελεί μια δημόσια πλατφόρμα για την κοινοποίηση της προσωπικής σας εμπειρίας με μια εφαρμογή ή ένα παιχνίδι, με στόχο να βοηθήσετε άλλους χρήστες να λάβουν εμπεριστατωμένες αποφάσεις σχετικά με το τι θα κατεβάσουν ή θα αγοράσουν.