W Google Play możesz teraz odkrywać i kupować urządzenia, takie jak smartfony Pixel czy Samsung, które są dostępne w Google Store. Gdy kupujesz sprzęt wymieniony w Google Store, który jest dostępny w Google Play, zakup jest przetwarzany i zarządzany w Google Store.
Jak przetwarzane są zakupy sprzętu
Najnowsze smartfony i wybrane produkty sprzętowe dostępne w Google Store możesz teraz przeglądać w aplikacji lub na stronie Google Play, ale zakupu dokonujesz w Google Store i podlega on Warunkom sprzedaży urządzeń w Google Store. Zasady rozliczeń Google Play nie mają zastosowania, a do dokonywania zakupów można używać form płatności dostępnych w Google Store.
Rola Google Play w tych transakcjach
Google Play jest wyłącznie punktem wejścia i dostawcą informacji. Banery promocyjne w Google Play kierują do specjalnej strony w Google Store, którą można wyświetlić w Google Play. Następnie możesz przeglądać urządzenia w Google Store bez opuszczania aplikacji lub witryny Google Play. Wszelkie kody promocyjne widoczne na banerach zostaną automatycznie zastosowane podczas płatności przez Google Store. Google Play nie uczestniczy w przetwarzaniu płatności, dostawie, fakturowaniu, obsłudze związanej z ofertami ani w żadnej innej obsłudze klienta. Jeśli masz pytania dotyczące zakupów, odwiedź Centrum pomocy Google Store.
Uzyskiwanie pomocy i znajdowanie zamówienia
Transakcja jest realizowana w Google Store, więc wszelkie pytania, prośby o pomoc lub problemy ze zwrotem produktu należy kierować bezpośrednio do Google Store.
- Znajdź zamówienie: śledź zakupy bezpośrednio na stronie Google Store. Aby sprawdzić stan zamówienia, otwórz Historię zamówień.
- Obsługa klienta i zwroty: aby poprosić o pomoc dotyczącą zakupionego sprzętu:
- Otwórz Centrum pomocy Google Store.
- Otwórz formularz kontaktowy Google Store.
- Więcej informacji o zasadach zwrotów w Google Store