Nå kan du oppdage og kjøpe maskinvareenheter, for eksempel Pixel- eller Samsung-smarttelefoner som er oppført for salg i Google Store, på Google Play. Når du kjøper maskinvare som er oppført i Google Store og fremhevet på Google Play, behandles og administreres kjøpet i Google Store.
Hvordan behandles disse maskinvarekjøpene?
Nå kan du utforske de nyeste smarttelefonene og utvalgte maskinvareprodukter som er til salgs i Google Store, via Google Play-appen eller -nettstedet, men selve kjøpet gjennomføres helt og holdent via Google Store og er underlagt salgsvilkårene for enheter i Google Store. Retningslinjene for Google Play Fakturering gjelder ikke, og du kan bruke betalingsmåtene du finner i Google Store, til å fullføre kjøp.
Finn ut mer om rollen Google Play har i disse transaksjonene
Google Play fungerer kun som inngangspunkt og leverandør av oppdagelsesfunksjoner. Med markedsføringsbannere på Google Play blir du viderekoblet til en spesialisert Google Store-side som kan vises i Google Play. Deretter kan du bla gjennom enhetene i Google Store uten å gå ut av Google Play-appen eller -nettstedet. Eventuelle promoteringskoder som vises på bannerne, legges automatisk til i kassen av Google Store. Google Play er ikke involvert i betalingsbehandling, levering, fakturering, brukerstøtte knyttet til tilbud eller annen brukerstøtte. Hvis du har spørsmål om kjøpene dine, kan du gå til brukerstøtten for Google Store.
Få hjelp og finn bestillingen din
Siden transaksjonen er gjort med Google Store, blir eventuelle spørsmål, brukerstøtteforespørsler eller returproblemer du måtte ha, direkte håndtert av Google Store.
- Finn bestillingen: Spor kjøpene dine direkte via Google Store-nettstedet. Du finner bestillingsstatusen i bestillingsloggen.
- Brukerstøtte og returer: Slik ber du om brukerstøtte for maskinvarekjøp:
- Gå til brukerstøtten for Google Store.
- Gå til kontaktskjemaet for Google Store.
- Finn ut mer om retningslinjene for retur for Google Store.