Na Google Play teď můžete objevovat a nakupovat hardwarová zařízení, jako jsou chytré telefony Pixel nebo Samsung, které jsou v prodeji v obchodě Google Store. Když si koupíte hardware uvedený v obchodu Google Store, který je propagován na Google Play, nákup se zpracuje a spravuje v obchodu Google Store.
Jak se tyto nákupy hardwaru zpracovávají
Nejnovější chytré telefony a vybrané hardwarové produkty dostupné v obchodě Google Store si teď můžete prohlédnout v aplikaci nebo na webu Google Play. Samotný nákup se ale uskutečňuje výhradně prostřednictvím obchodu Google Store a vztahují se na něj smluvní podmínky prodeje zařízení v obchodě Google Store. Nevztahují se na vás zásady fakturace na Google Play a k dokončení nákupů můžete použít platební metody, které máte v obchodu Google Store.
Další informace o roli Google Play v těchto transakcích
Google Play funguje pouze jako vstupní bod a způsob, jak zboží objevit. Propagační bannery na Google Play vás přesměrují na specializovanou stránku obchodu Google Store, kterou si můžete zobrazit na Google Play. Poté můžete procházet zařízení v obchodu Google Store, aniž byste opustili aplikaci nebo web Google Play. Všechny propagační kódy uvedené na bannerech se při placení v obchodu Google Store uplatní automaticky. Služba Google Play se nepodílí na zpracování plateb, doručení, fakturaci, podpoře související s nabídkami ani na žádné jiné zákaznické podpoře. Pokud máte dotazy ohledně nákupů, navštivte centrum nápovědy obchodu Google Store.
Nápověda a vyhledání objednávky
Protože transakce probíhá v obchodě Google Store, všechny dotazy, žádosti o podporu nebo problémy s vrácením zboží řeší přímo obchod Google Store.
- Vyhledání objednávky: Nákupy můžete sledovat přímo na webu obchodu Google Store. Stav objednávky najdete v Historii objednávek.
- Zákaznická podpora a vrácení zboží: Pokud potřebujete podporu k zakoupenému hardwaru:
- Přejděte do centra nápovědy obchodu Google Store.
- Přejděte na kontaktní formulář obchodu Google Store.
- Další informace o zásadách vracení zboží v obchodu Google Store