Po odeslání žádosti o vrácení platby můžete zkontrolovat její stav. Rozhodnutí o tom, zda bude vrácení platby schváleno, obvykle trvá 1–4 dny.
Zkontrolovat stav žádosti o vrácení platby
Pokud bude žádost o vrácení platby schválena, platba z Google Play bývá obvykle vrácena na platební metodu, pomocí které jste položku zakoupili. Většina vrácených plateb bude zpracována do 10 pracovních dnů, ale doba se může lišit v závislosti na způsobu platby. Další informace o termínech vrácení platby za nákupy na Google Play
Tipy:
- Pokud zpracování trvá déle než obvykle, stav vrácení platby můžete zkontrolovat v účtu Google Pay.
- Pokud je stav žádosti o vrácení platby „Platba vrácena“, na platební metodu budou připsány peníze.
- Pokud je stav žádosti o vrácení platby Zrušeno, platba za objednávku nikdy nebyla stržena, takže na platební metodě neuvidíte žádný kredit.
Související zdroje
Na této stránce se může vyskytovat obsah přeložený pomocí umělé inteligence. Překlady od AI můžou obsahovat chyby.