ทำการซื้อในแอป Android

สำหรับบางแอปหรือบางเกม คุณจะซื้อเนื้อหาหรือบริการเพิ่มเติมภายในแอปได้ เราเรียกการซื้อเนื้อหาและบริการทั้งหมดนี้ว่า "การซื้อในแอป" ตัวอย่างของการซื้อในแอปมีดังนี้

• ดาบที่ช่วยเพิ่มพลังให้คุณในเกม
• กุญแจที่ช่วยปลดล็อกฟีเจอร์เพิ่มเติมภายในแอป
• สกุลเงินเสมือนที่เอาไว้ใช้ซื้อสินค้า

เคล็ดลับ: ตรวจสอบว่าได้เปิดการยืนยันการซื้อในอุปกรณ์แล้วเพื่อช่วยป้องกันการซื้อในแอปโดยไม่ตั้งใจหรือที่ไม่พึงประสงค์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันการซื้อสำหรับ Google Play

ค้นหาว่าแอปมีการซื้อในแอปไหม

ก่อนดาวน์โหลดแอป คุณตรวจสอบได้ว่าแอปดังกล่าวมีการซื้อในแอปไหม โดยทำดังนี้

• ในแอป Google Play Store การซื้อในแอปจะอยู่ข้างๆ ราคาหรือปุ่มติดตั้ง
• ใน play.google.com/store คุณจะเห็นข้อความ "มีการซื้อในแอป" ปรากฏอยู่ใต้ชื่อแอป

ทำการซื้อในแอป

คุณทำการซื้อในแอปได้ด้วยแอป Google Play ในอุปกรณ์ Android

วิธีทำการซื้อในแอป

1. ค้นหาการซื้อในแอปในแอปหรือเกม
2. เริ่มขั้นตอนการชำระเงิน
3. ใช้โปรโมชันและข้อเสนอโปรโมชัน
   • วิธีเปลี่ยนโปรโมชันที่ใช้กับคำสั่งซื้อ
     1. แตะโปรโมชัน
     2. เลือกโปรโมชันอื่นหรือนำโปรโมชันที่มีอยู่ออก
     3. ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชันใน Google Play
4. ยืนยันวิธีการชำระเงินที่ต้องการ
   • หากต้องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน ให้แตะวิธีการชำระเงินปัจจุบัน
5. ใช้รหัสโปรโมชัน
   1. แตะวิธีการชำระเงินปัจจุบัน แลกรหัส
   2. ป้อนรหัส
   3. แตะแลกสิทธิ์
6. ทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ตามวิธีการบนหน้าจอ

ใช้รหัสโปรโมชันสำหรับการซื้อในแอป

คุณแลกรหัสโปรโมชันสำหรับการซื้อในแอปบางรายการได้โดยใช้แอป Play Store บนอุปกรณ์ Android

วิธีแลกรหัสโปรโมชันสำหรับไอเทมที่ซื้อในแอป

1. หาการซื้อในแอปที่คุณต้องการใช้รหัสโปรโมชัน
2. เริ่มขั้นตอนการชำระเงิน
3. แตะลูกศรลง ข้างวิธีการชำระเงิน
4. แตะแลกสิทธิ์
5. ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

ปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอป

หากพบปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอป ให้แก้ปัญหาและขอความช่วยเหลือ

สั่งจองไอเทมที่ซื้อในแอปล่วงหน้า

นักพัฒนาแอปบางรายอนุญาตให้สั่งจองไอเทมในแอปหรือเกมล่วงหน้าได้ ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการซื้อและคุณจะเข้าถึงรายการที่สั่งจองล่วงหน้าได้ในวันที่ที่นักพัฒนาแอประบุไว้ คุณยกเลิกการสั่งจองล่วงหน้าได้ทุกเมื่อก่อนที่ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนล่วงหน้าสำหรับแอป

สั่งจองรายการล่วงหน้า

ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการสั่งจองล่วงหน้าจนกว่าจะถึงวันที่วางจำหน่ายของรายการดังกล่าว

1. เปิดแอป Google Play ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android หรือไปที่ play.google.com ในคอมพิวเตอร์
2. เลือกรายการที่ต้องการสั่งจองล่วงหน้า
3. คลิกสั่งจองล่วงหน้าในหน้ารายละเอียดของรายการนั้นๆ

คุณจะได้รับอีเมลเมื่อมีการสั่งจองล่วงหน้า และยังจะได้รับอีเมลเมื่อมีการเรียกเก็บเงินสำหรับรายการที่สั่งจองล่วงหน้าด้วย

สำคัญ: อาจมีการยกเลิกการสั่งจองล่วงหน้าหากการชำระเงิน��องคุณถูกปฏิเสธ หากคุณได้ใช้ยอดคงเหลือใน Google Play Store เป็นรูปแบบการชำระเงินสำหรับการสั่งจองล่วงหน้า ระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อหากคุณมีเครดิตในบัญชีไม่พอในเวลาที่วางจำหน่ายรายการดังกล่าว

การชำระเงินสำหรับการสั่งจองล่วงหน้า

ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณจนกว่าจะถึงวันที่วางจำหน่ายของรายการดังกล่าว แต่ก่อนหน้านั้น คุณสามารถยกเลิกการสั่งจองล่วงหน้าได้ทุกเมื่อ

ระบบจะยกเลิกการสั่งจองล่วงหน้าของคุณในกรณีต่อไปนี้

• วิธีการชำระเงินถูกปฏิเสธ
• คุณใช้ยอดเงินคงเหลือใน Google Play เป็นรูปแบบการชำระเงินและมีเครดิตในบัญชีไม่พอในเวลาที่วางจำหน่ายรายการดังกล่าว
• หากรายการที่สั่งจองล่วงหน้าไม่พร้อมให้บริการภายใน 3 วันหลังจากวันที่วางจำหน่าย เราจะยกเลิกธุรกรรมดังกล่าวและคืนเงินให้คุณ
• ไม่มีการอ้างสิทธิ์การสั่งจองล่วงหน้าภายใน 3 วันนับจากวันที่วางจำหน่าย

หากวิธีการชำระเงินที่คุณระบุใช้งานไม่ได้ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติม

หากรายการมีสิทธิ์ได้รับแต้ม Play คุณจะได้รับแต้มในวันที่วางจำหน่าย

การเปลี่ยนแปลงการสั่งจองล่วงหน้าและการคืนเงิน

รายละเอียดการสั่งจองล่วงหน้าอาจมีการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาแอปสามารถอัปเดตราคาหรือวันที่วางจำหน่ายของรายการ คุณจะได้รับแจ้งหากวันที่วางจำหน่ายมีการเปลี่ยนแปลง ในหน้า "งบประมาณและประวัติการสั่งซื้อ" คุณจะเห็นสถานะของรายการที่สั่งจองล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงวันที่วางจำหน่ายที่คาดการณ์ล่าสุด

หากราคาเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณสั่งจองล่วงหน้า คุณจะชำระเงินในราคาที่ต่ำกว่าระหว่างราคาต่อไปนี้

• ราคา ณ เวลาที่คุณสั่งจองล่วงหน้า
• ราคาในวันที่วางจำหน่าย

ก่อนสั่งจองล่วงหน้า โปรดตรวจสอบแท็กการรับประกันราคาที่ต่ำกว่าในรายการที่ต้องการสั่งจอง หากรายการนั้นไม่มีการรับประกันราค���ที่ต่ำกว่า ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณในจำนวนเดียวกับที่คุณตกลงไว้เมื่อสั่งจองล่วงหน้า

หากนักพัฒนาแอปไม่พร้อมให้บริการรายการที่สั่งจองล่วงหน้าหลังจากวันที่วางจำหน่าย เราจะยกเลิกธุรกรรมดังกล่าวและคืนเงินให้คุณ คุณจะได้รับอีเมลหากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น

ตรวจสอบสถานะหรือยกเลิกการสั่งจองล่วงหน้าสำหรับไอเทมที่ซื้อในแอป

ในคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ play.google.com

1. เลือกไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
2. เลือกการชำระเงินและการสมัครใช้บริการ งบประมาณและประวัติคำสั่งซื้อ
3. หากต้องการยกเลิกการสั่งจองล่วงหน้า ให้เลือกรายการที่สั่งจองล่วงหน้าแล้วคลิก "ยกเลิก" จากนั้นให้ทำตามที่ระบบแจ้ง

คุณจะได้รับอีเมลยกเลิกหลังจากยกเลิกการสั่งจอง

ในหน้า "งบประมาณและประวัติการสั่งซื้อ" คุณจะเห็นวันที่วางจำหน่ายล่าสุดสำหรับรายการที่สั่งจองล่วงหน้า หากนำส่งรายการในวันที่วางจำหน่ายไม่ได้ นักพัฒนาแอปอาจอัปเดตวันที่วางจำหน่าย คุณจะได้รับอีเมลหากมีการเปลี่ยนแปลงวันที่จากวันที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้

บริการเช่า

การเช่าช่วยให้คุณใช้ผลิตภัณฑ์ได้ในช่วงเวลาที่จำกัด ข้อเสนอการเช่าแต่ละรายการจะแสดงวันที่หมดอายุ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์บางอย่างยังมีระยะเวลาที่กำหนดไว้ด้วย ซึ่งจะเริ่มเมื่อคุณเข้าถึงผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก รายละเอียดเหล่านี้ระบุอยู่ในข้อมูลข้อเสนอการเช่าที่คุณอ่านเมื่อชำระเงิน และเรายังระบุข้อมูลดังกล่าวไว้ในอีเมลยืนยันเพื่อให้คุณใช้อ้างอิงในอนาคตได้ด้วย

หากพบปัญหาเกี่ยวกับการเช่า ให้ไปที่ปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอป