Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda de las políticas publicitarias, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar las políticas de Google Ads es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Valoramos la diversidad, la inclusividad y el respeto por los demás; en consecuencia, respaldamos la promoción de servicios de citas generales que no sean discriminatorios, explotadores ni engañosos en lo que respecta tanto al contenido como a lo que se promociona. Siempre que el anunciante haya obtenido la certificación de Google Ads adecuada, algunos tipos de anuncios de servicios de citas y acompañantes (lo que incluye la facilitación de citas, matrimonios o búsquedas de parejas) se permiten si satisfacen las políticas que se muestran más abajo y no involucran a usuarios menores de 18 años.
Los anuncios de servicios de citas y acompañantes pueden estar restringidos según la categoría del anuncio, la edad del usuario, las leyes locales, la configuración de SafeSearch del usuario y las búsquedas de contenido sexual del usuario. Asimismo, los anuncios de servicios de citas y acompañantes no son aptos para publicarse en Arabia Saudita, Argelia, Baréin, Egipto, Irak, Jordania, Kuwait, Líbano, Libia, Marruecos, Nepal, Omán, Pakistán, Palestina, Qatar, Sri Lanka, Túnez ni Yemen.
Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.
Obtenga más información sobre el estado “Apto (limitado)”.
Servicios de Citas y Acompañantes Generales
La publicación de anuncios que incluyan o promocionen los siguientes tipos de contenido y que no estén restringidos o prohibidos de alguna otra manera por esta política, la política de Contenido sexual o las demás políticas de anuncios de Google estará permitida en la Búsqueda, Display y Video, y Google Ads con restricciones de edad y por país.
Servicios de Citas y Acompañantes Generales
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Citas basadas en la orientación sexual
- Servicios matrimoniales, de búsqueda de pareja o de facilitación de citas
- Preferencias de citas consensuadas en función de antecedentes o intereses (como religión, pasatiempos, idioma y otros) que no estén de otro modo restringidos o prohibidos por esta política
- Aplicaciones de chat o transmisión en vivo cuyo objetivo principal sea conocer a nuevas personas
Certificación
Para publicar anuncios, los anunciantes de servicios de citas y acompañantes deben estar certificados por Google. Obtenga más información para solicitar la certificación de Anuncios de Servicios de Citas y Acompañantes.
Servicios de Citas y Acompañantes Restringidos
Los anuncios que incluyan o promocionen los siguientes tipos de contenido están restringidos y solo se publicarán en función de las siguientes condiciones:
- La edad del usuario, las leyes locales del lugar de publicación del anuncio y la configuración de SafeSearch del usuario
- Las búsquedas de contenido sexual del usuario
Agregadores
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Sitios que publiquen listas de otros sitios de citas
- Sitios que hagan revisiones, clasificaciones o comparaciones de varios sitios de citas
Contenido subido de tono
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Imágenes sexualizadas de personas en ropa interior o lencería
Temas y Encuentros Sexuales
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Sitios de citas de intercambio de parejas y para tener aventuras o relaciones sexuales
- Servicios que fomenten la infidelidad o las citas con amantes
- Citas que tengan el objetivo de satisfacer fetiches sexuales
- Aplicaciones de chat o transmisión en vivo que muestren imágenes de desnudos o de desnudos parciales, o bien contenido provocativo de carácter sexual
Certificación
Para publicar anuncios, los anunciantes de servicios de citas y acompañantes deben estar certificados por Google. Obtenga más información para solicitar la certificación de Anuncios de Servicios de Citas y Acompañantes.
Servicios de Citas y Acompañantes Prohibidos
Los anuncios que incluyan o promocionen los siguientes tipos de contenido no están permitidos:
Citas, servicios de acompañantes o actos sexuales remunerados
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Sugar dating (incluida cualquier referencia equivalente a "hombre mayor adinerado", "mujer mayor adinerada" o "persona joven adinerada")
- Servicios de prostitución, anfitrionas y acompañantes
- Contacto físico platónico, masajes íntimos o servicios similares
- Turismo sexual
Servicios de citas engañosos
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Perfiles generados por IA sin divulgaciones suficientes
- Deepfakes sin divulgaciones suficientes
- Chatbots sin divulgaciones suficientes
Citas con fines de explotación
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Explotación de cualquier estereotipo o diferencia socioeconómica
- Explotación de víctimas de cualquier conflicto o crisis
- Explotación de cualquier discapacidad o problema de salud sensible
Cónyuges por encargo
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Novias, novios o parejas por encargo
- Búsqueda de parejas internacional de índole transaccional
- Viajes de encuentro amoroso
Contenido de citas prohibido
Ejemplos (lista no exhaustiva):
- Contenido que promocione temas de citas con menores de edad
- Imágenes o texto en páginas de destino que no coincidan con lo que se promociona
Obtenga información para corregir un anuncio rechazado o un recurso rechazado.
Solicite la certificación de Anuncios de Servicios de Citas y Acompañantes
Para promocionar cualquier producto, servicio o contenido relacionado con los servicios de citas y acompañantes, usted debe obtener la certificación de Google. La elegibilidad para obtener la certificación depende no solo de que usted cumpla con nuestros requisitos, sino también de una revisión detallada, que puede consistir en revisar sus anuncios existentes, la página de destino y el contenido que se muestra después del acceso. Para completar nuestra revisión, exigimos lo siguiente:
- Su ID de cliente de Google Ads (CID)
- IDs de las aplicaciones de Google Play o de App Store de Apple, o bien URLs de todos los dominios de las páginas de destino asociados con su servicio (incluido YouTube.com si es la página de destino)
- Credenciales de prueba que funcionen o cualquier otro detalle para permitir el acceso a su servicio si este, en su totalidad o en parte, se encuentra restringido en función de credenciales de acceso, datos de acceso, membresías, ubicación o cualquier otra forma de autenticación
Envíe nuestro formulario de solicitud, incluida la documentación requerida para solicitar los siguientes certificados:
- Certificado de Servicios de Citas y Acompañantes Restringidos: Promoción de Servicios de Citas y Acompañantes Restringidos
Si se certifica una cuenta con el certificado correspondiente, la publicación de anuncios que promocionen servicios de citas y acompañantes restringidos estará permitida en la Búsqueda con restricciones de edad y por país.- Certificado de Servicios de Citas y Acompañantes Generales: Promoción de Servicios de Citas y Acompañantes Generales
Si se certifica una cuenta con el certificado correspondiente, la publicación de anuncios que promocionen servicios de citas y acompañantes generales estará permitida en la Búsqueda, Display y Video, y Google Ads con restricciones de edad y por país.
Los anunciantes que ofrezcan servicios de citas en línea segmentados para Japón también deberán completar la Solicitud de Certificación de Anuncios de Servicios de Citas en Línea en Japón, y los anuncios deberán incluir el mensaje de advertencia "18禁" o "18+".
Opciones para corregir un incumplimiento
Si su anuncio se ve afectado por esta política, revise sus opciones a continuación para corregir el incumplimiento.
Cómo editar sus anuncios para satisfacer esta política
- En su cuenta de Google Ads, haga clic en el ícono de Campañas
.
- Haga clic en el menú desplegable Campañas en el menú de secciones.
- Haga clic en Anuncios.
- Coloque el cursor sobre el anuncio o el recurso y haga clic en Editar.
- Edite el anuncio o recurso para que satisfagan la política.
- Haga clic en Guardar. Su anuncio se revisará una vez más automáticamente. Compruebe el estado del anuncio en la página "Anuncios y recursos" para ver las actualizaciones.
Solicite la certificación
Si se rechazó su anuncio por no tener la certificación de Google y usted cumple con los requisitos, solicite la certificación.
Apele una decisión basada en la política
Si corrigió su destino o cree que cometimos un error, apele la decisión basada en la política directamente desde su cuenta de Google Ads para solicitar una revisión. Una vez que hayamos confirmado que el destino satisface los requisitos, podremos aprobar sus anuncios. Si no logra corregir estos incumplimientos o decide no hacerlo, quite su anuncio para evitar que se suspenda su cuenta en el futuro por incurrir en incumplimientos de política reiterados.