如果 Mac 無法順利完成啟動

如果 Mac 無法順利完成啟動,或在啟動期間需要你執行特定操作,就可能會停在以下其中一個畫面。

問號

macOS 啟動畫面上顯示問號資料夾圖示和網址:https://support.apple.com/mac/startup

了解如果 Mac 啟動時出現問號該怎樣做。

內有一條線的圓圈

macOS 啟動畫面上顯示禁止符號和網址:https://support.apple.com/mac/startup

了解如果 Mac 啟動時出現內有一條線的圓圈 (禁止符號) 該怎樣做。

地球圖示上附有警告符號

macOS 啟動畫面上顯示附有警示符號的地球圖示及網址:https://support.apple.com/mac/startup

如果出現附有警告符號 (感嘆號) 的地球圖示,即表示你的 Mac 嘗試透過互聯網從「macOS 還原」啟動,但不成功。不妨了解如果 Mac 無法從「macOS 還原」啟動時該怎樣做。

啟動畫面顯示 Apple 標誌和進度列

了解如果 Mac 啟動時出現 Apple 標誌或進度列該怎樣做。

空白畫面

空白灰色畫面

了解如果 Mac 啟動時出現空白畫面 (例如:灰色、黑色或藍色的空白畫面) 該怎樣做。

齒輪圖示選項

macOS 啟動畫面,顯示 Macintosh HD 和選項圖示

了解如果 Mac 啟動時顯示附有齒輪圖示的「選項」 (亦即啟動選項) 該怎樣做。

附有感嘆號的圓圈

附有感嘆號的圓圈

了解如果 Mac 啟動時顯示附有感嘆號的圓圈該怎樣做。

還原輔助程式

macOS Tahoe 26 的還原輔助程式。

了解如果 Mac 啟動至「還原輔助程式」,並顯示急救符號 (內有十字的圓圈),以及顯示訊息指 Mac 啟動時���到問題,應怎樣解決。

「鎖定」圖示

macOS 啟動畫面,顯示韌體鎖定圖示和密碼輸入欄位

如果你的 Mac 使用韌體密碼,當你嘗試從其他磁碟或卷宗啟動 (例如外置磁碟或「macOS 還原」) 時,鎖定圖示就會出現。請輸入韌體密碼以繼續。

登入視窗

macOS Sonoma 使用者登入畫面

在登入視窗上,請輸入用戶帳戶密碼以登入 Mac。如果有啟用「檔案保險箱」,此操作會同時解鎖磁碟。背景可能會顯示預設的桌面圖片。在你選取帳戶後,此桌面圖片可能會變更為你所選的桌面圖片。登入視窗只會在你登出使用者帳户 (Apple 選單  >「登出」)、重新啟動或啟動 Mac 後出現。了解如果忘記登入密碼該怎樣做。

如果你目前登入的是使用者帳户,可能會改為看到鎖定畫面。鎖定畫面與登入畫面看似相同,並需要使用同樣的登入密碼,但並不提供密碼重設選項。

「啟用鎖」或系統鎖定 PIN 碼

  • 如果二手 Mac 顯示「啟用鎖」視窗,並要求你輸入另一個人的 Apple 帳户,你便需要找上一任擁有者為你解除「啟用鎖」。了解 Mac 上的「啟用鎖」

  • 由於擁有者認為這部 Mac 遺失或被盜,並使用「尋找」功能遙距鎖定裝置,因此這部 Mac 可能會要求你輸入 PIN 碼。請輸入四位數或六位數密碼以繼續。

滑鼠或鍵盤圖像

如果看到精妙滑鼠底部或精妙鍵盤背面的線條圖,而圖中的電源開關旁邊有一個小箭咀,即表示 Mac 無法偵測內置或外置滑鼠、觸控板或鍵盤。了解如果鍵盤或滑鼠在 Mac 設定期間無法連接時該怎樣做。

帶有警告符號的顯示器圖示

如果 Apple Studio Display 的深色背景下出現帶有警告符號的大型顯示器圖示無,即表示 Studio Display 處於還原模式

Thunderbolt、USB 或 FireWire 符號

如果出現大型 Thunderbolt 未有提供替代影像、USB 未有提供替代影像 或 FireWire 未有提供替代影像 符號並顯示黑色背景,即表示你的 Mac 處於目標磁碟模式

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