Kadonneen iPhonen tai iPadin etsiminen

Jos olet kadottanut iPhonesi tai iPadisi, voit yrittää paikantaa laitteen Etsi-apilla ja merkitä sen kadonneeksi henkilötietojen suojaamiseksi.

iPhonen tai iPadin etsimistapoja

Voit etsiä kadonneen iPhonen tai iPadin toisen laitteen Etsi-apilla tai osoitteessa icloud.com/find. Jos et löydä laitettasi heti, suojaa laite merkitsemällä se kadonneeksi.

Lue, mitä voit tehdä, jos iPhonesi tai iPadisi varastetaan

iPhonen tai iPadin merkitseminen kadonneeksi

Kun merkitset laitteesi kadonneeksi, laitteesi asetetaan Kadonnut-tilaan, jolloin laitteesi on lukittu pääsykoodilla ja Apple Payn kanssa käyttämäsi maksukortit ja -liput on jäädytetty. Voit myös antaa puhelinnumeron ja viestin, jotta muut voivat ottaa sinuun yhteyttä, jos he löytävät laitteen.

Kun merkitset laitteen kadonneeksi:

• Laite näkyy verkossa ja Kadonnut-tilassa vain, jos se on päällä ja yhteydessä Wi-Fi- tai mobiiliverkkoon.

• Jos käytät iPhonen varastetun laitteen suojausta, Kadonnut-tilan laittamiseen pois päältä on käytettävä Face ID:tä tai Touch ID:tä, joten vaikka henkilöllä olisi iPhonesi ja hän tietäisi pääsykoodisi, hän ei voi käyttää laitetta.

• Jos sinulla on AppleCare+ varkaus- ja katoamisturvalla, älä poista kadonnutta iPhonea Etsi-apista tai Apple-tilistä, ennen kuin hakemuksesi on hyväksytty kokonaisuudessaan.

Jos Etsi-appi ei ollut päällä laitteessa ennen sen katoamista, se ei näy osoitteessa icloud.com/find eikä Etsi-apissa etkä voi merkitä laitetta kadonneeksi tai tyhjentää sitä etänä.

Etsi laitteita -apin käyttäminen osoitteessa icloud.com/find

Et tarvitse vahvistuskoodia osoitteeseen icloud.com/findkirjautumisessa, joten voit merkitä laitteen kadonneeksi, vaikka se olisi luotettu laite. Jos sinua pyydetään antamaan vahvistuskoodi, valitse sen sijasta Etsi laitteita ‑painike.

Laitteen merkitseminen kadonneeksi osoitteessa icloud.com/find

Lue lisätietoja Kadonnut-tilan käyttämisestä iCloud.com-osoitteessa

Käytä toisen laitteen tai Perhejako-ryhmän jäsenen laitteen Etsi-appia

1. Siirry Etsi-apissa Laitteet-välilehteen.

2. Vieritä alas ja valitse kadonnut iPhone tai iPad. Perhejako-ryhmän jäsenen laitteessa iPhonesi tai iPadisi näkyy kyseisen jäsenen laitteiden alapuolella.

3. Napauta Lisää-painiketta.

4. Vieritä alas kohtaan Kadonnut [laite] ja laita sitten Kadonnut-tila päälle.

5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita, jos haluat näyttää yhteystietosi kadonneessa laitteessa.

6. Napauta Aktivoi.

Jos olet kadottanut iPhonen tai iPadin pysyvästi

Jos iPhonesi tai iPadisi katoaa etkä löydä sitä, suojaa tilisi ja henkilökohtaiset tietosi toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan ja vaihda laitteesi (mahdollisuuksien mukaan).

Tee korvaushakemus, jos sinulla on AppleCare+ varkaus- ja katoamisturvalla.

• Jos iPhonellasi on AppleCare+ varkaus- ja katoamisturvalla -sopimus, tee korvaushakemus, jotta saat uuden iPhonen.

• Älä poista iPhonea Etsi-apista tai Apple-tililtäsi, ennen kuin hakemuksesi on hyväksytty kokonaisuudessaan.

Ilmoita kadonneesta iPhonesta tai iPadista

• Ilmoita siitä paikalliselle lainvalvonnalle. He saattavat tarvita iPhonesi tai iPadisi sarjanumeron. Voit tarkistaa sen, vaikka sinulla ei olekaan laitetta.

• Ilmoita kadonneesta iPhonesta tai iPadista matkapuhelinoperaattorillesi, pyydä heitä poistamaan tilisi käytöstä ja tee korvauspyyntö, jos matkapuhelinoperaattorisi sopimus kattaa iPhonesi tai iPadisi.

Katso mistä löydät laitteesi sarjanumeron

Tyhjennä iPhone tai iPad etänä

Voit tyhjentää laitteen etänä käyttämällä toisen laitteen Etsi-appia tai osoitteessa icloud.com/find. Varmista kuitenkin, että olet kokeillut kaikkia muita keinoja laitteen saamiseksi takaisin, koska laitteen tyhjentämistä ei voi perua.

Älä poista laitetta Etsi-apista, vaikka tyhjentäisit sen etätoiminnolla. Jos poistat laitteen Etsi-apin luettelosta, laitteen aktivointilukitus puretaan. Tällöin varas voi helpommin avata laitteen ja myydä sen.

Jos teit AppleCare+ varkaus- ja katoamisturvalla -sopimuksen korvaushakemuksen, älä poista kadonnutta laitetta Etsi-apista tai Apple-tilistä, vaikka tyhjentäisitkin sen etänä.

iPhonen tai iPadin tyhjentäminen etänä osoitteessa icloud.com/find

Tyhjennä laite etänä iPhonen Etsi-apilla

Tarkista Apple-tilisi tiedot

Varmista Apple-tilisi suojaus tarkistamalla Apple-tilisi tiedot. Jos löydät muutoksia, joita et tunnista tai joita et ole tehnyt, päivitä kyseiset tiedot ja vaihda Apple-tilisi salasana.

Tilin tarkistaminen toisessa luotetussa laitteessa

Tarkista tilisi käyttämällä toista luotettua laitetta (kuten iPad tai Mac).

1. Valitse iPhonessa tai iPadissa Asetukset ja napauta nimeäsi. Valitse Macissa Omenavalikosta  Järjestelmäasetukset ja napauta sitten nimeäsi.

2. Tarkista suojausasetukset napauttamalla Kirjautuminen ja suojaus.

Tilin tarkistaminen uudessa Apple-laitteessa

Kun olet kirjautunut sisään Apple-tililläsi, voit katsoa tilitietojasi. Käytössä voi olla odotusaika, ennen kuin voit tehdä muutoksia suojausasetuksiin.

Tilin tarkistaminen verkossa

• Voit tarkistaa tilisi tiedot osoitteessa account.apple.com.

• Jos sinulla on luotettu laite, sinut ohjataan tekemään muutokset kyseisellä laitteella.