سياسة الخصوصية | MBC شاهد

📌 لمحة عن الخصوصية

1. ما هي البيانات التي نجمعها؟

• اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، وتفاصيل الحساب، ومعرّفات الجهاز.
• البيانات التقنية (نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وتفاصيل الشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت).
• بيانات الاستخدام (سجل المشاهدة، وقائمة المشاهدة، ومدة الجلسة، وتفضيلات المحتوى).
• تفاصيل الدفع (سجلات الفواتير؛ وسجلات الدفع؛ وعنوان إرسال الفواتير؛ وطريقة الدفع؛ ومبلغ الدفع؛ وتاريخ الدفع).
• بيانات الدعم (الرسائل، والمكالمات، ورسائل البريد الإلكتروني أو التذاكر المتبادلة مع فريق الدعم لدينا).
• سجلات الموافقة (سجلات أي موافقات قد قدمتها).
• البيانات الرقمية (المعرّفات عبر الإنترنت وأي بيانات إضافية للمتصفح أو الجهاز أو السلوك تُجمع لغرض كشف الاحتيال ومنعه).

2. لماذا نجمع هذه البيانات؟

• لتقديم خدماتنا وتحسينها.
• تقديم خدمة البث، وإدارة الاشتراكات، وضمان تقديم الخدمة.
• معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
• الرد على الاستفسارات، وتقديم دعم العملاء، وإرسال الإشعارات.
• للامتثال للقوانين واللوائح.

3. مع من نشارك هذه البيانات؟

• مقدمو الخدمات التقنية (مثل الاستضافة والخوادم).
• مقدمو دعم العملاء.
• منصات الإعلانات والتواصل الاجتماعي (ولا يتم مشاركة البيانات إلا بموافقتك وليس فيما يخص الأطفال).
• الجهات التنظيمية أو السلطات إذا اقتضى القانون ذلك.

4. إلى متى نحتفظ بهذه؟

• لا نحتفظ ببياناتك إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للامتثال للمتطلبات القانونية، أو لتلبية احتياجات العمل المشروعة.
• عندما لا تعود هناك حاجة إلى بياناتك، نقوم بحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات المعتمدة لدينا.

5. حقوقك (أو حقوق والديك)

• يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها.
• يمكنك سحب الموافقة (مثل الموافقة على الإعلانات أو الميزات الاختيارية) في أي وقت.
• يمكنك الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
• يمكنك تقديم شكوى إلينا أو إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، أو إلى أي جهة أخرى مختصة بحماية البيانات أخرى في بلدك.
• بالنسبة للأطفال (دون سن 18 عاماً في المملكة العربية السعودية، ودون سن 16 عاماً في الاتحاد الأوروبي ما لم يحدد القانون المحلي سناً أدنى): يجب الحصول على موافقة الوالدين.
• لا نستخدم مطلقاً بيانات الأطفال لأغراض الإعلانات السلوكية أو لإعداد ملفات تعريفهم.

📩 تواصل معنا: DataProtection@mbc.net
للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى قراءة [إشعار الخصوصية الكامل] الخاص بنا.

إشعار الخصوصية الكامل لمجموعة إم بي سي "منصة شاهد"

نبذة عن مجموعة إم بي سي

تُعد مجموعة إم بي سي مؤسسة إعلامية رائدة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهي تقدم مجموعة واسعة من خدمات الترفيه بما في ذلك البث التلفزيوني، والمنصات الرقمية مثل شاهد (المنصة الرائدة في المنطقة لخدمات الفيديو حسب الطلب والبث)، والتطبيقات التفاعلية بما في ذلك خدمات الألعاب. صُممت هذه المنصات لتوفير تجارب جذابة وتفاعلية للمستخدمين بمختلف الفئات العمرية. تلتزم مجموعة إم بي سي بحماية بيانات المستخدمين وضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟

تعد شركة إم بي سي إف م.ح ذ.م.م، التي يقع مقرها الرئيسي في دبي بالإمارات العربية المتحدة، الكيان القانوني المسؤول عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. بصفتنا المسؤولين عن البيانات، فنحن نحدد أغراض وطرق معالجة بياناتك الشخصية.

تفاصيل الاتصال

الإدارة المسؤولة: فريق حماية البيانات

العنوان: مدينة دبي للإعلام، المبنى 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم الهاتف: 966112684444+

البريد الإلكتروني: DataProtection@mbc.net

الرخصة أو السجل التجاري: سيُحدد لاحقاً

تاريخ آخر تحديث: جرى آخر تحديث لسياسة الخصوصية في عام 2025.

ما هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها؟

عند استخدامك لخدماتنا، قد نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:

نجمع هذه البيانات لتشغيل خدماتنا وصيانتها وتحسينها، وتخصيص تجربتك، وتقديم دعم العملاء، وضمان الأمن، ومنع الاحتيال. وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنطلب موافقتك قبل جمع فئات معينة من البيانات الشخصية (مثل الموقع الدقيق).

كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

تضمن مجموعة إم بي سي جمع جميع البيانات الشخصية بدقة ووفقًا للأنظمة المعمول بها، على سبيل المثال: نظام حماية البيانات الشخصية، واللائحة العامة لحماية البي��نات. نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بك بطريقتين رئيسيتين:

1. الجمع المباشر (منك) - عندما:

• عندما تسجل حساب أو تستخدم خدماتنا (مثل موقع شاهد الإلكتروني، أو تطبيقاته، أو ميزاته).
• تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو بأي وسيلة أخرى.
• تقدم معلومات طوعاً (على سبيل المثال، بيانات الاتصال، أو التفضيلات، أو المشاركة في الاستطلاعات والعروض الترويجية).
• تمنح الأذونات لبعض الميزات (على سبيل المثال، الكاميرا، والميكروفون، والموقع عبر نظام تحديد المواقع العالمي، وجهات الاتصال). ولا يتم الوصول إلى هذه الأذونات إلا إذا قمت بمنحها صراحةً.
• تتفاعل مع منصاتنا (على سبيل المثال، سجل المشاهدة، ومدة الجلسة، وأنشطة البحث).

2. الجمع غير المباشر (من مصادر أخرى) - عند:

• جمع بياناتك تلقائياً، من خلال جهازك ومتصفحك (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط، ومجموعات أدوات تطوير البرمجيات، واستخدام التطبيق، وتقارير الأعطال)، حيث نسجل تلقائياً معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ومعرّف الجهاز، ومعرّف الإعلانات، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ومزود الشبكة، وتفاصيل الاتصال، ورموز الإشعارات الفورية.
• جمع بياناتك من المعلومات المتاحة للعموم التي تختار إتاحتها للجمهور (على سبيل المثال، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تذكر شاهد).
• قد نتلقى بياناتك الشخصية من أطراف ثالثة مثل مزودي خدمات الدفع، أو شركات الإعلانات، أو الشركاء الذين نتعاون معهم. في بعض الحالات، قد يشارك شركاؤنا معلوماتك معنا كجزء من اشتراكك لديهم. فعلى سبيل المثال، إذا كان اشتراكك يتضمن خدمة مجمّعة مثل "شاهد"، فقد يزودنا ذلك الشريك ببعض البيانات اللازمة لتفعيل وصولك وإدارته.
• بالإضافة إلى ذلك، قد نتلقى معلومات من منصات خارجية مثل فيسبوك وآبل وجوجل عندما تختار تريد تسجيل الدخول أو ربط حسابك عبر هذه الخدمات. قد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل الملف الشخصي الأساسية وبيانات المصادقة اللازمة لتسهيل تسجيل دخولك وتعزيز تجربتك كمستخدم.
• عند جمع بياناتك من الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك،
• نحدد موقعك التقريبي من عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك أو من بيانات الشبكة.
• ننشئ الملفات المستنتجة للبيانات من خلال التحليل الآلي لأنماط استخدامك وتفضيلاتك.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية والغرض من ذلك؟

نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها للأغراض والأسس القانونية التالية:

تغيير الغرض من معالجة البيانات

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. وإذا كنت ترغب في الحصول على شرح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يرجى الاتصال بنا. إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسوف نخطرك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك. يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، متى كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بمقتضى القانون.

كيف نفصح عن بياناتك الشخصية؟

للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح حق الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي مجموعة إم بي سي المصرح لهم ولأعضاء مجموعة إم بي سي ممن لديهم حاجة للاطلاع بغرض معالجتها نيابةً عنا، وللذين يخضعون لالتزامات تعاقدية صارمة بالحفاظ على السرية، وقد يتعرضون لإجراءات تأديبية أو لإنهاء خدماتهم في حال إخفاقهم في الوفاء بهذه الالتزامات.

بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الأطراف الثالثة المصرح لها التالية أو تمكينها من الوصول إليها:

الأساس القانوني لجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها:

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ذي الصلة، فإن الأساس القانوني الذي نعتمد عليه في معالجة هذه البيانات يتمثل فيما يلي:

• موافقتك:
  نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى موافقتك الصريحة لأغراض محددة، مثل تلقي الإعلانات الموجهة
  يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على عمليات المعالجة التي تُجرى استناداً إلى أسس قانونية أخرى.
• تنفيذاً لالتزام تعاقدي:
  نعالج بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك، بما في ذلك تقديم خدماتنا، وإنشاء الحساب، ومعالجة المدفوعات، والحفاظ على حسابك، وتقديم الدعم للعملاء.
• امتثالاً لالتزام نظامي:
  نعالج البيانات الشخصية حيثما يكون ذلك ضرورياً للامتثال للأنظمة أو اللوائح أو المتطلبات القانونية، مثل الاستجابة للطلبات المشروعة الصادرة عن الجهات التنظيمية أو القضائية.
• تحقيق المصلحة العامة:
  قد نعالج البيانات الشخصية أو نشاركها حيثما يكون ذلك ضرورياً لحماية الأمن العام، أو الدفاع في مواجهة المطالبات القانونية، أو منع الأنشطة غير المشروعة، وفقاً لما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
• تحقيق المصالح أو الأهداف المشروعة:
  نعالج البيانات الشخصية لتحسين خدماتنا، وضمان الأمن ومنع الاحتيال، وتعزيز تجربتك، شريطة ألا يترتب على هذه المعالجة المساس بحقوقك وحرياتك الأساسية.
• حماية المصالح الحيوية:
  في الظروف الاستثنائية، قد نعالج بياناتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر، مثل الحالات التي نكتشف فيها، عبر قنوات التواصل الخاصة بنا، وجود تهديدات وشيكة تمس سلامة أحد المستخدمين أو حياته.

إلى أين يتم نقل بياناتك الشخصية؟

تُعد شركة إم بي سي م.ح ذ.م.م إحدى شركات مجموعة إم بي سي، وهي مؤسسة متعددة الجنسيات لها شركات تابعة وشركاء ومتعاقدون من الباطن تقع مقراتهم في بلدان مختلفة حول العالم. نظراً للطبيعة الدولية لأعمالنا، قد ننقل البيانات الشخصية داخل كيانات مجموعة إم بي سي وإلى أطراف ثالثة، على النحو المبيّن في قسم [كيف نفصح عن بياناتك الشخصية]، وذلك فيما يتعلق بالأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.

نعالج معلوماتك الشخصية ونخزّنها على أجهزة الحاسوب والخوادم الخاصة بنا الموجودة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ولبنان ومصر والأردن وقبرص. بالإضافة إلى ذلك، قد نستعين بمزودي خدمات يقع مقرهم في ولايات قضائية أخرى مثل الولايات المتحدة وكندا وألمانيا والمملكة المتحدة. ونتيجةً لذلك، قد تُعالَج بياناتك الشخصية في ولايات قضائية تٌطبق فيها قوانين حماية بيانات ذات معايير قد تكون أدنى من المعايير المعمول بها في بلدك.

وفي حال حدوث ذلك، نتخذ الخطوات المناسبة لضمان حصول بياناتك الشخصية على مستوى كاف من الحماية. لا تُجرى عمليات نقل البيانات هذه إلا عند الضرورة وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه. وعند الاقتضاء، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو غيرها من الضمانات المعترف بها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية بوصفها آليات صحيحة لنقل البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم، عند الحاجة، أدوات أخرى لنقل البيانات تكون معترفاً بها دولياً، بما في ذلك:

• قرارات كفاية حماية البيانات: عند نقل البيانات الشخصية إلى بلدان ترى الجهات المختصة أنها توفّر مستوى ملائماً من الحماية.
• البنود التعاقدية القياسية: عند نقل البيانات إلى بلدان تخلو من قرارات كفاية حماية البيانات، نضمن الحماية من خلال استخدام البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من جهات حماية البيانات.
• تقييمات أثر نقل البيانات: قد نجري تقييمات لتقييم المخاطر المرتبطة بعمليات نقل البيانات دولياً، وننفّذ تدابير للتخفيف من هذه المخاطر.
• القواعد المؤسسية الملزمة: فيما يخص عمليات نقل البيانات دولياً بين شركات المجموعة، قد تعتمد إم بي سي على القواعد المؤسسية الملزمة لضمان معالجة البيانات وفقاً لأعلى معايير حماية البيانات في جميع كيانات إم بي سي.

بالنسبة إلى الأفراد في الاتحاد الأوروبي، في حال نقل البيانات الشخصية إلى مقدم خدمة في دولة تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولا تعترف بها المفوضية الأوروبية بأنها توفّر مستوى كافياً من الحماية، فإننا نعتمد على ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو غيرها من الآليات المعتمدة بموجب القانون المعمول به.

كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

تستخدم إم بي سي مجموعة من التدابير التقنية والتنظيمية لضمان أمن وسرية بياناتك الشخصية.

التدابير التقنية

• التشفير: تُشفّر البيانات الشخصية أثناء نقلها وفي حالة السكون لمنع الوصول ��ير المصرح به.
• منع فقدان البيانات: تُستخدم أنظمة منع فقدان البيانات لمراقبة عمليات نقل البيانات غير المصرح بها، والحيلولة دون وقوعها
• التحكم في الوصول: نستخدم التحكم في الوصول القائم على الأدوار لتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية، مما بما يضمن أن يقتصر الوصول إلى المعلومات الحساسة على الموظفين المصرح لهم فقط
• إدارة كلمة المرور: تُطبق سياسات كلمات مرور قوية وأدوات مسح كلمات المرور على جميع الأنظمة.
• أمن الشبكة: تُستخدم جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل وعمليات تقييم الشبكة المنتظمة لحماية بنيتنا التحتية من التهديدات الخارجية.
• حماية نقطة النهاية: تُوفر الحماية للأجهزة مثل أجهزة الحاسوب والأجهزة المحمولة باستخدام برامج مكافحة الفيروسات والتحديثات الأمنية المنتظمة.
• مشاركة الملفات بشكل آمن: يتم تشفير الملفات السرية ويتم مشاركتها من خلال قنوات آمنة ومعتمدة.
• تقييم الثغرات الأمنية وطبقات الأمان السحابية: نُجري تقييمات منتظمة للثغرات لتحديد الثغرات الأمنية ومعالجتها في الأنظمة التي تحتوي على بيانات حساسة، بما في ذلك البيانات المستضافة على المواقع السحابية. يعد ذلك جزءاً من استراتيجيتنا الشاملة لتعزيز أمن أنظمتنا ونقاط النهاية في مواجهة التهديدات الناشئة.

التدابير التنظيمية

• إدارة الوصول: تُفرض ضوابط صارمة للوصول، بما يضمن أن يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على على الأشخاص الذين تقتضي أدوارهم الوظيفية ذلك.
• إدارة البائعين: يجب على الموردين الخارجيين الالتزام بمعايير حماية البيانات لدينا من خلال اتفاقيات قانونية ملزمة وعمليات تدقيق منتظمة.
• الأمن المادي: تُوفر الحماية للمناطق الحساسة، مثل مراكز البيانات، من خلال تقييد الوصول، وقياسات البيانات الحيوية، والمراقبة باستخدام كاميرات المراقبة.
• تدريب الموظفين: يتم تزويد جميع الموظفين بتدريب دوري على حماية البيانات من أجل الحفاظ على مستوى الوعي والالتزام بسياسات الأمن.
• الاستجابة لحوادث خرق البيانات: لدينا خطة استجابة للحوادث معدّة للتعامل مع أي اختراقات للبيانات، بما في ذلك الاحتواء الفوري، والتحقيق، وإخطار الأطراف المتضررة والجهات التنظيمية عند الاقتضاء.
• عمليات التدقيق والمراجعة: تُجرى عمليات تدقيق داخلية وخارجية بشكل منتظم لتقييم مدى الامتثال لمعايير الأمن وإجراء التحسينات عند الاقتضاء.

إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

لا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسبما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها. تُحدَّد فترات الاحتفاظ بالبيانات وفقاً لـسياسة الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها لدى إم بي سي، التي تحدد جداول زمنية معينة استناداً إلى نوع البيانات، والغرض من المعالجة، والمتطلبات التنظيمية في كل ولاية قضائية (إن وُجدت).

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تُجمع عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا طالما بقي حسابك نشطاً أو للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الأصلي من جمعها. وبمجرد انقضاء فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المعمول بها، نقوم بحذف البيانات أو نخفي هوية صاحبها بشكل آمن بما يتماشى مع معايير الصناعة المعترف بها، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بالبيانات الشخصية لأغراض قانونية أو تنظيمية أو تجارية مشروعة.

فيما يلي العوامل الرئيسية التي تحدد فترة الاحتفاظ بالبيانات:

• 1. الغرض من جمع البيانات: يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة الضرورية لتقديم خدماتنا، وإدارة علاقتنا معك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، وتحسين عملياتنا.
• 2. المتطلبات القانونية والتنظيمية: يجوز الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات محددة للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، مثل التقارير المالية، أو الالتزامات الضريبية، أو الامتثال لنظامي العمل والتوظيف.
• 3. احتياجات العمل: يجوز الاحتفاظ بالبيانات لفترات أطول إذا كانت ضرورية لاستمرارية الأعمال أو المشاريع الجارية أو المصالح التجارية المشروعة مثل التدقيق أو المطالبات القانونية أو حل النزاعات.
• 4. البيانات التي تخضع للموافقة: في الحالات التي تُعالَج فيها البيانات بناءً على موافقتك، لأغراض التسويق مثلاً، يتم الاحتفاظ بالبيانات إلى حين سحب موافقتك أو طلبك لحذفها، شريطة ألا تكون هناك أسس قانونية أخرى للاحتفاظ بها.

بمجرد انقضاء الفترة المعمول بها للاحتفاظ بالبيانات، نطبق تدابير إتلاف آمنة وفقاً لمعايير الصناعة المعترف بها لضمان عدم إمكانية الاطلاع على البيانات أو إعادة بنائها أو استرجاعها. قد تشمل هذه التدابير ما يلي:

• الحذف الآمن من الأنظمة النشطة والنسخ الاحتياطية،
• إخفاء الهوية بحيث لا يمكن تحديد هويتك من خلال البيانات، أو
• الأرشفة الآمنة في حالات محدودة يقتضيها القانون أو تكون ضرورية للمطالبات القانونية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة:

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل مجموعات أدوات تطوير البرمجيات والبكسلات ومعرّفات الأجهزة) على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بنا للأغراض التالية:

• تفعيل الميزات الأساسية وتحسين الأداء الوظيفي.
• تحليل الأداء وأنماط الاستخدام.
• تخصيص تجربتك وتقديم الإعلانات ذات الصلة.

يمكنك إدارة هذه التقنيات أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، غير أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات اللعبة أو الموقع الإلكتروني.

كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

1. على المواقع الإلكترونية (ملفات تعريف الارتباط):

• إعدادات المتصفح: يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفح الويب على جهازك.
• كروم: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
• سفاري: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات الموقع الإلكتروني
• إيدج: الإعدادات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات المواقع
• فايرفوكس: الخيارات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع
• الأثر: قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من الأداء الوظيفي للموقع الإلكتروني، بما في ذلك استمرارية تسجيل الدخول والتفضيلات المحفوظة.

2. على تطبيقات الأجهزة المحمولة (مجموعات أدوات تطوير البرمجيات ومعرّفات الأجهزة):

• أجهزة آي أو إس: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← التتبع ← إيقاف تفعيل خاصية السماح للتطبيقات بطلب التتبع.
• أجهزة أندرويد: الإعدادات ← الخصوصية ← الإعلانات ← تفعيل خاصية إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات.
• الأثر: قد يؤدي تعطيل التتبع إلى الحد من الإعلانات الموجهة، غير أنه لن يوقف جميع عمليات جمع البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق.

بيانات الأطفال

قد يستخدم خدماتنا مستخدمون من مختلف الفئات العمرية، بمن فيهم الأطفال. وفقاً للقوانين المعمول بها، نولي عناية خاصة عند معالجة البيانات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن الحد الأدنى للسن القانونية لمعالجة البيانات الشخصية في بلد إقامتهم (عمر 16 سنة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، ما لم يحدد القانون المعمول به سناً أدنى، على ألا يقل عن 13 سنة؛ و18 سنة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ما لم يُسمح بخلاف ذلك بموجب القانون).

التحقق من السن

التحقق من السن عند الاقتضاء، نستخدم تدابير مناسبة ومتناسبة للتحقق من سن مستخدمينا. وقد تشمل هذه التدابير ما يلي:

• الإقرار الذاتي بالسن أثناء إنشاء الحساب.
• التدابير التقنية مثل إعدادات السن على الجهاز أو المنصة.

إذا تبيّن أن أحد المستخدمين يقل سنه عن الحد الأدنى للسن القانونية المعمول به، فإننا سوف:

• 1. نحصل على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني ونتحقق من هذه الموافقة قبل جمع أي بيانات شخصية أو معالجتها، ما لم يسمح القانون بالمعالجة دون هذه الموافقة.
• 2. نقصر جمع البيانات الشخصية ومعالجتها على ما هو ضروري للغاية للتشغيل ولتوفير تجربة مناسبة للطفل.
• 3. نتجنب الإعلانات السلوكية أو التنميط أو أي معالجة قد تشكل خطراً على حقوق الطفل وحرياته.
• 4. نضمن تقليص فترات الاحتفاظ بالبيانات إلى أدنى حد، ونحذف البيانات بشكل آمن بمجرد تحقق الغرض منها.

إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني ولديك مخاوف بشأن البيانات الشخصية لطفلك فيما يتعلق بألعابنا، فيمكنك التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في إشعار الخصوصية هذا لممارسة حقوقك، بما في ذلك الوصول إلى هذه البيانات أو تصحيحها أو حذفها.

حقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية:

بموجب قوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية، التي تعتمد في المقام الأول على الغرض من جمع البيانات الشخصية ومعالجتها:

• - الحق في الإحاطة: يحق لك أن تكون على علم بكيفية جمعنا لبياناتك الشخصية، والأساس القانوني لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجة هذه البيانات وحفظها وإتلافها، والجهات التي سيتم الإفصاح لها عن هذه المعلومات. يمكنك الاطلاع على جميع التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية أو التواصل معنا باستخدام المعلومات المذكورة أدناه.
• - حق الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية عن طريق التواصل معنا وتقديم طلبك عبر قنوات الاتصال المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.
• - الحق في طلب الوصول / نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحتفظ بها لدينا، بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آلياً، أو نقلها إلى طرف ثالث من اختيارك.
• - حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية: يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي تعتقد أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، عبر قنوات الاتصال المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.
• - حق طلب إتلاف بياناتك الشخصية: يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية في حالات معينة.
• - حق سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت ما لم تكن هناك أسس قانونية تقتضي خلاف ذلك.
• - حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف خارجي) وهناك شيء يتعلق بموقفك الخاص مما يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية.
• - الحق في تقييد المعالجة: يحق لك طلب إيقاف معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
  (أ) إذا أردت منا التأكد من دقة البيانات.
  (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني، ولكنك لا تريد حذفها؛
  (ج)إذا كنت تريد منا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها، لأنك تحتاجها لإقامة أو ممارسة الحقوق أو الدفاع في دعاوى قضائية؛ أو
  (د) إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب قانونية مشروعة لاستخدامها تتفوق على اعتراضك على استخدامها.
  ينبغي ملاحظة أنه إذا طلبت منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تقديم خدماتنا لك.
• - الحق في عدم الخضوع لعملية اتخاذ القرارات الآلية. يحق لك عدم الخضوع لقرار عندما يستند إلى المعالجة الآلية وينتج عنه تأثير قانوني سلبي أو يؤثر عليك بشكل كبير.
• - الحق في تقديم شكوى إذا كنت تعتقد أن إم بي سي لم تمتثل لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية أو للوائح الأخرى المعمول بها، فيحق لك تقديم شكوى إلينا. إذا لم تكن راضياً عن النتيجة، فيمكنك تصعيد شكواك إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي أو إلى السلطة المختصة الأخرى.

ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، لن يُطلب منك دفع أي رسوم مقابل ممارسة هذا الحق. في حال تقديم طلب لممارسة هذا الحق، ستتلقى رداً خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

للحصول على مزيد من التفاصيل بشأن معالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية في مجموعة إم بي سي باستخدام قنوات الاتصال المذكورة في إشعار الخصوصية هذا.

ماذا لو كانت لديك أسئلة أو تريد الحصول على مزيد من المعلومات؟

للحصول على مزيد من التفاصيل بخصوص معالجة بياناتك الشخصية، وكيفية ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني أدناه:
DataProtection@mbc.net

• إذا كنتَ مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فيُرجى التواصل مع ممثلنا في الاتحاد الأوروبي عبر البريد الإلكتروني:
  info@privacyminders.com

كيف يسري شعار الخصوصية هذا على معالجة البيانات لدى الغير؟

قد يتم تقديم خدماتنا من خلال منصات تُدار بواسطة أطراف خارجية و/أو تستخدم ميزات (مثل التحكم الصوتي) تشغّلها تلك الأطراف، أو قد تحتوي على روابط لمواقع تُدار بواسطة أطراف خارجية تختلف سياساتها المتعلقة بالتعامل مع البيانات الشخصية عن سياساتنا.

فعلى سبيل المثال:

• قد تتمكن من الوصول إلى خدماتنا من خلال منصات مثل أنظمة الألعاب وأجهزة التلفزيون الذكية والأجهزة المحمولة وأجهزة الاستقبال وعدد من الأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه تطبيقات خارجية تتفاع�� مع خدماتنا. تطبق هذه الأطراف الخارجية شروط الاستخدام وسياسات مستقلة خاصة بالخصوصية أو البيانات الشخصية.
• وقد تحتوي منتجاتنا الرقمية على روابط لمواقع إلكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا يغطيها إشعار الخصوصية هذا. وفي حالة الدخول على مواقع أخرى باستخدام الروابط المتاحة، فقد يجمع مشغّلو هذه المواقع معلومات منك والتي يستخدمونها وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياساتنا.

ننصحك بالرجوع إلى هذه السياسات والشروط إذا كنت تريد معرفة المزيد عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل هذه الأطراف الخارجية.

كيف يمكن تحديث إشعار الخصوصية هذا؟

قد نُحدِّث إشعار الخصوصية هذا من حينٍ لآخر استجابةً للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية المتغيرة. وسيتم نشر أي تغييرات ترد في إشعار الخصوصية هذا على هذه الصفحة. وعندما تكون هذه التغييرات جوهرية، قد نقدم لك إشعارًا محددًا بأي تغييرات من هذا القبيل (بما في ذلك الوقت الذي ستدخل فيه حيز التنفيذ) وفقاً لأحكام القانوني.

وعند الاقتضاء (على سبيل المثال، إذا كانت التغييرات تنطوي على معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك المسبقة)، فسنتأكد من أنه كان لديك إمكانية قبول هذه التغييرات للسماح لك بمواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها - وفي هذه الحالة، يحق لك إلغاء استخدام خدماتنا.

طريقة تقديم الشكاوى أو الاعتراضات

إذا كانت لديك أي مخاوف، أو إذا لم نمتثل لنظام حماية البيانات الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى إلى فريق حماية البيانات باستخدام إحدى القنوات التالية: DataProtection@mbc.net

إذا لم تكن راضياً عن كيفية معالجتنا لشكواك، أو إذا لم نرد على طلبك، فيمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة على النحو التالي:

• - المملكة العربية السعودية الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
  الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (sdaia.gov.sa)
  منصة حوكمة البيانات الوطنية (dgp.sdaia.gov.sa)

بالنسبة للمقيمين في الاتحاد الأوروبي: إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد عولجت بما يخالف قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. يمكنك تقديم شكواك إلى سلطة جهة البيانات في بلد إقامتك، أو في مكان عملك، أو المكان الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم.
يتواجد في كل دولة عضو في الاتحاد الأوروبي جهة حماية بيانات مستقلة خاصة بها مسؤولة عن الإشراف على تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بجميع جهات حماية البيانات على الموقع الإلكتروني الرسمي للمجلس الأوروبي لحماية البيانات.