In the Loop - august 2025
Bine ați venit la cea mai recentă ediție a "In The Loop".
Luna aceasta, Katy Dell discută despre transformarea AI de la un instrument generic cu potențial la un asset puternic pe care echipele îl pot valorifica. Andrew. explorează cum multe organizații pierd o valoare semnificativă prin trecerea cu vederea cazuri de utilizare avansate și rare împreună cu James în cel mai recent episod al său podcast.
În cele din urmă, dar nu în ultimul rând, Kristina Kalpokaite ne oferă opiniile sale despre cum să evităm capcana rezolvării problemelor complexe cauzate de concentrarea pe proces sau tehnologie.
Bucurați-vă!
Managerii de proiect caută mereu să genereze valoare pentru clienți. Livrarea proiectelor este adesea un echilibru delicat, unde echipele de proiect au un "job de zi cu zi" și trebuie să-și mențină activitățile BAU, adăugând totodată valoare prin proiecte de îmbunătățire strategică.
AI este adesea menționată ca o cale potențială spre eficiență, dar prezintă provocări pentru echipe și indivizi în privința de unde să înceapă, ca să nu mai vorbim de adoptarea unor noi moduri de lucru. Totuși, primul pas nu trebuie să fie complex și poate transforma AI-ul dintr-un instrument generic cu potențial într-un atu puternic pe care echipele de proiect îl pot valorifica în avantajul lor.
Deblocarea valorii prin context AI oferă un impact real atunci când este conectată la documentația de încredere a unei companii printr-un agent AI, transformând rezultatele generice în perspective relevante.
Experimentarea este esențială Nu există un manual fix pentru agenții AI. Echipele au nevoie de spații sigure pentru a încerca, testa și învăța, dezvoltând curiozitatea, încrederea și colaborarea.
Echipele care conduc schimbarea Succesul vine atunci când echipele lucrează împreună, rămân curioase, acceptă eșecul ca învățare și trec de la teorie la acțiune.
De unde să începi Pașii practici de început includ integrarea agenților, rezumate ale întâlnirilor, redactarea propunerilor și baze de cunoștințe ale proiectelor. Începe cu un mic punct dureros, conectează datele, pune întrebări simple și împărtășește rezultatele.
În cel mai recent episod al său podcast, Andrew . îl reunește James Alexander , fondatorul și CEO-ul nostru, și explorează cum multe organizații ratează o valoare semnificativă prin trecerea cu vederea cazuri avansate și rare de utilizare în eforturile lor de transformare digitală. Aceste cazuri de utilizare, deși mai greu de definit și executat, aduc adesea cele mai mari randamente. Succesul nu depinde doar de tehnologie, ci și de alinierea oamenilor, proceselor și priorităților. De la construirea încrederii transfuncționale până la echilibrarea impactului pe termen scurt cu ambiția pe termen lung, este nevoie de mai mult decât instrumente pentru a genera schimbări semnificative.
- Un cadru structurat poate ajuta echipele să prioritizeze eficient; Echilibrarea ambiției, fezabilității și valorii de afaceri.
- Exemple reale demonstrează că parcursurile complexe, multicanal, ale clienților pot fi deblocate cu suportul potrivit.
- Agregarea cazurilor de utilizare prin capabilități comune permite o scalare mai rapidă și un impact mai larg.
Recomandat de LinkedIn
Dacă rezolvi doar problemele de azi, nu te pregătești pentru oportunitățile de mâine.
Echipele de marketing cad adesea în capcana rezolvării problemelor complexe, concentrându-se fie pe proces, fie pe tehnologie. Rezultatul? Punctele dureroase sunt remediate, dar problemele de bază rămân. Iată de ce transformările izolate eșuează și ce pot face liderii pentru a construi soluții durabile.
Unde majoritatea transformărilor eșuează
Ai fost vreodată într-o cameră în care pereții sunt lipiți cu bilețele lipicioase? Probabil era o pre-lectură, unul sau doi facilitatori cu cronometru și o parcare – acea tablă generală unde întrebările dificile sunt lăsate deoparte pentru mai târziu, poate chiar cineva care fluieră ca să țină lucrurile pe drumul cel bun.
Directorii încep povestea: De ce suntem aici? Ce va realiza asta?
Apoi coboară consultanții. Să înceapă maparea procesului.
Culoare de înot. Puncte de predare. Factorii de decizie. Părțile interesate. Grafice RACI. Astăzi este totul despre oameni și proces. Mesajul este clar: rezolvați mai întâi partea de oameni, pentru că până nu faceți asta, nicio tehnologie nu vă va salva.
Fără silozuri. Fără alte probleme. Conținut, date și perspective livrate la timp și conform specificațiilor. Campanii care decurg fără probleme, ajungând la audiențele potrivite cu consimțământul și mesajul potrivit. Sarcinile manuale eliminate. Raportarea și KPI-urile s-au aliniat în sfârșit la toate echipele și nivelurile.
Avansăm trei ani: încă mai ai acea prezentare de 102 diapozitive care încearcă să digitalizeze rezultatele din acea perioadă. Poate chiar îți amintești acea cameră tapetată cu hărți RACI timp de luni de zile. Douăzeci și opt de pași pentru a lansa o campanie pe trei canale? Niciun pas prea puțin! Și cine în domeniul juridic global ar trebui să fie informat?
Oricât de amuzante ar fi acele amintiri, iată adevărul dur: undeva, într-un univers paralel, cineva a cartografiat stack-ul perfect martech. Are streaming în timp real, straturi de abstractizare, pipeline-uri ETL și CI/CD. Aproape ca o idee de ultim moment, au pus un bilet într-un colț pe care scria: "Oameni și proces."