Não executamos habilidades em um silo

Habilidades, capacidades e competências! OH MEU!

Todos nós parecemos estar trabalhando neles hoje em dia - identificando-os, avaliando-os, descobrindo o que eles significam.

Independentemente da palavra que você preferir, estamos todos tentando fazer a mesma coisa, que é descobrir como fazer com que cada funcionário tenha um desempenho melhor. Assim, podemos criar equipes com melhor desempenho. Assim, podemos melhorar o desempenho e os resultados da empresa.

Documentamos cada habilidade ou capacidade, definimos cada uma e nos perguntamos: como você ensina essa habilidade? Como seria um bom curso de análise? Como seria um bom curso sobre influência? 🤷🏻♀️

É quando criamos um belo programa de aprendizado que dirá ao seu funcionário o que é essa habilidade e como usá-la. Em seguida, eles praticarão a habilidade e dirão o que aplicarão ao seu trabalho para melhorar. 🥳

Então, semanas e meses se passam e, bem, não vemos melhorias na forma como eles funcionam. A equipe não melhora a forma como trabalha. E o desempenho e os resultados financeiros da empresa, bem, permanecem os mesmos.

Mas por quê?

Porque não usamos habilidades em um silo. Em qualquer interação, atividade ou tarefa que você faz, você está aplicando mais de uma habilidade. Por exemplo, ao criar um rastreador de orçamento no Excel, você está usando todas as habilidades do Excel que conhece para criar o rastreador. Você está usando habilidades de resolução de problemas para descobrir quais fórmulas você precisa. Você está usando habilidades de design ao considerar como o rastreador deve parecer para facilitar a visualização. Você está usando habilidades analíticas ao determinar o que todos os números estão dizendo sobre o estado do seu orçamento.

Você pode aprender essas habilidades separadamente e praticá-las separadamente. Mas, o que você não fez foi praticá-los juntos. Você não aprendeu como aplicá-los juntos para realizar seu trabalho.

Depois de aprender a combinar a aplicação de suas várias habilidades para realizar qualquer tarefa ou função, é quando você melhorará a forma como trabalha e seu desempenho. Depois que sua equipe aprende a combinar suas habilidades com as habilidades de vários membros da equipe para concluir um projeto, é quando você melhora a forma como sua equipe trabalha e se sai. E, uma vez que todas as equipes da sua organização aprendam a combinar as habilidades de cada equipe, é quando o desempenho e os resultados da empresa melhorarão.

Então, como você faz isso?

Não construa o aprendizado em torno de uma única habilidade. Construa o aprendizado em torno dos comportamentos associados a uma tarefa, projeto ou função. Os comportamentos serão uma mistura das habilidades necessárias para concluir a tarefa, o projeto ou a função com sucesso.

Aprendizado baseado em cenários, simulações, aprendizado baseado em projetos e outros tipos semelhantes de aprendizado baseados em histórias são ótimos para praticar comportamentos e dar aos funcionários um espaço seguro para praticar a combinação de habilidades de diferentes maneiras para ter sucesso. Se criadas corretamente, essas experiências terão oportunidades em que o funcionário pode falhar, assim como na vida real, para que possa aprender a não combinar e aplicar as habilidades.

Os funcionários dominam suas habilidades quando podem adaptar instintivamente a forma como combinam suas habilidades para concluir qualquer situação que surja em seu caminho, incluindo aquelas não abordadas na experiência de aprendizado. 🥳

Então, deixe-me repetir: não executamos habilidades em um silo. Então, por que estamos aprendendo em um silo? E por que estamos criando aprendizado centrado em uma habilidade? 🤷🏻♀️