Veja como você pode navegar nas negociações de clientes como autônomo.

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Navegar nas negociações com clientes requer uma mistura de habilidades interpessoais e conhecimento de negócios, especialmente para indivíduos autônomos que devem defender seus interesses enquanto promovem relacionamentos positivos com os clientes. Como profissional autônomo, você sabe que cada interação com o cliente pode impactar significativamente o seu negócio. Seja você um consultor, um freelancer ou administrando sua própria pequena empresa, dominar a arte da negociação é a chave para o sucesso. A capacidade de negociar de forma eficaz pode levar a melhores taxas, escopos de projeto mais claros e parcerias de longo prazo. Este artigo irá guiá-lo através do processo, garantindo que você esteja preparado para lidar com essas conversas cruciais com confiança e visão estratégica.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 7 contribuições. Saiba mais

1 Conheça o seu valor

Entender e articular seu valor é a pedra angular de qualquer negociação. Antes de entrar em discussões, certifique-se de ter uma ideia clara de suas habilidades, experiência e os benefícios exclusivos que você traz para a mesa. Considere os resultados que você alcançou para clientes anteriores e como seu trabalho fez uma diferença tangível. Essa autoavaliação não só aumentará sua confiança, mas também fornecerá exemplos concretos para apresentar aos clientes, demonstrando por que seus serviços valem a pena investir. Lembre-se, se você não acredita no seu valor, seus clientes também não.

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Alexandre Taillandier

Increase sales pipeline with high-converting voiceAI.
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In today's rapidly evolving landscape, my true value lies in going beyond just delivering the project. I bring a passion for unearthing cutting-edge solutions and staying ahead of the technological curve. By incorporating these insights, I can help clients not just achieve their immediate goals but also position them for future success through disruptive innovation.

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Sanjeev Thapa

3x Technical Founder | Engineering Leader | Building Scalable Products, Teams & Tech That Matters
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Foremost, identify the value proposition. What's so unique about you? Or what can the clients get working with you? Negotiations are tricky and I can tell you from my experience of running a business and working as a consultant that there is no single formula. This is also similar to another skill which you get better over time. In the end, you define your worth. Don't settle for less as it is also not good for the market. Know your worth, research how much others are charging and what they offer. Iterate and improve.

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Zyad Chouadhi
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Vous ne savez pas par où commencer et souhaitez gagner du temps? Profitez d'utiliser les nouvelles solutions d'IA génératives ou autres, afin de vous accompagner dans ce processus et surtout n'oubliez par de vous rappeler de toutes vos réussites et de prendre du temps pour les savourer. Bien trop souvent, le syndrome de l'imposteur nous guette.

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2 Estabeleça metas claras

Antes de iniciar qualquer negociação, defina o que deseja alcançar. Seus objetivos devem ser específicos, mensuráveis e atingíveis. Seja garantindo uma taxa mais alta, obtendo um cronograma mais flexível ou estabelecendo um contrato de longo prazo, saber o que você está almejando guiará o processo de negociação. Esteja preparado para articular esses objetivos de forma clara ao seu cliente. Ao definir a agenda com seus objetivos em mente, você será capaz de direcionar a conversa para um resultado mutuamente benéfico.

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Zyad Chouadhi
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Afin de faciliter ceci, montez-vous une grille tarifaire sous forme de modules et de livrables... c'est préférable à la facturation par heure. Cette grille vous servira de support afin de pouvoir estimer et négocier, si nécessaire. De plus, préférer toujours l'écrit au parole, cela évite bien des ennuis, quand cela arrive.

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3 Pesquise minuciosamente

Entrar em uma negociação sem a devida pesquisa é como navegar sem uma bússola. Tire um tempo para entender o setor, as necessidades de negócios e os pontos problemáticos do seu cliente. Essas informações não apenas ajudarão você a personalizar suas ofertas, mas também permitirão que você antecipe possíveis objeções e prepare contra-argumentos relevantes. Conhecimento é poder e, nas negociações, estar bem informado pode lhe dar vantagem. Use essa pesquisa para alinhar seus serviços com os objetivos do cliente, deixando evidente como sua expertise aborda seus desafios específicos.

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MD. NAZMUS SAKIB BIN ALAM

Artificial Intelligence Enthusiast| Engineering Talent Recruiter | Executive Vice President | Executive Search | Google Certified Data Analyst | Researcher
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Before even appearing for price related meetings, it is necessary to do proper research related to the industry standards. Sometimes procrastination in terms of doing research can lead to significant impact and even losing our potential client. Yes, negotiation is important but in order to ensure that you are able to crack it, strategically preparing quotation highlighting your expectations in a convenient manner surely will bring desired results 👍

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4 Comunique-se de forma eficaz

Uma comunicação clara é a base de negociações bem-sucedidas. Seja conciso e articulado ao discutir termos e ouça ativamente as preocupações e exigências do seu cliente. Esse diálogo bidirecional gera confiança e compreensão. Use perguntas para esclarecer pontos e garantir que ambos estejam na mesma página. Lembre-se, negociação não é ganhar; trata-se de encontrar uma solução que satisfaça ambas as partes. Ao se comunicar de forma eficaz, você pode criar uma atmosfera colaborativa que promova o acordo.

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Zyad Chouadhi
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Et n'oubliez pas de rester vous même... et si vous n'êtes vraiment pas bon, vous pouvez toujours vous former ou encore déléguer à une personne plus compétente (et qui aura plaisir à faire ceci).

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5 Aproveite a tecnologia

Na era digital de hoje, a tecnologia pode ser uma poderosa aliada nas negociações. Utilize ferramentas de gerenciamento de projetos, contratos digitais e plataformas de comunicação online para agilizar o processo de negociação. Essas ferramentas podem ajudar a acompanhar discussões, delinear termos com clareza e facilitar a tomada de decisões mais rápidas. Além disso, mostrar sua proficiência com ferramentas tecnológicas pode impressionar os clientes e demonstrar seu compromisso com a eficiência e práticas de negócios modernas.

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6 Lidar com objeções

As objeções são uma parte natural das negociações com os clientes. Em vez de vê-los como contratempos, veja-os como oportunidades para entender melhor as necessidades do seu cliente e resolver quaisquer preocupações. Mantenha uma atitude positiva e use as objeções para se envolver em um diálogo mais profundo sobre o valor que você fornece. Ao permanecer calmo e focado na solução, você pode transformar objeções em caminhos para reforçar os benefícios de seus serviços e solidificar o sucesso da negociação.

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7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Zyad Chouadhi
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N'oubliez jamais votre valeur, peu importe votre expérience, vous méritez, comme tout le monde, d'être respecté et d'être rémunérer à la hauteur de votre travaille. De plus, n'oubliez pas que l'erreur fait partie du jeu et que vous vous tromperez souvent... mais l'important, c'est d'apprendre de ces erreurs et de corriger le tir.

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1 Conheça o seu valor

2 Estabeleça metas claras

3 Pesquise minuciosamente

4 Comunique-se de forma eficaz

5 Aproveite a tecnologia

6 Lidar com objeções

7 Veja o que mais considerar

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