Dalam Gelung - Ogos 2025
Selamat datang ke edisi terkini 'In The Loop'.
Bulan ini, Katy Dell membincangkan memindahkan AI daripada alat generik yang berpotensi kepada aset berkuasa yang boleh dimanfaatkan oleh pasukan. Andrew . meneroka berapa banyak organisasi yang terlepas nilai yang ketara dengan mengabaikan kes penggunaan lanjutan dan jarang berlaku dengan James dalam episod podcast terbarunya.
Akhir sekali, Kristina Kalpokaite memberi kita pandangannya tentang cara mengelakkan perangkap menyelesaikan masalah kompleks yang disebabkan oleh memberi tumpuan kepada sama ada proses atau teknologi.
Nikmati!
Pengurus Projek sentiasa mencari untuk memacu nilai untuk pelanggan. Menyampaikan projek selalunya merupakan keseimbangan yang halus, di mana pasukan projek mempunyai "kerja harian" dan perlu mengekalkan aktiviti BAU mereka sambil menambah nilai melalui projek penambahbaikan yang lebih strategik.
AI sering disebut sebagai laluan yang berpotensi untuk kecekapan, tetapi ia memberikan cabaran kepada pasukan dan individu di mana untuk bermula, apatah lagi menggunakan cara kerja baharu. Walau bagaimanapun, langkah pertama tidak perlu rumit dan boleh mengalihkan AI daripada alat generik yang berpotensi, kepada aset berkuasa yang boleh dimanfaatkan oleh pasukan projek untuk faedah mereka.
Membuka kunci nilai dengan konteks AI memberikan impak sebenar apabila disambungkan kepada dokumentasi dipercayai syarikat sendiri melalui Ejen AI, menukar output generik kepada cerapan yang berkaitan.
Percubaan adalah kunci Tiada buku permainan yang ditetapkan untuk Ejen AI. Pasukan memerlukan ruang selamat untuk mencuba, menguji dan belajar, membina rasa ingin tahu, keyakinan dan kerjasama.
Pasukan memacu perubahan Kejayaan datang apabila pasukan bekerjasama, kekal ingin tahu, menerima kegagalan sebagai pembelajaran, dan beralih daripada teori kepada tindakan.
Di mana hendak bermula Langkah pertama praktikal termasuk ejen onboarding, ringkasan mesyuarat, penggubalan cadangan dan pangkalan pengetahuan projek. Mulakan dengan titik kesakitan kecil, sambungkan data, ajukan soalan mudah dan kongsi keputusan.
Dalam episod podcast terbarunya, Andrew . berjumpa dengan James Alexander , pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif kami, dan meneroka berapa banyak organisasi yang kehilangan nilai yang ketara dengan mengabaikan kes penggunaan lanjutan dan jarang berlaku dalam usaha transformasi digital mereka. Kes penggunaan ini, walaupun lebih sukar untuk ditakrifkan dan dilaksanakan, selalunya menghasilkan pulangan tertinggi. Kejayaan bergantung bukan sahaja pada teknologi, tetapi pada penyelarasan orang, proses dan keutamaan. Daripada membina keyakinan merentas fungsi kepada mengimbangi impak jangka pendek dengan cita-cita jangka panjang, ia memerlukan lebih daripada alat untuk memacu perubahan yang bermakna.
- Rangka kerja berstruktur boleh membantu pasukan mengutamakan dengan berkesan; mengimbangi cita-cita, kebolehlaksanaan dan nilai perniagaan.
- Contoh dunia sebenar membuktikan bahawa perjalanan pelanggan berbilang saluran yang kompleks boleh dibuka kunci dengan sokongan yang betul.
- Mengagregatkan kes penggunaan mengikut keupayaan yang dikongsi membolehkan penskalaan yang lebih pantas dan kesan yang lebih luas.
Dicadangkan oleh LinkedIn
Jika anda hanya menyelesaikan masalah hari ini, anda tidak bersedia untuk peluang esok.
Pasukan pemasaran sering jatuh ke dalam perangkap menyelesaikan masalah yang kompleks dengan memberi tumpuan kepada sama ada proses atau teknologi. Hasilnya? Titik kesakitan ditampal, tetapi isu asas kekal. Inilah sebabnya transformasi terpencil gagal dan perkara yang boleh dilakukan oleh pemimpin untuk membina penyelesaian yang berkekalan.
Di mana kebanyakan transformasi menjadi salah
Pernah berada di dalam bilik di mana dindingnya ditampal dengan nota melekit? Mungkin ada pra-bacaan, satu atau dua fasilitator dengan pemasa dan tempat letak kereta - papan tangkap semua di mana soalan rumit diketepikan untuk kemudian, mungkin juga seseorang meniup wisel untuk memastikan perkara berada di landasan yang betul.
Eksekutif memulakan perkara: Mengapa kita di sini? Apa yang akan dicapai ini?
Kemudian perunding turun. Biarkan proses pemetaan bermula.
Lorong berenang. Mata penyerahan. Pembuat keputusan. Pihak berkepentingan. Carta RACI. Hari ini adalah mengenai orang dan proses. Mesejnya jelas: betulkan bahagian orang terlebih dahulu kerana sehingga anda melakukannya, tiada teknologi yang akan menyelamatkan anda.
Tiada lagi silo. Tiada lagi titik kesakitan. Kandungan, data dan cerapan dihantar tepat pada masanya dan mengikut spesifikasi. Kempen berjalan lancar, menjangkau khalayak yang betul dengan persetujuan yang betul dan mesej yang betul. Beban kerja manual dihapuskan. Pelaporan dan KPI akhirnya diselaraskan merentasi setiap pasukan dan lapisan.
Maju pantas tiga tahun: anda masih mempunyai dek 102 slaid yang cuba mendigitalkan output dari hari itu. Mungkin anda masih ingat bilik yang dilapisi dengan peta RACI selama berbulan-bulan. Dua puluh lapan langkah untuk melancarkan kempen merentasi tiga saluran? Tidak selangkah pun terlalu sedikit! Dan siapa sebenarnya dalam undang-undang global yang perlu dimaklumkan?
Walaupun lucu kenangan itu, inilah kebenaran yang sukar: di suatu tempat, dalam alam semesta selari, seseorang memetakan timbunan martech yang sempurna. Ia mempunyai penstriman masa nyata, lapisan abstraksi, saluran paip ETL dan CI/CD. Hampir sebagai pemikiran selepas itu, mereka meletakkan nota di satu sudut yang berbunyi, "Orang dan proses."