루프 속 - 2025년 8월
'인 더 루프' 최신 에디션에 오신 것을 환영합니다.
이번 달 Katy Dell 은 AI가 잠재력을 가진 일반적인 도구에서 팀이 활용할 수 있는 강력한 자산으로 전환하는 방법에 대해 이야기합니다. 앤드류. 제임스의 최신 팟캐스트 에피소드에서 많은 조직이 고급되고 희귀한 사용 사례를 간과함으로써 얼마나 큰 가치를 놓치는지 탐구합니다.
마지막으로, Kristina Kalpokaite 는 프로세스나 기술에 집중함으로써 발생하는 복잡한 문제를 해결하는 함정을 피하는 방법에 대한 자신의 견해를 제시합니다.
즐겁게 읽으세요!
프로젝트 매니저는 항상 고객에게 가치를 창출하려고 노력합니다. 프로젝트 수행은 종종 섬세한 균형을 이루어야 하며, 프로젝트 팀은 '본업'을 수행하며 BAU 활동을 유지하면서도 보다 전략적인 개선 프로젝트를 통해 가치를 더해야 합니다.
AI는 효율성의 잠재적 경로로 자주 언급되지만, 팀과 개인에게 어디서부터 시작해야 할지, 더 나아가 새로운 작업 방식을 도입하는 데 어려움을 안겨줍니다. 하지만 첫 단계는 복잡할 필요 없으며, AI를 잠재력을 가진 일반적인 도구에서 프로젝트 팀이 활용할 수 있는 강력한 자산으로 발전시킬 수 있습니다.
맥락과 함께 가치를 여우다 AI는 AI 에이전트를 통해 기업의 신뢰할 수 있는 문서와 연결될 때 실질적인 영향을 미칩니다. 일반적인 결과물을 관련 인사이트로 전환합니다.
실험이 핵심입니다 AI 에이전트에 대한 정해진 플레이북은 없습니다. 팀은 시험하고, 배우고, 호기심, 자신감, 협업을 키울 수 있는 안전한 공간이 필요합니다.
변화를 주도하는 팀들 성공은 팀이 함께 일하고, 호기심을 잃지 않으며, 실패를 배움으로 받아들이고, 이론에서 행동으로 나아갈 때 옵니다.
어디서부터 시작할까 실질적인 첫 단계로는 온보딩 에이전트, 회의 요약, 제안서 작성, 프로젝트 지식 기반이 포함됩니다. 작은 고충에서 시작해 데이터를 연결하고, 간단한 질문을 하며, 결과를 공유하세요.
최신 팟캐스트 에피소드에서 Andrew 는 창립자이자 CEO인 James Alexander 와 만나 디지털 전환 과정에서 첨단 및 희귀 사례를 간과함으로써 얼마나 많은 조직이 중요한 가치를 놓치는지 탐구합니다. 이러한 사용 사례는 정의하고 실행하기가 어렵지만, 종종 가장 높은 수익을 냅니다. 성공은 단순히 기술에만 달려 있는 것이 아니라 사람, 프로세스, 우선순위를 조화시키는 데 달려 있습니다. 교차 기능 신뢰 구축부터 단기적 영향과 장기 야망의 균형 맞추기까지, 의미 있는 변화를 이끌려면 단순한 도구만으로는 충분하지 않습니다.
- 구조화된 프레임워크는 팀이 효과적으로 우선순위를 정하는 데 도움을 줄 수 있습니다; 야망, 타당성, 비즈니스 가치의 균형을 맞추는 것.
- 실제 사례들은 복잡한 다중 채널 고객 여정이 적절한 지원으로 열릴 수 있음을 증명합니다.
- 공유 역량에 따른 사용 사례를 집계하면 더 빠른 확장과 더 넓은 영향력이 가능합니다.
오늘의 문제만 해결한다면, 내일의 기회를 준비하는 것이 아닙니다.
마케팅 팀은 복잡한 문제를 해결하기 위해 프로세스나 기술에 집중하는 함정에 빠지는 경우가 많습니다. 결과는? 문제점은 수정되지만, 근본적인 문제는 여전히 남아 있습니다. 고립된 변화가 실패하는 이유와 리더들이 지속 가능한 해결책을 구축하기 위해 할 수 있는 일입니다.
대부분의 변신이 잘못되는 곳
벽에 포스트잇이 붙어 있는 방에 가본 적 있나요? 아마도 사전 읽기 자료, 타이머가 있는 진행자 한두 명, 주차장이 있었을 거예요 - 까다로운 질문은 나중에 미루는 포괄판, 심지어 누군가가 호루라기를 불어 진행을 유지할 수도 있었죠.
경영진이 먼저 시작합니다: 왜 우리가 여기 있는가? 이것이 무엇을 이룰 수 있을까요?
그 후 컨설턴트들이 내려옵니다. 이제 프로세스 매핑을 시작하겠습니다.
수영 레인. 핸드오프 포인트. 의사결정자들. 이해관계자들. RACI 차트. 오늘은 사람과 과정에 관한 날입니다. 메시지는 분명합니다: 먼저 사람 쪽을 고치기 전까지는 어떤 기술도 당신을 구할 수 없습니다.
더 이상 사일로는 없어. 더 이상 고충은 없어요. 콘텐츠, 데이터, 인사이트는 제때와 기준에 맞게 제공됩니다. 캠페인이 원활하게 진행되고, 적절한 동의와 메시지를 통해 올바른 청중에게 도달합니다. 수작업량이 없어졌습니다. 보고서와 KPI가 마침내 모든 팀과 계층에서 일치했습니다.
3년이 흘러: 그날의 출력물을 디지털화하려고 102장짜리 슬라이드 덱이 여전히 남아 있습니다. 아마도 몇 달 동안 RACI 지도로 벽지로 가려져 있던 그 방을 기억할지도 몰라. 세 채널에서 캠페인을 시작하는 28단계? 한 걸음도 너무 적지 않게! 그리고 글로벌 법률 분야에서 누가 정보를 받아야 할까요?
그 기억들이 웃길 수 있지만, 냉혹한 진실이 있습니다: 어딘가 평행 우주에서 누군가가 완벽한 마테크 스택을 지도화했습니다. 실시간 스트리밍, 추상화 계층, ETL 파이프라인, CI/CD를 갖추고 있습니다. 거의 부수적인 생각처럼, 한쪽 구석에 "사람과 과정"이라는 쪽지를 붙였다.