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Sviluppare i propri KPI

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Sviluppare i propri KPI

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- Mentre fai avanzare il tuo marketing, potresti aver stabilito obiettivi e risultati chiave per le tue prestazioni trimestrali, ma ti consigliamo di stabilire metriche di successo granulari per ciascuno dei tuoi obiettivi di marketing. Un approccio agile e comune per questo è attraverso la creazione di indicatori chiave di prestazione, o KPI. Gli indicatori KPI consentono di misurare le prestazioni di una particolare attività, ad esempio una campagna e-mail in uscita o un evento di vendita autunnale. Monitorando i tuoi KPI, vedrai cosa funziona, cosa non funziona e cosa sta influenzando qualcos'altro. Ora, quando crei i tuoi KPI, assicurati che siano allineati ai tuoi obiettivi di business. Devono essere misurabili e facili da capire. Quindi un buon KPI potrebbe essere aumentare il traffico del 5% mese su mese, mentre un cattivo KPI sarebbe aumentare il traffico ogni mese. Se non hai un obiettivo quantificabile, non è facile interpretare i risultati. Certo, potresti essere soddisfatto della crescita del traffico, ma se stai crescendo solo di poche visite al mese, hai un problema. E quel problema non sarebbe visibile se il tuo KPI avesse il segno di spunta perché era semplicemente per aumentare il traffico. Vuoi che i tuoi KPI siano legati ai tuoi obiettivi di marketing perché poi sono influenzati dal tuo sforzo. Ti faranno sapere quando festeggiare e quando fare qualcosa di meglio. Quindi, ad esempio, se stai eseguendo un annuncio come test per vedere se riesci a portare i costi di acquisizione a un livello accettabile, potresti volere un KPI che dica, raggiungere un CPA di $ 40 o un costo per azione. Se andassi con 100 vendite, beh, ti concentreresti sulla misurazione di qualcosa che in realtà non stai cercando di raggiungere. Potresti avere successo a quel CPA di $ 40 e quindi ridimensionare il tuo KPI per generare vendite 100 al mese a un costo di $ 40 per azione. Per aiutarti a iniziare, ecco alcuni elementi da considerare per la creazione di un indicatore KPI. Per le vendite online, guarda il tuo tasso di conversione e il costo per acquisizione o azione. Per obiettivi di marketing più ampi, imposta un KPI per le entrate totali e persino il rapporto tra visitatori nuovi e visitatori di ritorno. Se utilizzi una pagina di destinazione, imposta un indicatore KPI della frequenza di rimbalzo. In questo modo, puoi identificare se il tuo traffico in entrata non è abbastanza mirato o se il contenuto non è abbastanza pertinente. Mentre consideri i tuoi KPI, fatti un favore ed evita di preoccuparti di cose che non influiscono sui tuoi profitti. Le visualizzazioni di pagina potrebbero essere impressionanti, ma solo se stanno effettivamente aumentando le entrate. Tengo traccia dei KPI aziendali e di marketing con un foglio di calcolo di Google, ma puoi anche guardare il software di geckoboard.com o cyfe.com per creare dashboard KPI davvero significativi che ti danno informazioni a colpo d'occhio. Prenditi il tuo tempo e scegli le metriche che sono rilevanti per te e poi organizzale in un modo che abbia senso per la tua attività.

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