Nous n’exécutons pas les compétences en silo

Aptitudes, capacités et compétences ! MON DIEU!

Nous semblons tous y travailler ces jours-ci - les identifier, les évaluer, comprendre ce qu’ils signifient.

Quel que soit le mot que vous préférez, nous essayons tous de faire la même chose, c’est-à-dire de trouver comment améliorer les performances de chaque employé. Ainsi, nous pouvons créer des équipes plus performantes. Ainsi, nous pouvons améliorer les performances et les résultats de l’entreprise.

Nous documentons chaque compétence ou capacité, définissons chacune d’entre elles et nous nous demandons comment enseigner cette compétence. À quoi ressemblerait un bon cours sur l’analytique ? À quoi ressemblerait un bon cours sur l’influence ? 🤷🏻♀️

C’est à ce moment-là que nous créons un beau programme d’apprentissage qui expliquera à votre employé ce qu’est cette compétence et comment l’utiliser. Ensuite, ils pratiqueront la compétence et diront ce qu’ils appliqueront à leur travail pour s’améliorer. 🥳

Ensuite, les semaines et les mois passent, et bien, nous ne voyons pas d’amélioration dans leur fonctionnement. L’équipe n’améliore pas sa façon de travailler. Et les performances et les résultats de l’entreprise restent les mêmes.

Mais pourquoi?

Parce que nous n’utilisons pas les compétences en silo. Dans toute interaction, activité ou tâche que vous effectuez, vous appliquez plus d’une compétence. Par exemple, lors de la création d’un suivi budgétaire dans Excel, vous utilisez toutes les compétences Excel que vous connaissez pour créer le suivi. Vous utilisez vos compétences en résolution de problèmes pour déterminer les formules dont vous avez besoin. Vous utilisez vos compétences en conception pour réfléchir à l’apparence du tracker pour une visualisation facile. Vous utilisez vos compétences analytiques pour déterminer ce que tous les chiffres vous disent sur l’état de votre budget.

Vous pouvez apprendre ces compétences séparément et les pratiquer séparément. Mais ce que vous n’avez pas fait, c’est les pratiquer ensemble. Vous n’avez pas appris à les appliquer ensemble pour faire votre travail.

Une fois que vous aurez appris à combiner l’application de vos diverses compétences pour accomplir n’importe quelle tâche ou rôle, c’est à ce moment-là que vous améliorerez votre façon de travailler et vos performances. Une fois que votre équipe a appris à combiner vos compétences avec celles des différents membres de votre équipe pour mener à bien un projet, c’est à ce moment-là que vous améliorez la façon dont votre équipe travaille et se comporte. Et, une fois que toutes les équipes de votre organisation ont appris à combiner les compétences de chaque équipe, c’est à ce moment-là que les performances et les résultats de l’entreprise s’amélioreront.

Alors, comment faites-vous cela ?

Ne construisez pas l’apprentissage autour d’une seule compétence. Construisez l’apprentissage autour des comportements associés à une tâche, un projet ou un rôle. Les comportements seront un mélange de compétences requises pour mener à bien la tâche, le projet ou le rôle.

L’apprentissage basé sur des scénarios, les simulations, l’apprentissage par projet et d’autres types d’apprentissage similaires basés sur des histoires sont parfaits pour pratiquer des comportements et donner aux employés un espace sûr pour s’entraîner à combiner leurs compétences de différentes manières pour réussir. Si elles sont créées correctement, ces expériences auront des opportunités où l’employé pourrait échouer, tout comme dans la vraie vie, afin qu’il puisse apprendre à ne pas combiner et appliquer les compétences.

Les employés maîtrisent leurs compétences lorsqu’ils peuvent instinctivement adapter la façon dont ils combinent leurs compétences pour faire face à toute situation qui se présente à eux, y compris celles qui ne sont pas couvertes dans l’expérience d’apprentissage. 🥳

Alors, permettez-moi de le répéter : nous n’exécutons pas les compétences en silo. Alors, pourquoi les apprenons-nous en silo ? Et pourquoi créons-nous un apprentissage centré sur une compétence ? 🤷🏻♀️