Aprender a tener conversaciones difíciles

Contenido

• Introducción Introducción

  • Aprender a tener conversaciones difíciles

    40 s
• 1. Conceptualizar las conversaciones difíciles 1. Conceptualizar las conversaciones difíciles

  • Consideraciones iniciales sobre conversaciones

    2 min 11 s
  • (Bloqueado)
    La intensificación en la conversación

    4 min 27 s
  • (Bloqueado)
    La comunicación no verbal

    2 min 19 s
  • (Bloqueado)
    Las microexpresiones faciales

    2 min 48 s
  • (Bloqueado)
    Anticiparnos a las consecuencias de la conversación

    3 min 34 s
• 2. Mi punto de vista en la conversación 2. Mi punto de vista en la conversación

  • (Bloqueado)
    La pausa y la serenidad

    3 min 25 s
  • (Bloqueado)
    Saber qué me enciende, para evitar el conflicto

    3 min 51 s
  • (Bloqueado)
    Mi escucha en la conversación

    4 min 31 s
  • (Bloqueado)
    La empatía con el receptor

    3 min 41 s
  • (Bloqueado)
    El acuerdo de cesiones en la conversación

    2 min 21 s
  • (Bloqueado)
    La conversación y la voluntad constructiva

    2 min 36 s
• 3. Su punto de vista en la conversación 3. Su punto de vista en la conversación

  • (Bloqueado)
    Los intereses y las expectativas del otro

    3 min 7 s
  • (Bloqueado)
    Posicionamiento vs. Intereses en una conversación

    3 min 48 s
  • (Bloqueado)
    Buscar los puntos de convergencia

    2 min 36 s
  • (Bloqueado)
    Entender el poder del miedo

    2 min 13 s
  • (Bloqueado)
    Comprender cómo piensa la gente

    4 min 8 s
• 4. La conversación, qué debemos saber 4. La conversación, qué debemos saber

  • Las fases de la conversación

    5 min 10 s
  • (Bloqueado)
    El tono y el lenguaje en la conversación

    1 min 56 s
  • (Bloqueado)
    El reconocimiento de conductas

    1 min 17 s
  • (Bloqueado)
    Cierre de la conversación con el compromiso

    2 min 11 s
• 5. Las habilidades en el mundo de la conversación 5. Las habilidades en el mundo de la conversación

  • (Bloqueado)
    La asertividad en la conversación

    2 min 2 s
  • (Bloqueado)
    La comunicación positiva

    1 min 7 s
  • (Bloqueado)
    La autenticidad y la honestidad

    1 min 57 s
• 6. Consideraciones finales sobre la conversación 6. Consideraciones finales sobre la conversación

  • (Bloqueado)
    El valor añadido del vínculo

    2 min
  • (Bloqueado)
    Conclusiones del curso Tener conversaciones difíciles

    2 min 24 s