Big data: Escucha activa

Contenido

• Introducción Introducción

  • Presentación del curso “Big data: Escucha activa”

    43 s
• 1. Qué es el Social Listening y por qué es útil 1. Qué es el Social Listening y por qué es útil

  • Qué significa Social Listening

    2 min 47 s
  • (Bloqueado)
    Qué información encontrar en el Social Listening

    3 min 13 s
  • (Bloqueado)
    La importancia de la conversación externa

    3 min 34 s
  • (Bloqueado)
    Principales fuentes de información relevante

    3 min 51 s
  • (Bloqueado)
    La reputación online

    2 min 51 s
  • (Bloqueado)
    Medios de comunicación digitales

    2 min 47 s
  • (Bloqueado)
    Por qué es importante la reputación online

    2 min 6 s
• 2. Herramientas utilizadas en Social Media Listening 2. Herramientas utilizadas en Social Media Listening

  • Cómo funciona una herramienta de Social Media Listening

    4 min 40 s
  • (Bloqueado)
    Diferencias entre herramientas de pago y gratuitas

    3 min 10 s
  • (Bloqueado)
    Escoger una herramienta de Social Media Listening

    3 min 2 s
• 3. Limitaciones existentes en Social Media Listening 3. Limitaciones existentes en Social Media Listening

  • (Bloqueado)
    Limitaciones legales del Social Media Listening

    2 min 7 s
  • (Bloqueado)
    Social Media Listening y las limitaciones prácticas

    2 min 25 s
  • (Bloqueado)
    Limitaciones morales en Social Media Listening

    2 min 30 s
• 4. Tipos de análisis en Social Media Listening 4. Tipos de análisis en Social Media Listening

  • Qué análisis se pueden hacer en Social Media Listening

    3 min 30 s
  • (Bloqueado)
    Social Media Listening y el análisis semántico

    2 min 29 s
  • (Bloqueado)
    Crear topics o temas en Social Media Listening

    2 min 44 s
  • (Bloqueado)
    Análisis de sentimiento en Social Media Listening

    2 min 42 s
  • (Bloqueado)
    Identificar influencers

    2 min 29 s
• 5. Aplicaciones de Social Media Listening 5. Aplicaciones de Social Media Listening

  • (Bloqueado)
    Utilización en el Benchmarking

    2 min 55 s
  • (Bloqueado)
    Análisis de campaña promocional

    2 min 14 s
  • (Bloqueado)
    Mejora ciudadana a través de las opiniones

    3 min 9 s
  • (Bloqueado)
    Mejora de la atención al consumidor

    2 min 22 s
  • (Bloqueado)
    Predicción de tendencias en Social Media Listening

    2 min 44 s
  • (Bloqueado)
    Cómo se percibe la empresa entre los consumidores

    3 min 4 s
  • (Bloqueado)
    Cómo se percibe el producto en Social Media Listening

    2 min 17 s
• 6. Definir una estrategia en Social Media Listening 6. Definir una estrategia en Social Media Listening

  • (Bloqueado)
    El punto de partida de una estrategia

    2 min 15 s
  • (Bloqueado)
    Primeros pasos para la definición de una estrategia

    2 min 46 s
  • (Bloqueado)
    Presentación de resultados la estrategia de Social Media

    2 min 40 s
  • (Bloqueado)
    Escoger el equipo en una estrategia de Social Media Listening

    2 min 16 s
• 7. Evaluación de la estrategia de Social Media Listening 7. Evaluación de la estrategia de Social Media Listening

  • (Bloqueado)
    Establecer indicadores de medición de la estrategia

    2 min 25 s
  • (Bloqueado)
    Planificar el seguimiento de la estrategia

    2 min 25 s
  • (Bloqueado)
    Evaluación final de la estrategia de Social Media Listening

    2 min 10 s