REJSEN IND I COACHING - Udholdenhed

Det er virkelig svært for sportshold på ethvert niveau at lave to højtydende kampe i træk. For nylig spillede fodboldholdet, jeg træner, om lørdagen og igen om søndagen. Lørdag havde vi en spændende 3-2 sejr, hvor vi kom bagud og scorede i de sidste 10 minutter og holdt fast i sejren. Det var et stolt trænerøjeblik. Vi slog et hold, der var mere atletisk og mere dygtigt, men på grund af vores holdånd og engagement i en strategi fandt vi en måde at vinde på. Vi havde positiv energi både på banen og på bænken. Så søndag tabte vi 0-1 til det, jeg vil kalde et svagere hold. I pausen kunne jeg mærke mangel på energi. Jeg tror, vi ville være et andet sted. Allerede fra opvarmningen kunne jeg mærke, at vi ville komme ud fladt. Vi havde mistet energien fra dagen før, og i stedet var der et tørt, hult ønske om at lave noget andet end at spille det spil. Selvom jeg havde det godt lørdag, følte jeg mig lige så nede søndag. Alle mine taktikker for at øge energien mislykkedes. Det mest frustrerende var den nagende stemme bagerst i mit hoved før søndagens kamp, der forudsagde dette, og jeg følte mig magtesløs over for at ændre det. Hvorfor er det så svært at opretholde høj præstation og positive følelser over tid?

Hvad med teams inden for virksomheder og virksomhederne selv? Jeg har set noget lignende ske med mit HR-team. Et kvartal – vi klarer det virkelig – overgår vi forventningerne, efterfulgt af et kvartal, hvor det føles som en kamp at møde forventningerne. Eller en virksomhed har et fantastisk år, efterfulgt af et år med overfaldne forventninger. Selvfølgelig er der alle mulige faktorer og forklaringer, der påvirker et teams energi og output. For at bekæmpe op- og nedture skal vi finde måder at genoplade vores psykologiske og følelsesmæssige energi på, men hvordan? Hvordan kan vi opbygge "engagement-udholdenhed" over tid, der gør os i stand til at bryde igennem til storhed eller i det mindste giver os energien til at have en chance?

Gode teams og gode virksomheder adskiller sig ved at finde måder at opnå sejre på, selv når følelsesmæssig træthed sætter ind. De finder måder at tilpasse sig og vokse over tid. Og vores mission som trænere og ledere, uanset om det er i erhvervslivet eller på sportsbanerne, er at lære, hvordan vi kan forberede og lære vores hold at have høj følelsesmæssig udholdenhed. Her er en definition af følelsesmæssig udholdenhed:

Evnen til at modstå vanskelige situationer, håndtere modgang og forblive produktiv og kompetent hele vejen igennem.

https://images.app.goo.gl/5mVyzJxpQA538ikQ9

Ved træninger, under træningskampe eller øvelser med mit fodboldhold, spiller jeg rollen som dommer og træffer til tider tvivlsomme afgørelser eller beslutninger for at se, hvordan holdet reagerer. Hver eneste dråbe energi, mit team bruger på at klage, finde på undskyldninger og prøve at overbevise mig om, at jeg tog fejl, bliver tappet fra mere produktive aktiviteter, der faktisk vil føre til et positivt resultat. Dommerne ændrer ikke deres afgørelser, så at lade mit hold øve sig i at håndtere "dårlige" afgørelser er en simpel, men effektiv måde ikke kun at opbygge evnen til at håndtere modgang, men også lære bedre at kanalisere energi mod aktiviteter, der kan skabe positive forandringer.

I den virkelige verden har vi ikke nødvendigvis luksusen af at træffe dårlige beslutninger for at øve vores følelsesmæssige udholdenhed. Indsatsen er højere. Vi skal dog give vores medarbejdere plads og vores teams tid til at udvikle sig og være modstandsdygtige. Det er afgørende, at vores teams lærer at holde ud i mødet med nye og forskellige udfordringer. Som forretningscoaches kan vi prøve at give mindre projekter med begrænsede ressourcer til at se og lære dem måder at håndtere svære situationer på. I en artikel i Harvard Business Review af Herminai Ibarra og Anne Scoular, kaldt Lederen som træner, diskuteres idéen om situationsbestemt coaching, som beskrives som at bruge både ikke-direktive og direktive coachingstile afhængigt af, hvad der er nødvendigt i en situation. Situationsbaseret coaching kræver dybe lyttefærdigheder og evnen til at stille åbne spørgsmål. Coachens tankegang skifter til også at frigøre et potentiale, der allerede er til stede i nogen. Mange succesfulde mentorer bruger denne tilgang, når de opbygger relationer til deres mentees. Menteeen driver i mange tilfælde indholdet af diskussionerne, mens mentoren belyser et andet perspektiv, hvilket i sidste ende hjælper menteen med bedre at formulere sine egne idéer. Uanset hvilken coachingkontekst du befinder dig i – uanset om det er i erhvervslivet, sport eller et andet sted – vil det at finde ud af, hvordan du får dine teammedlemmer til at "belyse" løsninger på deres egne udfordringer, være et afgørende grundlæggende skridt for, at de kan håndtere fremtidige uforudsete forandringer.

Jeg læste denne blog How to build emotional stamina og fandt følgende interessante citater:

• "Den hurtigste måde at opbygge følelsesmæssig udholdenhed på er søvn. Den næsthurtigste er samtaleterapi. Den tredje vej er hovedviden: lære færdigheder, lytte til podcasts, læse bøger, arbejde med vejrtrækningsteknikker,"
• Der er også et fjerde element i at opbygge følelsesmæssig udholdenhed: tro (hvad end det betyder for dig i dit liv)

Jeg tror, at trænere i de fleste, hvis ikke alle sammenhænge, har størst indflydelse på, hvor meget hvile deres hold tager. I erhvervslivet beskriver vi dette som Balance. Jeg vil opsummere den næst- og tredjehurtigste måde at opnå følelsesmæssig udholdenhed på, som beskrevet ovenfor: Bevidsthed. At gøre bevidstheden om de ting, der foregår inde i hjernen – både bevidste og ubevidste – er en del af coachingens kunst. Tro er det fjerde element, som jeg vil beskrive som Formål. Hvad er "hvorfor" bag hvert holds beslutning om at møde op til træning eller på kontoret? Som coaches, hvordan kan vi hjælpe vores teammedlemmer med bedre at forstå deres "hvorfor", acceptere det og forstå, hvordan det påvirker deres energi på banen eller i bestyrelseslokalet?

Jeg har i nogen tid tænkt, at det at oprette et coachingudviklingsprogram, hvor deltagerne bliver bedt om at træne ungdomsidræt, ville være en rigtig god måde at lære ledere at blive bedre ledere og bedre trænere, inklusive et forum til at lære teknikker til at udvikle følelsesmæssig udholdenhed. Lighederne mellem et ungdomsidrætshold og et seniorledelsesteam er ret tydelige. Ungdomstræneren sætter tonen for sine spillere – CEO'en (Afdelingsleder, teamleder osv.) – sætter tonen for sine teammedlemmer. Forventninger og belønninger for at "vinde" skal fastlægges på forhånd. Både direktøren og ungdomstræneren ønsker at have flere spillere, der arbejder ud fra indre motiver end ydre. Udadvendt motiverede spillere møder op, fordi de vil se seje ud (Hav en flot bil, flot hus), de tror, det vil gøre deres forældre glade, eller de ønsker status. Indre motiverede spillere møder op, fordi de elsker at konkurrere, vil perfektionere deres håndværk – være bedre i dag end i går – og elsker at opbygge relationer med andre holdmedlemmer.

Ledelsen har nogle få store interessenter – aktionærer, kunder og medarbejdere. Ungdomstræneren har forældre – som står for finansieringen og fungerer som aktionærer, har spillere og fans – som fungerer som kunder. Både ungdomstræneren og erhvervstræneren skal kommunikere effektivt med deres spillere (Holdmedlemmer) og forældre (Aktionærer) Dagligt. Vigtigst af alt skal hun lære at kommunikere på en måde, hendes spillere har (Holdmedlemmer) kan modtage og anvende oplysningerne. Det betyder at forstå spillerens motivation, sætte individuelle og holdmæssige mål, og anvende koncepterne til fordøjelig information for hendes spillere (Holdmedlemmer), og oversætte denne information til ændret adfærd, der i sidste ende fører til forbedret præstation.

Spørgsmål, som coaches og erhvervsledere kan stille, inkluderer:

https://unsplash.com/photos/-3pxa1O1zoI

• Hvordan kan jeg coache mine spillere til at tro, at de kan opnå noget, de måske ikke tror er muligt?
• Hvordan kommunikerer jeg bedst, så mine spillere kan absorbere og forstå?
• Hvordan hjælper jeg mine spillere med at gå fra en konceptuel forståelse – til anvendelsen af en adfærd eller færdighed – til øget og konsekvent forbedring af præstationen? (Mere om dette i fremtidige blogs.)

Selvom der er mange forskellige kontekstuelle forskelle og større kompleksiteter forbundet med at være leder, er kernekompetencerne i forhold til coaching og ledelse meget ens sammenlignet med at træne et ungdomssportshold. At træne et ungdomssportshold kan være en fantastisk træningsplads for ledere i organisationer. Jeg mener – hvis du kan få en gruppe børn til at forpligte sig til noget større end dem selv, til at tjekke deres egoer, til at arbejde sammen som en enhed, til at ville kæmpe for en sag – med alle de forstyrrelser, de har i verden i dag – så har du det grundlæggende for at være en god træner og leder i enhver organisation!

https://unsplash.com/photos/JqCpvGN0JFo

Vi havde endnu en kamp i weekenden. I første halvleg havde holdet lav energi og spillede for ikke at tabe ved at undgå fejl. Stillingen ved pausens afslutning var 0-0. I anden halvleg tog vi chancer, styrede kampens tempo med vores energi og fokuserede på at score frem for blot at forsvare. Stillingen ved kampens afslutning var 6-2. Vi fejrede hvert mål med så stor entusiasme, at modstanderens træner klagede til dommeren. Men energien var smitsom. Vi havde folk fra kampene på nabobanerne, der kom over for at se, hvad der skete. Samme spillere, samme baneforhold, men et komplet 180-graders skift. Fantastisk... Vores energi var forskellen!