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Konkrete Erkenntnisse aus der Webanalyse ziehen

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Natürlich ist es hilfreich, wenn ich mir die Standardinformationen eines Webanalyse-Tools über meine Nutzer ansehe. Es ist spannend zu sehen, welche Sprache Sie am Browser eingestellt haben, welche Geräte Sie verwenden, über welche Kanäle Sie auf unsere Webseite kommen und für welche Inhalte Sie sich dort besonders interessieren. Richtig spannend wird es aber erst, wenn ich diese Daten auf verschiedenen Blickwinkeln betrachte oder in einen unterschiedlichen Bezug setze. Ich habe mir ein sehr plakatives Beispiel eines Bestellprozesses und der dazugehörigen Conversion-Rate ausgewählt. Man kann im folgenden Grafen sehr gut erkennen, dass die Conversion-Rate zu einem Zeitpunkt, den ich hier betrachte, nicht besonders gut gelungen ist. Ab einem bestimmten Zeitpunkt hat sie sich erhöht, manchmal ein bisschen eingebrochen, aber die Grundtendenz in dieser Grafik sehr gut zu sehen, die Conversions sind sehr viel leichter für die Nutzer auf dieser Webseite zu erbringen als vorher. Stellen Sie…

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