Aus dem Kurs: Moderne Business-Kommunikation: E-Mail, Messenger, Telefon & Co.
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Regeln für WhatsApp, Teams, Slack & Co.
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Regeln für WhatsApp, Teams, Slack & Co.
Jetzt wird’s spannend. Denn Messenger sind nicht gleich Messenger. WhatsApp ist in den meisten Fällen privat. Teams und Slack werden eher geschäftlich genutzt und das sollte man auch in der Tonalität merken. In WhatsApp-Gruppen mit KollegInnen darf es lockerer sein. Aber in geschäftlichen Teams oder Slack-Chats gelten trotzdem Businessregeln. Heißt: Bitte keine endlosen Emojis-Schlachten mitten in der Arbeitszeit. Folgende Empfehlungen bei der Arbeit mit Messengern habe ich für Sie. 1. Kurz fassen Kein Roman im Chat. Das ist geschäftlich noch wichtiger als privat. Doch selbst dort gilt: Wenn es komplex wird, ist eine E-Mail oder ein Anruf oft die bessere Wahl. 2. Präzise formulieren Klare Betreffzeilen gibt es hier nicht. Also helfen Sie Ihrem Gegenüber, indem Sie Nachrichten besonders präzise formulieren. 3. Zwischeninfos geben Nur weil ein Chat schnell ist, heißt das nicht, dass man innerhalb von Sekunden antworten muss. Ein kleiner Hinweis wie: „Ich melde mich morgen früh dazu“…
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