Microsoft 365 für Administrator:innen: Benutzersupport
Mit Nicole Laue
21 Mitgliedern gefällt das
Dauer: 1 Std. 11 Min.
Niveau: Einsteiger:innen + Fortgeschrittene
Veröffentlicht am: 27.10.2025
Kursdetails
Effizienter Benutzersupport ist entscheidend für den reibungslosen Einsatz von Microsoft 365 in Unternehmen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie als Administrator:in typische Probleme in Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Teams, OneDrive und SharePoint erkennen und gezielt beheben. Nicole Laue, Microsoft Certified Trainerin, vermittelt Ihnen praxisnahes Wissen zur Einrichtung von Benutzerkonten, zur Fehlerbehebung bei Installationen und zur Lösung von Synchronisationsproblemen. Sie erhalten Einblicke in die Struktur von Helpdesks und erfahren, wie Sie Benutzer:innen kompetent unterstützen und schulen. So stärken Sie Ihre Rolle als zentrale Ansprechperson für technische Herausforderungen und sorgen für eine stabile Arbeitsumgebung.
Entwickelte Kompetenzen
Zertifikate erhalten und teilen
Teilen Sie, was Sie gelernt haben, und machen Sie in der gewünschten Branche auf sich aufmerksam – mit einem Zertifikat, das zeigt, was Sie in diesem Kurs gelernt haben.
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Sie können das Zertifikat auch als PDF herunterladen oder ausdrucken und so an andere weitergeben.
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Lernen Sie den:die Trainer:in kennen
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Inhalt
Enthalten:
- Lernen auch unterwegs Zugriff via Tablet und Handy
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